Coronavirus et entreprises – comment évoluer en période de forte tension

Le COVID-19 se répand dans le monde entier à un rythme sans précédent. Cela a obligé les gouvernements à mettre en place des mesures strictes telles que des quarantaines à grande échelle, des restrictions de voyage et des mesures d’éloignement sociales. Il en a résulté une forte baisse des dépenses des consommateurs et des entreprises, qui, selon une note d’information COVID-19 de McKinsey du 16 mars 2020, est susceptible de produire une récession dans un scénario de reprise retardée d’ici la fin du deuxième trimestre.

Cela devrait conduire à un effondrement prolongé jusqu’à la fin du troisième trimestre. Dans ce scénario, les consommateurs restent chez eux, les entreprises perdent des revenus et licencient des travailleurs tandis que le taux de chômage augmente fortement, ce qui exerce une pression importante sur le système bancaire et financier.

Si la situation peut sembler sombre à première vue, il existe des opportunités que les entreprises peuvent explorer en cette période de fortes tensions économiques. Par exemple, certaines sources indiquent que les services de livraison par abonnement et les offres de technologie à distance vont “exploser en croissance” car un nombre croissant de personnes choisissent de prendre leurs décisions d’achat depuis la sécurité de leur domicile.

Dans cet article du blog, nous partagerons quelques conseils utiles sur le travail à domicile et sur la manière dont vous pouvez tirer parti de la situation économique actuelle en votre faveur, en particulier si vous gérez une entreprise en ligne.

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5 conseils sur le travail à domicile

En tant que chef d’entreprise, vous pouvez vous retrouver dans la situation de travailler à domicile, car les gouvernements interdisent aux entreprises d’organiser des réunions en face à face et des rassemblements de groupes de personnes.

Dans ces circonstances, vous voudrez vous assurer que vous utilisez votre temps le plus efficacement possible pour tirer le meilleur parti de votre offre commerciale. C’est pourquoi nous avons préparé une liste de mesures que vous pouvez prendre pour être aussi productif que possible pendant que les restrictions gouvernementales se poursuivent. Voici quelques idées à garder à l’esprit lorsque vous vous installerez devant votre PC aujourd’hui, en vous préparant pour vos réunions avec vos collègues, fournisseurs, distributeurs, clients, etc :

1. Habillez-vous pour le travail comme vous le feriez normalement : S’asseoir en pyjama toute la journée peut sembler très amusant au début, mais vous devrez envisager de vous habiller pour l’occasion. Cela vous inculquera un sentiment de fierté, de respect et de discipline dans l’accomplissement de vos tâches quotidiennes.

2. Trouvez un espace confortable où vous pouvez travailler : Que vous soyez assis à une table, à un bureau, sur le canapé ou à tout autre endroit de votre domicile, assurez-vous que votre environnement est confortable et propice à un travail productif. Après tout, vous devrez vous occuper de vos tâches et si vous êtes mal à l’aise, vous ne les accomplirez pas aussi bien que vous le feriez normalement. Trouvez la solution ergonomique qui vous convient le mieux.

3. Buvez beaucoup d’eau et évitez de manger de la malbouffe : Il est tentant de s’asseoir devant son PC et de grignoter de délicieuses friandises pendant que l’on vaque à ses occupations quotidiennes, mais ce n’est pas une option saine. Essayez de vous en tenir à votre ancien régime lorsque vous vous rendiez au bureau auparavant. Vous n’y grignotiez pas de chips et de chocolats toute la journée, alors pourquoi le faire maintenant ?

4. Assurer une communication efficace avec vos collègues : Bien que vous puissiez être confronté à des distractions comme vos enfants qui ont besoin de votre attention, ou vos animaux domestiques qui marchent sur votre clavier en quête de votre affection, il est probable que le travail à domicile soit une source de distractions. Cependant, une communication vitale et un taux de réponse rapide à vos collègues vous permettront non seulement d’éviter les retards dans l’exécution du travail, mais aussi de montrer du respect pour eux et leur temps.

5. Trouvez ce qui vous convient le mieux – un silence parfait ou votre bande-son préférée : Enfin, réfléchissez à votre environnement de travail idéal : travaillez-vous mieux en silence ou avec de la musique en fond sonore ? Choisissez votre solution idéale et respectez-la. La création de nouvelles habitudes vous aidera à trouver une nouvelle normalité dans ces circonstances turbulentes et vous serez plus discipliné face à cela. 

Solutions commerciales en temps de crise – logistique et distribution

Maintenant que nous avons couvert les bases du travail à domicile, nous allons examiner plus en détail comment gérer votre entreprise de manière plus efficace.

L’un des premiers aspects à prendre en compte est la stabilisation de la chaîne d’approvisionnement. Les sources indiquent que vous devriez essayer de stabiliser vos chaînes d’approvisionnement en utilisant des stocks de sécurité, des sources alternatives et en travaillant avec les fournisseurs pour résoudre les goulets d’étranglement. Une communication et une planification efficaces avec toutes les parties prenantes sont essentielles à ce stade.

Deuxièmement, vous pouvez envisager d’introduire des procédures de suivi et de prévision des activités, afin de pouvoir suivre les performances de votre entreprise. Comme la situation autour de COVID-19 évolue rapidement, des cycles de rapports rapides vous aideront à comprendre comment votre entreprise est touchée, où il est nécessaire de prendre des mesures d’atténuation et à quelle vitesse les opérations se rétablissent.

