FAQ

  • Přijímání plateb

    Zařízení myPOS zpracovávají všechny typy karet - ČIPOVÉ karty, karty využívající kód PIN, karty s magnetickým proužkem i bezkontaktní karty - a přijímají platby všech předních vydavatelů karet. Umožňují také platby pomocí služeb Apple Pay a Google Pay a Samsung Pay.

    Zpracování plateb pomocí karet s čipem a kódem PIN

    Zasuňte kartu (čipem napřed a směrem vzhůru) do dolního otvoru zařízení. Nechce-li zařízení kartu přijmout, zkontrolujte, zda ji zasouváte řádným způsobem: vyjměte ji a zasuňte ji znovu. Pokud problém přetrvává, může být problém s kartou. Požádejte zákazníka, aby použil jinou kartu.

    Karty s čipem obvykle vyžadují potvrzení transakce pomocí kódu PIN. V tom případě terminál myPOS zobrazuje výzvu k zadání kódu PIN (ENTER PIN). Předejte terminál zákazníkovi a vyzvěte jej, aby zadal PIN kód a po zadání stiskl potvrzovací klávesu. Terminál provede kontrolu kódu PIN a je-li kód zadaný zákazníkem správný, zobrazí hlášení o úspěšné transakci.

    Nevyžaduje-li karta zadání kódu PIN, transakce bude zpracována bez výzvy k zadání kódu a zobrazí se hlášení o úspěšné transakci.

    Kód PIN - osobní identifikační číslo

    Zpracování plateb pomocí karet s magnetickým proužkem

    Projeďte kartou (magnetickým proužkem nahoru) horním otvorem v zařízení. Zajistěte, aby byla karta řádně zasunuta. Kartu je nutné protahovat rovnoměrnou rychlostí. Rychlost protahování karty nesmí být příliš nízká, protože pak může mít terminál problém s čtením karty.

    Je-li čipová karta protahována jako karta s magnetickým proužkem, terminál ji nepřijme. Zasuňte kartu (čipem napřed a směrem vzhůru) do dolního otvoru zařízení myPOS a postupujte dle pokynů pro karty s čipem/kódem PIN.

    Zpracování plateb bezkontaktním způsobem

    Bezkontaktní platby se provádí pomocí bezkontaktních karet nebo chytrých telefonů.

    • Bezkontaktní karty: Zařízení myPOS přijímají bezkontaktní karty payWave a PayPass vydávané společností Visa (v příslušném pořadí). Bezkontaktní karty musí být v každém případě označeny následujícím logem.
    • Chytré telefony: Zařízení myPOS zpracovávají platby prováděné pomocí služeb Apple Pay, Google Pay

    Bezkontaktní karetní platby a platby chytrými telefony se zpracovávají stejným způsobem. Podržte kartu nebo chytrý telefon přibližně 3 cm nad displejem vašeho zařízení myPOS. Čtyři kontrolky začnou blikat, což znamená, že probíhá zpracování karty. Je-li platba zpracována úspěšně, všechny čtyři kontrolky se rozsvítí. Následující pípnutí signalizuje, že můžete kartu odebrat. Platba proběhne během několika vteřin.

    V některých případech, zejména u vyšších částek, vyžaduje karta zadání kódu PIN. Předejte terminál zákazníkovi a vyzvěte jej, aby zadal PIN kód.

    Byl tento článek užitečný?

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Děkujeme Vám za Váš názor!

    Pošlete nám svůj názor

Kontaktujte nás
Cookie

Vyberte, jaké cookies preferujete

2-3