FAQ

Pré-autorisation

  • La Pré-autorisation sur les cartes de crédit

    myPOS propose une fonctionnalité de pré-autorisation en grande partie pour les hôtels, motels, gîtes, auberges, campings, la location de bateaux et de voitures et bien d'autres. Pré-autoriser une carte de crédit vous garantit la validité de celle-ci, vous pouvez également conserver/bloquer temporairement la somme nécessaire. Un montant de pré-autorisation peut être bloqué pendant 30 jours maximum. De cette façon, vous êtes sûr de recevoir votre paiement. La fonctionnalité de pré-autorisation ne doit pas être utilisée pour des frais relatifs à des pertes, des dommages ou des vols. Si nécessaire, vous pouvez effectuer une transaction distincte à cet effet.


    Comment fonctionne la pré-autorisation des cartes de crédit ?

    La pré-autorisation n'est pas un paiement, mais une réservation/déduction temporaire d'un certain montant sur la carte de crédit du client. Dans les hôtels, par exemple, elle est souvent égale à une ou deux nuits de la réservation. Vous pouvez toujours convertir la pré-autorisation en un paiement ultérieur si, par exemple, le client ne se présente pas ou s'il y a des frais supplémentaires. Vous pouvez également annuler une pré-autorisation si le paiement est effectué d'une autre manière.


    Comment utiliser la fonctionnalité de pré-autorisation ?

    La préautorisation est généralement plus susceptible de donner lieu à des fraudes qu'un paiement ordinaire. Cette fonctionnalité n'est disponible qu'en envoyant une demande à help@mypos.com. Il doit être envoyé à partir de la même adresse électronique que celle que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre compte pro myPOS. Le sujet de votre courrier électronique doit être "Demande du mode de pré-autorisation". Nous évaluons chaque demande individuellement.


    Quel terminal myPOS prend en charge la fonctionnalité de pré-autorisation ?

    Veuillez noter que tous les terminaux myPOS y compris les machines à cartes et les systèmes de point de vente, sont dotés d'une fonctionnalité de pré-autorisation.

    Les activités commerciales suivantes sont presque toujours éligibles à la pré-autorisation :

    • B&B, auberges, camping, hôtels et motels.
    • Agences de voyage et voyagistes.
    • Sociétés de location de voitures et de scooters et autres sociétés de location de véhicules.
    • Location de bateaux.

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