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Comment créer un site marchand

  1. Qu’est-ce qu’un site marchand ?
  2. Pourquoi créer votre propre site marchand ?
  3. Le prix d’un site marchand
  4. Mais existe-t-il des plateformes qui combinent tous ces facteurs, et quel en est le coût ?

Le moment n’a jamais été aussi propice pour lancer une activité en ligne.

En particulier si vous manquez d’expertise technologique, la mise en place d’une boutique en ligne peut être une expérience difficile.

Eh bien, vous n’êtes pas seul. Avec cet article, nous souhaitons aider les utilisateurs à lancer leur boutique en ligne, et nous avons décidé de créer un guide complet sur les étapes à suivre pour la construire. Toute personne disposant d’un ordinateur peut se lancer en quelques minutes et sans acquérir de compétences particulières. Mais d’abord, répondons à quelques questions.

Qu’est-ce qu’un site marchand ?

Un site web marchand donne à ses utilisateurs la possibilité d’acheter des produits ou de commander des services.

Cela s’oppose à un site web vitrine ou institutionnel, dont l’objectif est généralement de présenter les produits ou services d’une entreprise.

Toutes les ventes réalisées via un site marchand sont en réalité des contrats de vente à distance soumis au respect des articles L.121-16 du code de la consommation.

La FEVAD (Fédération du eCommerce et de la vente à distance) a pour mission de représenter les professionnels du secteur de la vente à distance, dont le eCommerce, et de défendre leurs intérêts auprès des pouvoirs publics.

Pourquoi créer votre propre site marchand ?

C’est une question que de nombreuses entreprises se sont posée ces dernières années, alors que la vente en ligne se développe d’année en année. Certains propriétaires d’entreprise peuvent penser qu’ils ont manqué le coche, mais il n’est jamais trop tard pour lancer un site et commencer à vendre en ligne.

Le fait d’avoir votre propre site Web diversifie votre présence en ligne et évite à votre marque d’être à la merci d’une seule place de marché et de ses règles changeantes. Au mieux, un site Web est un canal propre qui permet aux vendeurs de commerce électronique d’augmenter leurs marges bénéficiaires et leurs conversions. Voici plusieurs raisons impérieuses de créer un site marchand.

Votre marque, c’est vos clients

En cessant de vendre en tant que vendeur tiers sur Amazon ou eBay, vous contrôlez davantage votre marque lorsque vous vous étendez à de nouvelles plateformes. Lorsque vous consolidez cette marque sur votre propre site Web, vous dites aux clients qu’ils achètent chez vous, et non sur une plateforme de commerce électronique. Cela vous donne plus d’occasions de fidéliser votre marque, car la vente, et donc le client, vous appartiennent.

Lorsque vous réalisez une vente par le biais de votre site marchand, le client achète directement auprès de vous et il connaît votre site Web. Toutefois, lorsqu’il achète dans votre boutique sur Amazon ou eBay, vous pouvez également apposer votre marque sur vos produits, diriger les clients vers votre site Web d’origine et garder le contrôle en tant que marque à l’origine de la vente.

  • Marquez vos produits et vos boîtes partout où cela n’entre pas en conflit avec les conditions d’utilisation pour attirer les clients sur votre site web.
  • Ajoutez l’URL de votre site web à vos pages et à votre logo chaque fois que cela est possible, lorsque cela n’entre pas en conflit avec les règles de la plateforme.
  • Communiquez avec les clients en tant que marque plutôt qu’en tant qu’individu.

Passer à l’omnicanal, c’est vivre une expérience à moindre risque.

Si toute votre marque est investie dans une seule plateforme, vous pouvez perdre cette marque à tout moment. Par exemple, Amazon suspend parfois des comptes, même s’ils sont sains et ne présentent aucun signe d’alerte, et même si ces comptes sont souvent rétablis, l’entreprise perd toujours de l’argent et des clients lorsqu’elle est hors ligne. Il devient essentiel pour les marques de passer d’un canal unique à des modèles omnicanaux.

Le transfert de votre activité de commerce électronique vers des canaux multiples vous permet de répartir les risques. Ainsi, en cas de problème, votre activité est toujours protégée et vous continuez à générer des revenus. De plus, si les clients existants de votre marché connaissent votre marque, ils peuvent trouver votre site Web et s’adresser directement à vous pour effectuer un achat. Le fait d’être propriétaire de votre site marchand ouvre aux clients de multiples points de contact pour atteindre votre entreprise.

Encourager la fidélité et la reconnaissance de la marque

Les ventes répétées sont l’un des principaux facteurs de croissance du commerce électronique, tout simplement parce que la vente à un client existant est plus facile et environ 20 % plus rentable que la recherche de nouveaux clients. La vente à partir de votre propre site marchand vous donne plus d’opportunités de créer de nouveaux points de contact avec les clients et d’augmenter les ventes, car vous pouvez établir votre propre site marchand comme la source de satisfaction et de valeur pour le client.

Un site marchand vous permet de :

  • Inscrivez vos clients par e-mail pour les contacter à nouveau
  • Diriger les clients vers les pages de médias sociaux pour poursuivre l’engagement
  • Connectez-vous et offrez de la valeur grâce à des contenus tels que des vidéos et des blogs sur les produits.
  • Commercialiser une gamme de produits de marque qui, espérons-le, suscitera la même confiance des consommateurs que votre produit original afin d’encourager les ventes répétées.

