Siirrot ja tilitapahtumat
myPOS-tili antaa kauppiaan tehdä seuraavanlaisia siirtoja:
Sisäiset siirrot:
- Siirrot muille myPOS-asiakkaille
- Ne tehdään syöttämällä vastaanottajan puhelinnumero, sähköpostiosoite, asiakas- tai tilinumero
- Varat näkyvät tilillä välittömästi
Tilisiirrot
- Siirrot pankkitileille
- Nämä maksut vaativat maksunsaajan IBAN-/tilinumeron
Saldosiirto
- Sisäiset siirrot omien tilien välillä
- Ne voivat olla joko samassa tai eri valuutassa
- Varat ovat välittömästi käytettävissä tilillä
Massasiirrot
- Sisäiset massasiirrot
- Ulkoiset pankkien massasiirrot
Toistuvat maksut
- Sisäiset - myPOS-asiakkaille
- Ulkoiset - mihin tahansa pankkiin maailmanlaajuisesti
Toiminnot löytyvät Myyjätili-valikon alta myPOS-tilin Maksut-välilehdeltä.
Tarkastele ja vie tilitapahtumia
Helpoin tapa tarkastella ja viedä myPOS-tilin tilitapahtumia on Myyjätili/Tilit-valikon kautta. Sieltä kauppias löytää tietoa kaikista minkä tahansa myPOS-tiliin liitetyn tilin, kortin, laitteen tai verkkopalveluiden kautta tehdyistä tilitapahtumista.
Lisäksi kauppias pystyy tarkastelemaan kaikkia korttitapahtumia Myyjätili/Kortit-valikon kautta ja kaikkia kassamaksupäätteiden kautta tehtyjä tilitapahtumia Kassapäätelaitteet-valikon kautta.
Petokseen viittaavat tapahtumat
myPOS-brändillä on asiakaspalvelukeskus ja petosten valvontatiimi, jotka työskentelevät 24/7. myPOS:n asiakaspalvelun edustaja on asiakkaidemme käytettävissä mihin tahansa aikaan päivin ja öin.
Voit olla heihin yhteydessä petokseen viittaavia tapahtumia koskien.
Joitakin esimerkkejä petokseen viittaavista tapahtumista:
- Tuntemattomat verkkokauppamaksut
- Pankkiautomaattinostot muissa maissa ja/tai valuutoissa
Joitakin esimerkkejä, jotka saattavat näyttää epäilyttäviltä, mutta eivät yleensä ole petokseen viittaavia:
- Toimittamattomat maksetut tuotteet - toimittamattomuusreklamaatiota ei välttämättä ole vielä käsitelty. Ota ensin yhteyttä toiseen yritykseen ja yritä selvittää ongelma
- Tilitapahtuman summa ei vastaa käytettyä summaa - jotkut kauppiaat valtuuttavat eri summan kuin mitä todellisuudessa on selvitetty. Näin tehdään usein talletuksen kattamiseksi. Ota yhteyttä toiseen yritykseen ja selvitä, mikseivät summat täsmää.
myPOS-yrityskorttiin liittyvät petokseen viittaavat tapahtumat: estä kortti välittömästi ja ota yhteyttä myPOS:n asiakaspalvelutiimiin. myPOS-yrityskortin takana on hätänumero.
Petokseen viittaavat tapahtumat koskien myPOS-tiliä (suoritettu verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa): ota yhteyttä myPOS:n asiakaspalvelutiimiin
Tehdäksesi valituksen petokseen viittaavista tapahtumista ota yhteyttä myPOS:n asiakaspalveluun.
