FAQ

  • Overførsler og transaktioner

    myPOS kontoen giver forhandleren mulighed for at foretage følgende typer overførsler:

    Interne overførsler:

    • Overførsler til andre myPOS brugere
    • De oprettes ved at indtaste modtagerens telefonnummer, e-mail-adresse, klient eller kontonummer
    • Midlerne afvikles øjeblikkeligt

    Bankoverførsler

    • Overførsler til en bankkonto
    • Disse betalinger kræver modtagerens IBAN / kontonummer

    Balanceoverførsler

    • Intern overførsel mellem egne konti
    • De kan være i samme eller i en anden valuta
    • Midlerne er øjeblikkeligt tilgængelige på kontoen

    Masseoverførsler

    • Intern masseoverførsler
    • Udgående bankmasseoverførsler

    Stående betalingsordrer

    • Intern - til myPOS
    • Udgående - til enhver bankkonto i hele verden

    Funktionerne er tilgængelige i menuen Handelskonto, under fanen Betalinger i myPOS-kontoen.

    Se og eksporter transaktionerne

    Den nemmeste måde at se og eksportere myPOS kontotransaktioner på, er fra menuen Handelskonto/Konti. Der kan forhandleren finde oplysninger om alle transaktioner, der foretages via konti, kort, enheder eller onlinetjenester, der er knyttet til myPOS-kontoen.

    Desuden kan forhandleren se alle korttransaktioner under menuen Handelskonto/Kort og alle transaktioner, der foretages via POS-terminalerne under menuen POS-enheder.

    Svigagtige transaktioner
    myPOS har et responscenter og et svigovervågningsteam, der arbejder 24/7. En myPOS kundesupport repræsentant er tilgængelig for vores klienter på ethvert tidspunkt af dagen eller natten.

    Du er velkommen til at kontakte dem med hensyn til mistænkelige transaktioner.

    Nogle eksempler på falske transaktioner inkluderer:

    • Ukendte e-handelsbetalinger
    • ATM-udtag i andre lande og/eller valutaer

    Nogle eksempler, der kan se mistænkelige ud, men som ofte ikke er svigagtige:

    • Ikke-levering af varer, der blev betalt for - det er muligt, at kravet om ikke-levering endnu ikke er behandlet. Kontakt først den anden virksomhed og prøv at løse problemet
    • Transaktionsbeløbet stemmer ikke overens med det anvendte beløb - nogle forhandlere autoriserer et andet beløb end sidst afviklet og ofte for at dække et depositum. Kontakt den anden virksomhed og kontroller, hvorfor beløbene ikke stemmer overens.

    Svigagtig transaktion vedrørende myPOS betalingskort: blokér kortet med det samme og kontakt myPOS kundesupport-teamet. En nødsituation nummer er trykt på bagsiden af myPOS betalingskortet.

    Svigagtig transaktion vedrørende myPOS kontoen (initieret via webstedet eller mobilappen): Kontakt myPOS kundesupport-teamet.

    For at bestride svigagtige transaktioner, bedes du kontakte myPOS support-teamet.

    Var denne artikel nyttig?

    Tak for din feedback!

    Tak for din feedback!

    Send os din feedback

Kontakt os
Cookie

Indstil dine cookiepræferencer

2-3