Átutalások és tranzakciók
A myPOS számla az alábbi átutalásokat teszi lehetővé a kereskedők számára:
Belső átutalások:
- A myPOS egyéb felhasználóinak küldött átutalások
- Ezeket az átutalásokat a címzett telefonszámának, e-mail-címének, ügyfélszámának vagy számlaszámának beírásával végezheti el
- A pénzeszközök azonnal kiegyenlítésre kerülnek
Banki átutalások
- Bankszámlára küldött átutalások
- Ezekhez az átutalásokhoz a kedvezményezett IBAN-számára/számlaszámára van szükség
Egyenlegutalások
- Belső átutalások saját számlák között
- Ezek azonos vagy eltérő pénzneműek lehetnek
- A pénzeszközök azonnal megjelennek a számlán
Csoportos átutalások
- Csoportos belső átutalások
- Csoportos kimenő banki átutalások
Rendszeres átutalási megbízások
- Belső: a myPOS ügyfeleinek
- Kimenő - a világon bármilyen bankszámlára
A funkciók a Kereskedői számla menüben, a myPOS-fiók Fizetések lapján érhetők el.
Tranzakciók megtekintése és exportálása
A myPOS-számlán végzett tranzakciókat legegyszerűbben a Kereskedői számla/Számlák menüből lehet megtekinteni és exportálni. A kereskedő itt minden, a myPOS-fiókjához társított számláján, kártyáján, eszközén vagy online szolgáltatásán végzett tranzakcióval kapcsolatos információt megtalál.
Emellett a kereskedő a Kereskedői számla/Kártyák menü alatt megtekintheti az összes kártyatranzakciót, a POS-terminálokon keresztül végrehajtott összes tranzakciót pedig a POS-eszközök menüben találja.
Csalárd ügyletek
A myPOS nap 24 órájában dolgozó reagálási központtal és a csalások nyomon követését végző csapattal rendelkezik. A myPOS ügyfélszolgálat képviselője éjjel-nappal ügyfeleink rendelkezésére áll.
Nyugodtan lépjen velük kapcsolatba, ha bármilyen gyanús tranzakciót észlel.
Csalárd ügylet lehet például:
- Ismeretlen e-kereskedelmi kifizetés
- ATM-es készpénzfelvétel más országokban v. pénznemekben
Példák gyanúsnak tűnő, de jellemzően nem csalárd tranzakciókra:
- Kifizetett, nem kiszállított termékek - lehetséges, hogy kiszállítás elmaradásával kapcsolatos kérelmet még nem dolgozták fel. Lépjen kapcsolatba elsőként a másik vállalattal, és próbálja meg megoldani a problémát
- A tranzakció összege nem egyezik meg az elköltött összeggel - egyes kereskedők a megegyezettől eltérő összeget engedélyeznek, általában valamilyen letét lefedése érdekében. Lépjen kapcsolatba a másik vállalkozással, és ellenőrizze, hogy miért térnek el egymástól az összegek.
myPOS üzleti kártyával kapcsolatos csalárd ügylet: Azonnal blokkolja a kártyát, és lépjen kapcsolatba a myPOS ügyfélszolgálattal. myPOS üzleti kártyája hátára egy vészhelyzetek esetén hívható számot nyomtattunk.
myPOS számlával kapcsolatos (weboldalról vagy mobilalkalmazásból kezdeményezett) csalárd ügylet: lépjen kapcsolatba a myPOS ügyfélszolgálat csapatával.
Csalárd ügyletekre vonatkozó panaszaival lépjen kapcsolatba a myPOS ügyfélszolgálatával.
