Royal Flowers: Wie aus einer neu entdeckten Leidenschaft ein florierendes Geschäft wurde
Vom hobby zum geschäft / 22.01.2024
In einer hektischen Welt, in der Worte oft nicht ausreichen, sind Blumen ein Wunderwerk der Natur, das Gefühle ausdrückt und Freude bringt. Vor zehn Jahren entdeckte Veronica Ursu ihre Leidenschaft und eine Möglichkeit, sich durch Blumen auszudrücken. Sie wollte diese Leidenschaft mit anderen teilen und so entstand im Jahr 2014 Royal Flowers.
Erfahren Sie, wie sich dieses Hobbyprojekt in ein florierendes Unternehmen verwandelt hat, wie es sein Angebot erweitert, die Menschen vor Ort unterstützt und wie der digitale Zahlungsverkehr ihm zu seinem Wachstum verholfen hat.
Liebe auf die erste Blüte
Das Unternehmen Royal Flowers entstand aus einer zufälligen Begegnung, die Veronica 2013 mit der Welt der Blumen hatte, als sie den preisgekrönten italienischen Floristen Ivan Bergh kennenlernte, der ihr die Grundlagen des Handwerks zeigte. Für Veronica war die Floristik sofort eine Herzensangelegenheit. Im Anschluss beschloss sie, ihr eigenes Blumengeschäft zu eröffnen und stellte ein engagiertes Team zusammen, das ihre Leidenschaft teilte. Veronica hatte zwar keine formale Ausbildung, aber ihr Engagement, jeden Tag mehr und mehr zu lernen, wurde zur treibenden Kraft hinter der Entwicklung von Royal Flowers. Mittlerweile hat das Team mehrere Kurse absolviert und ist durch zahlreiche Zertifikate international anerkannt.
„Ich hatte keine Erfahrung und keine Ausbildung. Es war einfach Liebe auf die erste Blüte.“
Der Weg von der Leidenschaft zu einem florierenden Unternehmen war allerdings nicht ganz ohne Herausforderungen. Bei der Bewältigung der bürokratischen Hürden musste Veronica sich mit dem komplizierten Geflecht von Vorschriften und Gesetzesänderungen in der rumänischen Geschäftswelt auseinandersetzen. Durch die Einführung neuer Gesetze und Steuern wurde es für Veronica schwierig, ihr Unternehmen zu gründen und auszubauen. Auch das Jahr 2022 brachte einige Herausforderungen mit sich, als sie die Blumendekoration für hochkarätige Veranstaltungen übernahm. Trotz dieser Hindernisse blieb Veronica optimistisch und hörte nie auf, nach Perfektion zu streben.
Royal Flowers hebt sich dadurch ab, dass es jedem Arrangement eine persönliche Note verleiht. Die Mitarbeiter gestalten maßgeschneiderte Erlebnisse für verschiedene Anlässe – Hochzeiten, Taufen, Unternehmensveranstaltungen, Geburtstage – mit viel Liebe zum Detail und einem Ohr für die Bedürfnisse der Kunden. Neben den Blumensträußen umfasst das Angebot auch Tischgestecke, Wohndekoration, Gartendekoration und sogar personalisierte Fotoecken.
Individuelle Erfahrungen und gemeinschaftliches Wachstum
Ein großes Unterscheidungsmerkmal kleiner Unternehmen ist die persönliche Beziehung zu den Menschen vor Ort. Für Veronica steht dieser Aspekt im Mittelpunkt, besonders in ihrer Branche, in der individuelle Vorlieben eine große Rolle spielen. Aus diesem Grund bietet Royal Flowers persönliche Beratungsgespräche an. Durch aktives Eingehen auf die spezifischen Anforderungen eines jeden Kunden, das Verstehen des jeweiligen Veranstaltungsthemas und die Einbeziehung von saisonalen Blumen hat jedes Arrangement seinen ganz eigenen, unverwechselbaren Charakter. Das Team investiert viel Zeit und Mühe, um für seine Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen, insbesondere bei Veranstaltungen wie Hochzeiten und Geburtstagen.
Außerdem geht Royal Flowers noch einen Schritt weiter, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden, indem es ihnen mehrere Liefermöglichkeiten für ihre Blumen anbietet. Die Kunden haben die Wahl zwischen einem persönlichen Besuch im Blumengeschäft, Online-Bestellungen mit kostenloser Lieferung oder einem Abonnement für regelmäßige Blumenlieferungen. Dieser Aufwand zur Schaffung eines persönlichen Erlebnisses kommt bei den Kunden gut an und das zeigt sich in den Rezensionen für das Unternehmens.
„Die Freude und Begeisterung, die ich durch die Rezensionen der Kunden erfahre, gibt mir Kraft und Zuversicht, immer besser zu werden!“
Für Veronica Ursu ist auch die Unterstützung von lokalen Kleinunternehmen sehr wichtig. Royal Flowers ist offizieller Partner von JCI Constanta, einer Organisation, die jungen Unternehmerinnen und Unternehmern sowie Fachleuten die Möglichkeit bietet, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln, sowie von BNI Constanta, einer weltweiten Networkingorganisation, die Unternehmen beim Wachstum hilft. Mit diesen Partnerschaften zeigt Royal Flowers seine Liebe für die Gemeinschaft und die bunte Landschaft, die kleine Unternehmen schaffen. Veronica selbst sagt dazu:
„Kleine Gemeinschaften sind das Wichtigste. Sie schaffen Mehrwert und Lebendigkeit.“
Ein Zahlungspartner, der Ihr Geschäft unterstützt
Für ein kleines Unternehmen, das sich auf die persönliche Betreuung seiner Kunden konzentriert und sich Zeit für sie nimmt, ist eine effiziente Zahlungsabwicklung entscheidend. Mit myPOS hat Royal Flowers einen zuverlässigen Zahlungspartner gefunden, der dem Unternehmen hilft, Zeit zu sparen.
Nach Einschätzung von Veronica haben die gute Kommunikation mit dem Kundensupport und die schnelle Problemlösung durch myPOS zu ihrem Geschäftserfolg beigetragen und myPOS zu einem wesentlichen Bestandteil der Entwicklung von Royal Flowers gemacht.
„myPOS ist für mich eine enorme Hilfe, da ich in Echtzeit Einblicke in Kartentransaktionen erhalte, von niedrigen Gebühren profitiere und mir die Arbeit erleichtert wird.“
Royal Flowers entstand aus einer unvermuteten Liebe zur Floristik und hat sich zu einem erfolgreichen Unternehmen entwickelt, bei dem Qualität, persönliche Betreuung und soziales Engagement im Vordergrund stehen. Veronica Ursus Begeisterung für ihr Handwerk zeigt, wie selbst eine neu entdeckte Leidenschaft zu einem florierenden Geschäft werden kann. Das Wachstum von Royal Flowers ist eine Inspiration für die kleinen Unternehmen in Constanta und zeigt, dass Engagement und Gemeinschaftssinn den Weg zum Erfolg ebnen.
