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Wiederkehrende Zahlungen – Was bedeutet das?

Irgendwann in unserem Leben haben die meisten von uns das eine oder andere Abonnement abgeschlossen. Sei es eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, eine Wochen- oder Monatszeitung, ein Magazin, Stromrechnungen, die monatliche Begleichung der Telefonrechnung, und interessanterweise kann man heutzutage auch einen Autoservice abonnieren oder sich sogar jeden Monat ein Rasierzeug an die Haustür liefern lassen. Die Liste ist nahezu endlos.

Doch was macht solche Abonnements so beliebt?

Sicher, sie sind bequem. Ein Kunde muss nicht mehr jedes Mal seine Zahlungsdaten eingeben, wenn er ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten möchte. Er kann sich einfach für eine wiederkehrende Zahlung anmelden und mit seinem Leben weitermachen.

Doch was sind wiederkehrende Zahlungen, wie funktionieren sie, und wie kann man einen Kunden in einen Abonnenten verwandeln? Wir werfen einen genaueren Blick darauf.

Was ist die Bedeutung von wiederkehrenden Zahlungen?

Einfach ausgedrückt, sind wiederkehrende Zahlungen genau das, was der Name schon sagt. Es handelt sich um Zahlungen, die während eines bestimmten Abrechnungszyklus, z. B. monatlich oder jährlich, vom Konto eines Kunden abgebucht werden.

Diese Zahlungen werden automatisch vom Konto eines Kunden für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen abgezogen und basieren auf einem vorher festgelegten Zeitplan.

Wie funktionieren die wiederkehrenden Zahlungen?

Ob es sich um eine Microsoft Office-Zahlung für einen bestimmten Zeitraum handelt, ein Netflix-Abonnement, mit dem Sie Ihre Lieblingssendungen sehen können, oder eine Kreativitätsbox, die für Ihre Kinder an Ihre Haustür geliefert wird – bei wiederkehrenden Zahlungen wird immer die gleiche Methode verwendet, unabhängig davon, um welches Produkt oder welche Dienstleistung es sich handelt.

Im Wesentlichen wählt der Kunde die Dauer der Zahlung aus – z. B. monatlich, vierteljährlich, jährlich usw. -, gibt dann seine Kontodaten auf der Zahlungsseite ein, und schon kann es losgehen!

Ihre Kontodaten werden gespeichert, so dass der Händler ihnen regelmäßig Rechnungen ausstellen kann, während er ihre Produkte oder Dienstleistungen ebenfalls regelmäßig anbietet.

Was ist ein Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Einnahmen?

Obwohl es nicht für alle Geschäftsarten ideal ist, erfreut sich ein Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Einnahmen zunehmender Beliebtheit. Das liegt an den vielen Vorteilen, die es bietet.

Zunächst einmal sind Sie nicht nur in der Lage, aus einem treuen Kunden einen Abonnenten für Ihre Dienste zu machen, was eine einfachere Vorhersage der zu erwartenden Einnahmen bedeutet. Darüber hinaus gestalten Sie Ihr Geschäftsmodell so, dass Sie Ihren Kunden ein bestimmtes Erlebnis bieten, und das ist hoffentlich ein positives.

Kurz gesagt, ein Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Einnahmen ist eines, bei dem den Kunden regelmäßig ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung angeboten wird, wobei diese Dienstleistung nicht einmalig, sondern in regelmäßigen Abständen mit automatischen Zahlungen abgerechnet wird.

Erfahren Sie mehr über das Geschäftsmodell der wiederkehrenden Umsätze

Wie man einen Kunden in einen Abonnenten verwandelt

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Kunden zu Abonnenten zu machen. Hier sind 7 Ideen, die Sie in Betracht ziehen könnten:

1. Verbessern Sie Ihr Online-Geschäft

Die Optimierung Ihres Online-Shop bedeutet, die Customer Journey zu berücksichtigen. All dies beginnt mit Ihrer Landing- oder Homepage und endet mit der Checkout.

Bieten Sie Ihren Kunden ein Kontrollkästchen an, mit dem sie sich für regelmäßige Nachrichten und Aktualisierungen, ein Weißbuch, Nachrichten über neu veröffentlichte Artikel auf Ihrer Website oder anderes anmelden können.

Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihr Online-Shop das Abonnementmodell anbietet und gleichzeitig benutzerfreundlich ist, mit einem brillanten Design und einfacher Bedienung.

2. Bieten Sie Ihren Kunden exklusive Angebote

Eine weitere Möglichkeit, einen Kunden in einen Abonnenten zu verwandeln, besteht darin, Ihre E-Mail-Marketing-Ressourcen zu nutzen, um Ihren Kunden Gutscheine oder Rabatte für bevorstehende Verkäufe anzubieten.

