myPOS – в услуга на малкия бизнес в Европа

Как стартъп бизнесът привлече над 100 000 клиенти от 30 пазара за шест години

Текстът е публикуван в брой 1 на списание Business Global.

Мечтата на много от предприемачите в България е да успеят да създадат продукт, който е приложим и търсен и на други пазари. Тръгнахме по стъпките на финтех компанията myPOS (mypos.com), която успява да навлезе на пазари като Нидерландия, Италия, Франция, Испания, Великобритания и Швейцария, за да разберем как се прави растящ бизнес в Европа. Компанията е създател на единствената по рода си платформа за плащания към микро-, малки и средни бизнеси с незабавен достъп до средствата, а един от основателите й – Христо Георгиев, е сред 70-те най-влиятелни финтех предприемачи в света според публикуваната тази година в Амазон книга на Агустин Рубини „Финтех основатели“ (Fintech Founders).

Анализирахме подхода на компанията в опит да отговорим на въпроса как стартъп бизнесът myPOS успява да се наложи само за 6 години и да привлече над 100 000 клиенти на повече от 30 европейски пазара.

Точното решение в точния момент

През 2012 г. промяната на законовите рамки в Европа отваря нова бизнес възможност пред дружеството за електронни пари iCard, което  вече разполага с опит във финтех индустрията и човешки ресурс за реализирането на нови идеи. Необходими са две години и усилен труд на стотици специалисти, за да се създаде и отдели платформата myPOS – по-добра алтернатива на тромавите и скъпи възможности за приемане на плащания, които съществуват към онзи момент. Потенциалните потребители на услугата са микро-, малкият и средният бизнес – целева група, за която иновативните услуги и ниските такси понякога са условие за оцеляването им. Продуктът е представен през 2014 г. на Световния мобилен конгрес (Mobile World Congress) в Барселона и има предимството да бъде едновременно единствен по рода си, високотехнологичен и конкурентен. Нишата е запълнена с качествено решение точно в момент, в който малките и средните търговци изпитват нарастваща нужда от достъпно, унифицирано и лесно за употреба ново платежно решение.

Иновация, която решава проблеми

Отправна точка на основателите на myPOS е класическата максима, че бизнес се прави с нагласата да решава проблемите на потребителите. myPOS правят точно това – дават възможност на малките и средните търговци, които до този момент са затруднени  финансово и оперативно, да приемат безналични плащания и да имат достъп до парите си незабавно. Платформата им предоставя пакетно платежно предложение, което е унифицирано, лесно, евтино и удобно. Търговците могат да се възползват от безплатна бизнес сметка, устройство, което обхваща всички платежни нужди, бизнес дебитна карта, лесно проследяване и управление на парите и незабавен достъп до тях – все предимства, които са от голямо значение за всеки стартиращ, малък или среден бизнес. 

Не просто услуга, а пакетно платежно решение

ПОС терминалите на myPOS са това, което най-много привлича потребителите, защото работят безотказно и приемат всички популярни картови схеми и мобилни портфейли. Предимството на платформата е и в пакета от услуги и възможности. myPOS първи предлагат на пазара незабавен достъп до парите от търговеца веднага след извършването на трансакцията. Днес, с налагането на електронните портфейли, тази услуга изглежда нормална, но при приемането на плащане онлайн или на ПОС терминал доскоро тя беше изключение, а не правило. Клиентите на myPOS имат възможност да разполагат с парите си чрез безплатна дебитна карта, която позволява да бъде издадена в 14 различни валути. Платформата има и допълнителни инструменти за онлайн плащане – виртуален терминал, платежни линкове и бутони, искане за плащане и платежен модул за електронни магазини и др. Наред с платежните услуги, клиентите на myPOS могат да ползват и услуги по издаване и изпращане на фактури, което увеличава скоростта на получаване на търговските вземания. Друга възможност е  издаване на подаръчни карти Giftcards с логото и бранда на търговците.

Платформа с перспектива в бъдещето

Безкешовите плащания все повече изместват традиционните пари. Много страни в Европа вече приеха закони, които задължават всички търговци да имат ПОС терминали с цел по-прозрачна икономика и удобство за купувачите. Пандемията също ускори процеса на електронните разплащания поради нуждата от размяна на средства без физически контакт и избягване на употреба на парите, които са възможен източник на зараза. Гъвкавостта на платформата на myPOS и приложимостта на продуктите й доведоха до партньорство с Mastercard и Viber. Това даде възможност на малките бизнеси и независими професионалисти в България да продават своите продукти и услуги директно на няколкомилионната публика на Viber в страната, чрез виртуалния пазар VibeMarket.

Развитието на културата на ползване на мобилни портфейли в ежедневието постави нови предизвикателства пред малките търговци. Днес активно се използват над 7 милиона смарт телефони и часовници в България, които са настоящи или бъдещи портфейли. Стартирането на нов бизнес вече е немислимо без обезпечаването на прием на дигитално плащане от търговците. myPOS не просто са готови да отговорят на бъдещите нужди на клиентите си, но въвеждат изпреварващо иновативни функции, които вече са част от портфолиото им, като непрекъсната връзка на терминала с интернет, бакшиш, мултиоператорен режим или услуга за презареждане на ваучери и др.

Човешкият капитал

Ако живееше в XXI век, Архимед вероятно би перифразирал себе си така: „Дайте ми подходящите хора и ще преобърна света“. Зад всеки успешен проект като myPOS стоят хора, в случая повече от 250 специалисти в сферата на софтуерните и хардуерните технологии, финанси, маркетинг и продажби, обслужване на клиенти, право и регулации и над 160 дистрибутори в цяла Европа. Повечето от тях са дългогодишни служители, свикнали да преминават заедно през предизвикателства на иновативни проекти, какъвто е myPOS. Немалка част от тези хора са специалисти, които са завършили престижни университети в България и в Европа и са избрали България за своето място, където да работят и да показват, че неслучайно страната ни има добра репутация в областта на IT технологиите.   

Да бъдеш винаги пръв

Иновацията невинаги е въпрос на функционалност, но и на user experience. Днес клиентите търсят лекотата и удоволствието във всеки продукт, а сложното нещо е да сведеш комплицираните технологии  на плащанията с карти до най-малкия търговец. Въпреки извънредното положение в много държави, myPOS успя да влезe  в лятото с две нови предложения за клиентите си. Компанията първа в България въведе „звуковото лого“ на Mastercard – при плащане на ПОС терминалите с Mastercard звучи новият музикален подпис на компанията. В началото на август myPOS пуснаха на пазара първите метални бизнес карти в Европа съвместно с VISA.

Включването на един от основателите на българската компания сред основателите на финтех индустрията в света в книгата на Агустин Рубини е достойно признание за българския принос в развитието на финтех бизнеса. 

„Можем да се гордеем, че над 100 хиляди търговци от малкия и средния бизнес от Европа ползват myPOS, чиято технологична платформа и картова система са създадени в България“, споделя Христо Георгиев.

Прочети още на: https://bglobal.bg/