Chacune de ces tactiques peut considérablement augmenter votre capacité à générer des ventes, car des études indiquent qu’environ 65 % de toutes les ventes de marques proviennent de clients réguliers. Cependant, le contact avec les clients n’est souvent pas autorisé sur les plus grandes plateformes, où il n’est pas permis d’utiliser des notices d’emballage de marque ou d’envoyer des e-mails au-delà de ce qui est nécessaire pour offrir une expérience client de qualité.

Des possibilités de marketing accrues

Le marketing de promotion croisée, alimenté par votre propre site marchand, peut augmenter les revenus.

Par exemple, si vous vendez des filtres à café, vous pourriez collaborer avec une marque vendant des machines à café pour offrir à ses clients une remise de 25 % sur leur premier achat de filtres. Cela créerait de la valeur à la fois pour votre marque, vos partenaires et vos clients.

Ce type d’opportunité de marketing promotionnel ne fonctionnera pas si vous n’êtes présent que sur une plateforme comme Amazon, car vous devez vous fier aux capacités de la plateforme, à ses politiques et à la volonté du client d’acheter à nouveau sur cette plateforme.

En outre, le référencement et le SEM peuvent tous deux attirer du trafic et des clients vers votre magasin. Sur votre propre site marchand, vous pouvez optimiser la recherche dans un moteur de recherche, au lieu de devoir optimiser la recherche sur une place de marché. L’optimisation des listes de la place de marché pour la recherche n’a qu’une portée limitée sur un site Web qui héberge des millions d’autres listes.

Réduire le coût par vente avec votre propre site marchand

Toute place de marché sur laquelle vous vendez facturera un pourcentage pour l’utilisation de sa plateforme. En construisant et en gérant votre propre site marchand, vous pouvez rapidement constater que cela réduit les coûts et que vous ne payez que le pourcentage pour la plateforme de paiement pour la transaction de votre vente. En conclusion, le fait de posséder votre site marchand est rentabilisé dès lors que vous réalisez un volume de ventes plus important par son intermédiaire.

Le prix d’un site marchand

Avant tout, vous devriez penser aux choses que vous devez absolument avoir pour faire de votre site marchand un succès. Vous devriez ensuite avoir une autre liste de choses qu’il serait agréable d’avoir, mais dont vous n’avez pas nécessairement besoin sur votre boutique de commerce électronique, et aussi une liste de choses vers lesquelles vous voulez tendre et qui automatisé aient le site Web pour vous et vos clients. Voici une répartition que vous devriez prendre en compte.

Design

Certaines plateformes de commerce électronique vous permettent d’acheter des thèmes afin que vous puissiez démarrer votre boutique rapidement. Il peut s’agir d’une bonne option si vous souhaitez mettre en place et faire fonctionner rapidement un site marchand. Cette approche est également idéale si vous disposez de fonds limités.

Hébergement Web

Le coût de l’hébergement d’un site marchand varie en fonction de la quantité totale de trafic que votre site est censé recevoir et du nombre de transactions que vous traitez. La plupart des sociétés d’hébergement facturent des frais d’hébergement mensuels ou annuels pour un site marchand.

Les plus grandes boutiques de commerce électronique et les places de marché peuvent dépenser des centaines de milliers de dollars pour leur hébergement chaque année. En fonction de la taille et du nombre de transactions sur votre site marchand, ces dépenses pourraient très facilement dépasser le coût de la création initiale de votre site Web.

Certificats SSL

Vous aurez besoin d’un certificat SSL si vous voulez rendre votre site Web plus sûr et donner à vos clients plus de confiance pour effectuer un achat. Un certificat SSL donne à votre site Web l’icône verte du cadenas et le préfixe “https” dans la barre d’adresse, ce qui renforce considérablement la confiance des clients.

Un certificat SSL permet également de préserver la confidentialité de vos informations entre votre site Web et le visiteur, car il rend les informations illisibles pour tout le monde, à l’exception du serveur auquel vous envoyez les informations. Certaines entreprises font payer les certificats SSL, mais il existe de nombreuses options gratuites.

Frais de traitement des paiements

Lors de la création de votre site marchand, le choix du bon processeur de paiement est l’une des décisions les plus importantes que vous prendrez. Et une fois votre activité lancée, il devient de plus en plus important de sélectionner une passerelle de paiement qui lui convienne.

Mais existe-t-il des plateformes qui combinent tous ces facteurs, et quel en est le coût ?

Un merchand

myPOS Online – la solution tout-en-un pour votre commerce électronique. Maintenant, lorsque vous connaissez la base des facteurs importants que vous devez prendre en compte, vous vous demandez probablement “N’y a-t-il pas une plateforme qui me permette de les combiner tout en un seul endroit ?”. Eh bien la réponse est oui.

myPOS est une plateforme de paiement qui vous donne l’opportunité de développer votre activité tout en créant votre site marchand de manière totalement gratuite et sans avoir besoin d’aucune expérience en matière de code de programme. En effet, vous pouvez créer votre site en quelques clics seulement. Il fournit également des modèles gratuits, un hébergement web et un certificat SSL. Tout ce que vous avez à faire est de vous concentrer sur votre activité et de construire la meilleure relation possible avec vos clients.

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