Comment fonctionne Apple Pay et comment l’utiliser ?

Les paiements sans contact sont dans tous les commerces : pour optimiser l’expérience client et rester à la pointe de la technologie, Apple Pay est le service de paiement numérique d’Apple. Il permet de payer sans contact en magasin, mais également en ligne et dans les applications, avec un iPhone, une Apple Watch, un iPad ou un Mac compatibles.

Vos clients posent leur smartphone ou leur montre sur le lecteur du terminal, et payent en un instant, sans sortir d’argent liquide.

Dans cet article, découvrez comment fonctionne Apple Pay, quels appareils sont compatibles, comment le configurer et l’utiliser, comment vos paiements sont sécurisés et comment votre entreprise peut accepter Apple Pay.

Qu’est-ce qu’Apple Pay ?

Apple Pay est un service de paiement mobile et sans contact développé par Apple. Il permet aux utilisateurs d’effectuer des paiements sécurisés en utilisant leurs appareils Apple : l’iPhone, l’Apple Watch, l’iPad et le Mac. 

Grâce à l’application Cartes (Apple Wallet), les utilisateurs peuvent enregistrer leurs cartes de crédit, leurs cartes de débit et leurs autres cartes de paiement pour effectuer des achats en magasin, en ligne et sur les applications.

Il faut donc distinguer les deux : 

• Apple Pay, c’est le moyen de paiement lui-même, celui que vous choisissez au moment de régler.
  
• L’app Cartes, c’est l’application qui stocke vos cartes bancaires, mais également d’autres éléments comme les cartes de fidélité, les titres de transport ou les billets.

Apple Pay utilise les technologies Touch ID et Face ID pour authentifier les transactions.

Comment fonctionne Apple Pay ?

Pour utiliser Apple Pay, les utilisateurs doivent d’abord ajouter leurs cartes bancaires à l’application Cartes sur leurs appareils Apple. Une fois la carte de paiement enregistrée, ils peuvent utiliser Apple Pay pour leurs paiements.

Le processus de paiement avec Apple Pay est simple. Le client sélectionne Apple Pay au moment de payer, puis valide la transaction par une authentification Touch ID, Face ID ou par le code d’accès de l’appareil.

En magasin, son iPhone ou son Apple Watch communique ensuite avec le terminal de paiement sans contact, exactement comme une carte bancaire sans contact. Sur les sites web et dans les apps compatibles, Apple Pay apparaît comme une option à l’étape du règlement.

Apple Pay utilise un processus appelé tokenisation pour sécuriser les informations de paiement. Au lieu de transmettre les informations réelles de la carte bancaire, il utilise un numéro de compte propre à l’appareil, créé lors de l’ajout de la carte, ainsi qu’un code de sécurité dynamique généré à chaque achat. C’est ce numéro d’appareil, associé au code de la transaction, qui sert à autoriser le paiement.

Quels appareils sont compatibles avec Apple Pay ?

Apple Pay est disponible sur une large gamme d’appareils Apple, mais tous ne permettent pas la même chose :

• L’iPhone : tous les modèles avec Face ID, et les modèles avec Touch ID, à l’exception de l’iPhone 5s.
  
• L’Apple Watch : l’Apple Watch Series 1 et les modèles ultérieurs, associés à un iPhone compatible.
  
• L’iPad : les modèles d’iPad Pro, d’iPad Air, d’iPad et d’iPad mini avec Touch ID ou Face ID.
  
• Le Mac : les modèles avec Touch ID, les Mac avec puce Apple jumelés à un Magic Keyboard avec Touch ID, et les Mac sans Touch ID quand ils sont utilisés avec un iPhone ou une Apple Watch compatibles.

Seuls l’iPhone et l’Apple Watch permettent de payer sans contact en magasin. L’iPad et le Mac servent, quant à eux, aux achats en ligne et dans les apps. Il vous faut également une carte compatible, émise par une banque partenaire, dans un pays ou une région où Apple Pay est disponible, comme en France.

Comment configurer et utiliser Apple Pay ?

Configurer Apple Pay prend quelques minutes, et la démarche est la même pour tous les appareils :

• Ouvrez l’app Cartes sur un appareil compatible (sur l’Apple Watch, passez par l’app Watch de l’iPhone jumelé, rubrique Cartes et Apple Pay).
  
• Touchez Ajouter une carte, puis Carte bancaire, et scannez votre carte de crédit ou de débit avec l’appareil photo, ou saisissez ses données manuellement.
  
