Visszatérítési szabályzat | A myPOS csomag cseréje hiba miatt
- Az ügyfél (más néven a kereskedő) a teljes myPOS-csomagját (beleértve a myPOS-eszközt és a myPOS Visa üzleti kártyát) az eredeti megrendelés dátumától számított 30 napon belül visszaadhatja a visszaküldési szabályzatban meghatározott feltételek teljesülése esetén. Erősen ajánljuk, hogy az ügyfél a visszaküldési eljárás részeként ne a helyi postahivatalt vegye igénybe, hanem egy futárcég szolgáltatását annak érdekében, hogy a folyamat gyors, az eljárás pedig egyszerűbb legyen.
- Az Ügyfélnek nem szabad szétszednie az myPOS eszközt és / vagy megkísérelnie kijavítani a hibát. Ezt az ügyfél által okozott hibának minősül, és a myPOS termék nem felel meg a visszatérési irányelvben foglalt kötelezettségeknek.
- Egyes myPOS terjesztők értékesítés utáni ügyfélszolgálatot nyújthatnak, és visszavehetik a hibás myPOS eszközt. Ha az eszközt egy myPOS kereskedőn vagy egy ügynökön keresztül vásárolta meg, kérjük, vegye fel velük a kapcsolatot a visszatérési politikájukkal kapcsolatban.
Hulladékkezelés
A kereskedőnek nem szabad megsemmisíteni a myPOS eszközöket, beleértve az akkumulátort, a kábeleket vagy más alkatrészeket az általános háztartási hulladékkal együtt. Ha a myPOS eszköz nem működik, kérjük, küldje javításra a myPOS visszaküldési szabályzataival összhangban, mely elérhető a www.mypos.eu/legal/return_policy oldalon.
A visszatérítési szabályzat (Repair-RMA ) folyamatával kapcsolatos részletes információkért kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ellopott készülék
Aktiválás dátumától kezdve a myPOS eszköz állandó kapcsolatban áll a kereskedő myPOS e-pénz számlájával. Még akkor is, ha az eszközt ellopták vagy elveszítették, a befizetett tranzakciókat ugyanarra a kereskedői számlára kell jóváírni.
Ha az myPOS eszköz elveszett vagy ellopták, kérjük, azonnal deaktiválja a számláját és a értesítse a ügyfélszolgálatunkat
Az eszköz letiltásához jelentkezzen be a myPOS-fiókba, lépjen a POS-eszközök lapra, válassza ki az eszközt a listából, kattintson a Beállítások lehetőségre, és tiltsa le az eszközt.
