FAQ

  • Kód PIN

    Každá myPOS debetní karta Visa Business je vydána s jedinečným kódem PIN (osobní identifikační číslo), kterého je zapotřebí k placení a výběru hotovosti.

    Kód PIN bude vystaven při aktivaci karty. Posledním krokem aktivace je vystavení kódu PIN. Vezměte prosím na vědomí, že přijetí kódu PIN se může mírně zpozdit. Neobdržíte-li kód PIN do pěti minut, obraťte se na zákaznickou podporu.

    Pokud jste kód PIN zapomněli a zadali jej třikrát po sobě nesprávně, vaše karta bude zablokována. Toto opatření provádíme pro vaši ochranu. Musíte se obrátit na zákaznickou podporu.

    Tým zákaznické podpory vám pomůže také v případě ztráty kódu PIN. Po ověření totožnosti klienta vám sdělí telefonní číslo. Toto číslo je bezpečné a slouží konkrétně k účelům vydávání kódů PIN. Klient bude vyzván, aby na uvedené číslo odeslal textovou zprávu. Textová zpráva musí obsahovat: myPOS + mezera + XXXXXX (posledních 6 číslic z čísla karty). Následně bude vygenerována textová zpráva, která bude obsahovat kód PIN klienta. Vezměte prosím na vědomí, že textová zpráva musí být odeslána z čísla mobilního telefonu použitého ke zřízení účtu myPOS. Kód PIN bude odeslán také na toto číslo mobilního telefonu.

    Pro snazší zapamatování kódu PIN jej lze v kterémkoliv bankomatu kdykoliv změnit. Vložte myPOS debetní kartu Visa Business do bankomatu, zvolte v nabídce možnost Změnit kód PIN a postupujte dle pokynů.

    Bezpečnostní doporučení pro kód PIN:

    • Nepoužívejte jednoduché posloupnosti číslic jako např. 1234 a 0000, nebo opakování číslic, např. 1122 a 8899
    • Nepoužívejte významná data, např. rok narození nebo kombinaci dne a měsíce narození
    • Nepoužívejte žádné číslice z rodného čísla ani daňových identifikačních čísel společnosti
    • Nepoužívejte důležité adresy ani telefonní čísla

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Kontaktujte nás
Cookie

Vyberte, jaké cookies preferujete

2-3