• Suivez la vérification demandée par votre banque ou votre émetteur de carte, par exemple un code reçu par SMS ou une validation dans votre application bancaire.
  
• Vérifiez que l’authentification Face ID ou Touch ID, ou un code d’accès, est bien activée sur l’appareil, car Apple Pay l’exige pour fonctionner.
  
• Au moment de payer, choisissez la carte à utiliser si vous en avez ajouté plusieurs (la carte par défaut s’affiche en premier).
  
• Authentifiez la transaction avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès.
• Finalisez le paiement en magasin, en ligne ou dans l’app.

L’expérience change un peu selon l’appareil. L’iPhone sert en magasin, en ligne et dans les apps, l’Apple Watch sert en magasin, alors que l’iPad et le Mac se limitent aux achats en ligne et dans les apps. Sur un Mac sans Touch ID, c’est votre iPhone ou votre Apple Watch qui valide le paiement.

Comment payer avec Apple Pay en magasin ?

En magasin, vous payez avec un iPhone ou une Apple Watch sur un terminal de paiement sans contact. Pour utiliser une autre carte que votre carte par défaut, touchez-la pour afficher les autres.

Voici les étapes d’un paiement en magasin :

• Appuyez deux fois sur le bouton latéral de votre iPhone (ou sur le bouton principal), et authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès.
  
• Maintenez le haut de votre iPhone, ou l’écran de votre Apple Watch, à proximité du lecteur sans contact.
  
• Attendez la confirmation : une coche et la mention OK s’affichent sur l’iPhone, et l’Apple Watch émet une légère vibration et un bip.

Le paiement fonctionne uniquement si le commerçant accepte le paiement sans contact pour votre réseau de carte, par exemple Visa ou Mastercard. En France, le paiement sans contact par mobile n’est pas soumis au plafond de 50 euros qui s’applique aux cartes, car chaque transaction est authentifiée sur votre appareil. En ce qui concerne la limite du paiement sans contact, seuls les plafonds de votre carte s’appliquent.

Comment utiliser Apple Pay en ligne et dans les apps ?

Le paiement en ligne avec Apple Pay fonctionne sur un iPhone, un iPad ou un Mac, dans Safari et dans les apps qui proposent le service. Il vous évite de saisir votre numéro de carte et vos coordonnées à chaque commande, et les paiements sur iPhone et sur iPad sont validés directement sur l’appareil.

Pour payer, sélectionnez Apple Pay à l’étape du règlement lorsque le bouton est proposé. Choisissez ensuite la carte à utiliser, puis vérifiez les informations de livraison et de facturation que l’app Cartes peut pré-remplir. Authentifiez enfin la transaction avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès.

Sur un Mac sans Touch ID, vous confirmez le paiement sur votre iPhone ou votre Apple Watch connectés en Bluetooth.

Apple Pay est-il sécurisé ?

La sécurité est la préoccupation principale en matière de paiements. La sécurité Apple Pay repose sur plusieurs mécanismes :

• La tokenisation : lors de l’ajout d’une carte, votre banque, ou un prestataire qu’elle autorise, crée un numéro de compte propre à votre appareil, stocké dans une puce sécurisée, le Secure Element. Votre numéro de carte réel n’est jamais stocké sur l’appareil ni sur les serveurs d’Apple.
  
• Le code dynamique : à chaque paiement, la puce sécurisée génère un code de sécurité propre à la transaction, transmis avec le numéro d’appareil à la place des données de votre carte.
  
• L’authentification : sur l’iPhone, l’iPad et le Mac, chaque transaction est validée par Face ID, Touch ID ou le code d’accès, sauf pour les titres de transport configurés en mode Express Apple Pay. L’Apple Watch, quant à elle, est protégée par son code, saisi quand vous la mettez au poignet, et par la détection du poignet.
  
• La protection en cas de perte : avec l’app Localiser, vous pouvez activer le mode Perdu, qui suspend Apple Pay, ou effacer l’appareil à distance.
  
• La protection de la vie privée : Apple ne conserve pas d’informations de transaction permettant de vous identifier lorsque vous payez avec une carte de crédit ou de débit.

Grâce à ces mesures, le commerçant ne voit jamais votre numéro de carte, et le code de sécurité transmis ne vaut que pour cette transaction, ce qui rend les transactions sécurisées. En 2025, le paiement par mobile en magasin affichait un taux de fraude de 9 euros pour 100 000 euros payés, contre 47 euros pour l’ensemble des paiements par carte.

Pourquoi accepter Apple Pay dans votre entreprise ?

