Въпроси и отговори

  • Преводи & трансакции

    Търговците могат да извършват следните видове преводи от myPOS профила си:

    Вътрешни преводи:

    • Преводи до други myPOS потребители
    • Те се извършват, като се въведе телефонен номер, имейл адрес, клиентски номер или номер на сметката на получателя.
    • Средствата са налични по сметката веднага.

    Банкови преводи

    • Преводи към банкова сметка
    • Този тип плащания изискват въвеждане на IBAN/номер на сметка на получателя

    Балансови трансфери

    • Вътрешни преводи между собствени сметки
    • Могат да се осъществяват в същата или в друга валута
    • Средствата са налични по сметката веднага.

    Масови преводи

    • Вътрешни масови преводи
    • Външни (банкови) масови преводи

    Регулярни плащания

    • Вътрешни - до myPOS потребители
    • Външни - до банкови сметки по света

    Всички горепосочени преводи се извършват от меню Бизнес сметка, подменю Плащания в myPOS профила на търговеца.

    Преглед на трансакции и справки

    Най-лесният начин да разгледаш и да получиш справка за myPOS трансакциите е от меню Бизнес сметка/Сметки. Tам търговецът може да намери информация за всички трансакции по всички сметки, с всички карти, терминали или онлайн услуги, налични в myPOS профила.

    В допълнение, търговецът може да разгледа всички картови трансакции в меню Бизнес сметка/Карти, а всички трансакции, направени на ПОС терминал, в меню ПОС терминали.

    Картови измами

    myPOS разполага с Клиентски център и екип за мониторинг, които работят 24/7. Можеш да се свържеш с наш оператор по всяко време на денонощието. Не се колебай да го направиш, ако забележиш съмнителни операции.

    Примери за картови измами:

    • Онлайн плащания към неизвестни търговци
    • Тегления от банкомат в други държава и/или в друга валута

    Някои примери, които изглеждат съмнителни, но обикновено не става въпрос за измама:

    • Продукти, които са платени с картата, но не са доставени - в този случай трябва да се свържеш с другия бизнес и да се опиташ да разрешиш въпроса
    • Сумата на трансакцията не съвпада с похарчената сума - често някои търговци го правят, за да покрият депозит. Свържи се с бизнеса и провери каква е причината сумите да не съвпадат.

    Опити за измама с myPOS бизнес картата: незабавно блокирай картата и се свържи с Клиентския център на myPOS . Телефонният номер ще намериш на задната страна на myPOS бизнес картата.

    Опити за измама, свързани с myPOS сметката (инициирани през уебсайта или мобилното приложение): свържи се с екипа на myPOS.

    Свържи се с екипа ни, за да оспориш трансакция, за която имаш съмнение, че е измама.

    Беше ли ти полезна тази статия?

    Благодарим Ви за обратната връзка!

    Благодарим Ви за обратната връзка!

    Изпратете ни обратна връзка

Свържи се с нас
Cookie

Избери предпочитанията си за бисквитките

2-3