Prijenosi i transakcije
myPOS račun trgovcima omogućuje sljedeće vrste prijenosa sredstava:
Interni prijenosi:
- Prijenosi drugim myPOS korisnicima
- Vrše se unosom primateljeva telefonskog broja, e-adrese, broja klijenta ili računa
- Sredstva se odmah polažu na račun
Bankovni prijenosi
- Prijenosi na bankovni račun
- Takva plaćanja traže korisnikov IBAN / broj računa
Prijenosi salda
- Interni prijenosi između vlastitih računa
- Mogu biti u istoj ili različitoj valuti
- Sredstva su odmah dostupna na računu
Zbirni prijenosi
- Interni zbirni prijenosi
- Vanjski bankovni zbirni prijenosi
Trajni nalozi
- Interni - myPOS korisnicima
- Vanjski - na bilo koji bankovni račun u svijetu
Opcije su dostupne u izborniku Trgovački račun, kartica Plaćanja u myPOS računu.
Pregled i izvoz transakcija
Pregled i izvoz transakcija u myPOS računu najlakše je učiniti u izborniku Trgovački račun/Računi. Ondje je moguće pronaći informacije o svim izvršenim transakcijama s bilo kojeg računa, kartice, uređaja ili internetske usluge povezanih s myPOS računom.
Nadalje, trgovac može pregledati sve kartične transakcije u izborniku Trgovački račun/Kartice i sve transakcije izvršene putem POS terminala u izborniku POS uređaji.
Neovlaštene transakcije
myPOS ima krizni centar i tim za praćenje prijevara koji rade 24/7. Predstavnik myPOS Službe za korisnike našim je klijentima dostupan u svako doba dana i noći.
Slobodno nam se javite u slučaju sumnjive transakcije.
Primjeri neovlaštenih transakcija uključuju:
- Nepoznata plaćanja putem e-trgovine
- Podizanje gotovine s bankomata u drugim zemljama i/ili valutama
Primjeri koji mogu djelovati sumnjivo, no često nisu prijevarni:
- Neisporučena dobra koja su plaćena - moguće je da zahtjev za isporuku još nije obrađen. Najprije se javite drugoj strani i pokušajte riješiti problem.
- Iznos transakcije se ne podudara s potrošenim iznosom - neki trgovci ovlašćuju iznos drugačiji od onog namirenog na kraju, često radi pokrivanja pologa. Javite se drugoj strani i provjerite zašto se iznosi ne slažu.
Neovlaštene transakcije povezane s myPOS poslovnom karticom: odmah blokirajte karticu i javite se myPOS Službi za korisnike. Broj za hitne slučajeve ispisan je na poleđini myPOS poslovne kartice.
Neovlaštena transakcija povezana s myPOS računom (izvršena putem internetske stranice ili mobilne aplikacije): javite se myPOS Službi za korisnike.
Za osporavanje neovlaštenih transakcija, molimo vas da se javite myPOS Službi za korisnike.