Les attentes des consommateurs se font plus exigeantes, et les entreprises doivent s’adapter, en boutique physique comme en ligne. En France, en 2025, 19 % des paiements de proximité par carte étaient réalisés via un portefeuille mobile. Mais votre entreprise a-t-elle vraiment besoin d’Apple Pay ?

Voici les raisons pour lesquelles vous devriez envisager de l’adopter :

• La facilité et la rapidité de paiement : le paiement rapide Apple Pay simplifie le processus de paiement, ce qui réduit le temps d’attente en magasin et améliore l’expérience client.
  
• Moins de friction en ligne : le client n’a plus à saisir son numéro de carte ni son adresse, ce qui fluidifie le parcours d’achat.
  
• L’attrait pour les clients : de plus en plus de consommateurs utilisent les paiements mobiles. En acceptant Apple Pay, vous répondez donc aux attentes de vos clients.
  
• Une sécurité accrue : avec des technologies comme Touch ID et la tokenisation, Apple Pay offre une sécurité renforcée pour les transactions.
  
• La compatibilité avec les systèmes existants : Apple Pay peut être intégré avec la plupart des systèmes de point de vente existants et des modes de paiement en ligne, ce qui facilite son adoption.

Adopter Apple Pay modernise donc votre encaissement. Pour vos clients, l’expérience est fluide et agréable, en magasin comme en ligne.

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Comment accepter les paiements Apple Pay dans votre entreprise ?

Si vous ne pouvez pas encore accepter Apple Pay comme moyen de paiement, vous pouvez vous mettre à jour ! Accepter Apple Pay dans votre entreprise est un processus relativement simple, car il s’appuie sur le paiement par carte que vous acceptez déjà.

Voici les étapes à suivre :

• Vérifiez vos terminaux de paiement : assurez-vous que vos terminaux sont compatibles avec les paiements sans contact (NFC). La plupart des terminaux modernes le sont, mais une mise à jour ou un remplacement peut être nécessaire.
  
• Confirmez l’acceptation d’Apple Pay auprès de votre prestataire de paiement ou de votre acquéreur : c’est lui qui active le service, et Apple ne facture aucuns frais supplémentaires au commerçant.
  
• Configurez votre système de point de vente si besoin : la plupart des fournisseurs de terminaux de paiement offrent des guides et une assistance pour cette configuration.
  
• Activez Apple Pay dans votre boutique en ligne, via votre passerelle de paiement ou votre module de paiement compatible, pour l’afficher à l’étape du règlement.
  
• Testez un paiement en magasin et un paiement en ligne avant de communiquer.
  
• Formez vos collaborateurs à l’utilisation d’Apple Pay : ils doivent reconnaître un paiement par portefeuille mobile, laisser le client authentifier lui-même la transaction et répondre aux questions des clients.
  
• Informez vos clients que vous acceptez Apple Pay : affichez le logo Apple Pay et le pictogramme du sans contact sur votre terminal, et annoncez cette nouvelle option de paiement sur votre site web et vos réseaux sociaux.
  
• Suivez et optimisez : surveillez vos transactions dans l’espace de votre prestataire habituel, où les paiements Apple Pay apparaissent comme des paiements par carte, et recueillez les retours de vos clients.

En suivant ces étapes, vous pouvez facilement intégrer Apple Pay dans votre entreprise. Chez myPOS, par exemple, les solutions de paiement couvrent les trois canaux : les terminaux acceptent Apple Pay et Google Pay, Tap to Pay transforme un iPhone (XS ou modèle ultérieur) en terminal grâce à l’app myPOS, et le paiement en ligne accepte Apple Pay. 

Avec votre compte professionnel myPOS, votre carte Mastercard s’ajoute également à Apple Pay pour régler vos propres dépenses.

Conclusion

Apple Pay est une solution de paiement sécurisée, rapide et pratique, réservée aux appareils Apple compatibles. Vos cartes sont enregistrées dans l’app Cartes, chaque paiement est authentifié sur l’appareil, et les données transmises sont tokenisées.

En magasin, l’iPhone ou l’Apple Watch remplace la carte sur le terminal sans contact, tandis qu’en ligne et dans les apps, Apple Pay remplace la saisie du numéro de carte. Dans les deux cas, il faut un appareil, une carte, une banque et un pays compatibles, et un commerçant équipé.

Pour votre entreprise, accepter Apple Pay ne demande aucun équipement spécial Apple Pay : un terminal sans contact et une solution de paiement en ligne compatible suffisent.

Questions fréquemment posées