Pour les entreprises en ligne, c’est le moment idéal pour parler à vos distributeurs en matière de logistique. Les entreprises de transport seront vos meilleures amies en ces temps difficiles, car non seulement vous vous approvisionnez en fournitures à offrir à votre clientèle, mais elles vous aideront aussi à trouver un moyen de les acheminer à vos clients malgré tous les obstacles actuels.

Enfin, le moment est venu de tirer parti des réseaux sociaux pour votre entreprise en ligne. Des études de cas réussies en Chine ont montré que de nombreuses entreprises ont encouragé leurs employés à promouvoir leurs produits via les réseaux sociaux, devenant ainsi de véritables ambassadeurs de la marque. Par le biais de la publicité payante ou de la diffusion organique, demandez à vos employés de tirer parti des réseaux sociaux au profit de votre entreprise.

L’espace commercial en ligne est susceptible de connaître un boom en ces temps de turbulences et, comme de nombreuses personnes restent à la maison, leur interaction avec les réseaux sociaux sera plus importante. Cela vous donne la possibilité de toucher plus de clients, ce qui, en fin de compte, contribue à la croissance de votre entreprise.

6 des solutions de paiement utiles pour l’acceptation des paiements en ligne

En tant qu’entreprise, vous devez également être prêt à accepter des paiements en ligne sans faille de la part de votre clientèle. Qu’il s’agisse de  livraisons ou de plats à emporter, ou de produits et services vendus en ligne et sur place, les solutions de paiement en ligne sont indispensables pour que votre entreprise poursuive sa progression. Voici quelques idées que vous pourriez envisager pour votre offre commerciale en ligne afin de vous aider à effectuer des paiements sans faille :

1. Plugins pour panier d’achat : Des plugins de panier d’achat ont été créés pour faciliter l’acceptation des paiements du commerce électronique. Ils constituent une solution simple et sûre pour les plates-formes de commerce électronique et ne nécessitent généralement pas de travail d’intégration supplémentaire. Cette solution est plus adaptée aux entreprises qui gèrent des boutiques en ligne avec des intégrations de panier d’achat. 

2. Demande de paiement : Une demande de paiement est un lien de paiement personnalisé unique, qui peut être envoyé sur plusieurs canaux. Le plus intéressant est que vous n’avez pas besoin d’un site web ni de traiter et de stocker les informations relatives aux cartes, car tout est pris en charge pour vous. Convient aux indépendants et aux entreprises qui vendent des biens et des services à des clients physiquement éloignés, vous pouvez certainement utiliser cet outil pour atteindre davantage de clients, sans investissement supplémentaire en logiciels.

3. PayLink : Un PayLink peut être généré et utilisé pour vendre un nombre limité d’articles ou de services, qui doivent être fournis dans le futur. Il contient des informations sur la description de l’article acheté, la devise et la date d’expiration du paiement. Ici encore, il n’est pas nécessaire d’avoir une boutique ou une page web pour accepter les paiements en ligne. Les PayLinks peuvent être envoyés par une multitude de canaux, y compris les réseaux sociaux, le courrier électronique ou les SMS. Ils conviennent mieux aux entreprises qui proposent à leurs clients des biens et des services en ligne. 

4. PayButton : Nous avons tous vu des PayButtons sur de nombreux sites web. Le plus intéressant avec cette solution de paiement en ligne est que vous n’avez pas besoin de vous plonger dans le travail de développement de logiciels. Il vous suffit de copier et de coller le code du bouton dans l’éditeur de votre site web. Ces PayButtons sont parfaits pour attirer l’attention des clients et pour promouvoir un produit ou un service particulier avec l’appel à l’action ” Acheter maintenant “.

5. VAD Terminal Virtuel : Convient bien aux entreprises proposant des services d’hébergement, de location de voitures, de réservation de voyages et autres, qui ont généralement besoin de paiements anticipés à distance. Un TPE virtuel VAD est destiné aux paiements effectués par courrier ou par téléphone, également connus sous le nom de transactions sans carte. Il ne nécessite pas d’intégration complexe, ni de logiciel ou de matériel supplémentaire. Si vous en disposez, vous pouvez traiter les paiements par carte bancaire à distance à partir de votre navigateur internet ou de votre application mobile.  

6. Passerelle de paiement sur mesure : Parfait pour les entreprises en ligne qui utilisent les logiciels de panier d’achat les plus répandus, vous pouvez accepter des paiements sur n’importe quel site web ou application mobile en fonction du flux opérationnel de votre entreprise. Il est facile à intégrer et vous permet de suivre les ventes et de contrôler les performances de votre entreprise.

Astuces pour l’évolution des entreprises sur le bout des doigts

Avec le COVID-19, les entreprises devront évoluer pour se maintenir à flot en période de crise économique. Personne ne sait avec certitude quand cette pandémie prendra fin et les entreprises devront se préparer à répondre à une clientèle qui est physiquement éloignée d’elles. Il est probable que les entreprises en ligne connaissent un boom à l’heure actuelle, même si cette opportunité doit être exploitée efficacement.

Dans ce billet, nous avons énuméré quelques conseils pour tirer parti de cette période économique difficile afin de favoriser la croissance de votre entreprise.