3. Fügen Sie Schaltflächen zu Ihren Social Media-Kanälen hinzu

Bei diesen Schaltflächen kann es sich um Anmeldeschaltflächen handeln, mit denen sie sich einverstanden erklären, Mitteilungen von Ihrem Unternehmen zu erhalten. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihre treuen Kunden dabei bleiben, da Sie ihnen einen Gegenwert bieten.

4. Machen Sie die Reise Ihrer Kunden zu einer personalisierten Reise

Indem Sie dafür sorgen, dass Ihre Kunden eine persönliche Verbindung zu Ihrem Unternehmen spüren und sich besonders wertgeschätzt fühlen, tragen Sie wesentlich dazu bei, dass sie zu Abonnenten werden, da sie dieses Gefühl der Wertschätzung anderswo nicht bekommen können. Ihr Inhalt ist für diesen Schritt entscheidend.

5. Beginnen Sie mit der Segmentierung der Liste

Sie sollten Ihre Listen auch segmentieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Kunden mit den richtigen Angeboten ansprechen.

6. Bieten Sie eher Vorteile als Eigenschaften an

Die Funktionen sind schön. Aber die Vorteile sind noch schöner. Indem Sie betonen, welche Probleme Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung behebt, stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde auf Ihrer Seite steht und bereit ist, Ihr Angebot auszuprobieren.

7. Sozialen Beweis erbringen

Wie immer ist der soziale Beweis oder das gute alte Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketing entscheidend. Ihre Kunden müssen andere zufriedene Kunden sehen, die sich für Ihr Angebot entschieden haben, um überzeugt zu sein, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Richtige für sie ist. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Präsentation von Erfahrungsberichten zufriedener Kunden.

Wie man Zahlungen mit Abonnements annimmt

Die Abwicklung von Zahlungen mit Abonnements kann zeitaufwändig und teuer sein. Wenn Sie jedoch daran denken, ein Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Zahlungen einzuführen, dann ist dies ein Muss.

Sie müssen auch bedenken, dass die Kreditkarten Ihrer Kunden irgendwann ablaufen, dass sie möglicherweise nicht über genügend Guthaben auf ihren Konten verfügen usw., und das sind alles Punkte, die Ihr Geschäftsabonnementmodell berücksichtigen muss.

Im Allgemeinen sind die folgenden Schritte für die Anmeldung für wiederkehrende Zahlungen mit myPOS erforderlich:

  1. Erstellen Sie Ihr kostenloses Geschäftskonto
  2. Erstellen Sie Ihren Checkout-Shop
  3. Sie wählen die Integrationsmethode in Bezug auf die Plattform, die Sie für Ihren Online-Shop verwenden (PrestaShop, Woocommerce, OpenCart usw.), und Sie wählen dann die Programmiersprache, in der Ihre Website oder Anwendung geschrieben ist (wie PHP, Java, iOS usw.). Wenn Sie eine andere Programmiersprache verwenden, können Sie Ihre Befehle auch mit Hilfe unserer API umschreiben.

Hier beginnen die Besonderheiten bei der Erstellung wiederkehrender Zahlungen:

  • Sie setzen sich mit unserem Team (Integration/Risiko/Support) in Verbindung und geben an, dass Sie die Tokenisierung von Karten und wiederkehrenden Zahlungen nutzen möchten.
  • Ihre Integration wird dann vom Risikoteam geprüft, und wenn dieses keine weiteren Fragen hat, wird Ihr Checkout-Shop verifiziert und Sie können die Tokenisierung von Karten verwenden.
  • Das Integrationsteam steht Ihnen zur Seite, wenn es Schwierigkeiten mit dem technischen Teil der Integration gibt.

Schlussfolgerung

Wenn Sie bereit sind, Zahlungen mit Abonnements zu akzeptieren, sind Sie auf dem richtigen Weg zu vorhersehbaren Zahlungsprognosen, höheren Einnahmen, treueren Kunden und vielem mehr.

Auch wenn die Einrichtung von wiederkehrenden Zahlungen für Ihre Kunden nicht unbedingt die einfachste Maßnahme ist, so ist dies doch der Weg, den viele Unternehmen heutzutage einschlagen, um ihre Kunden zu binden und bessere Einnahmen zu erzielen.

Natürlich müssen Sie darauf achten, dass Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gut anbieten, damit Ihre Kunden nicht enttäuscht sind und ihr Abonnement kündigen wollen.

Außerdem muss Ihr Geschäftsmodell für wiederkehrende Zahlungen einwandfrei sein, damit Sie allen Möglichkeiten gerecht werden, die sich bei der Zahlungsannahme ergeben können. Wenn Sie diesen Teil jedoch richtig angehen, werden Sie Ihren Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

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