Principali tendenze di pagamento post-pandemia

Lo scoppio della recente pandemia di COVID-19 ci ha mostrato che non ci sono certezze.

Ciò vale anche per gli istituti finanziari, le società fintech, le imprese e, soprattutto, per i pagamenti.

Ma come sarà il panorama finanziario post-pandemico in Europa?

In che modo ciò influirà sui pagamenti?

Sulla base della ricerca nel settore fintech e finanziario, sono state identificate alcune tendenze di pagamento post-pandemia, che condividiamo con voi di seguito.

1. Il declino del contante

Il panorama dei pagamenti europei è frammentato.

I paesi dell’Europa meridionale, come ad esempio l’Italia, hanno dimostrato che il contante viene utilizzato di più rispetto ai pagamenti digitali, mentre gli stati nordici sembrano adottare di più i pagamenti digitali.

Tuttavia, in alcuni paese il Governo sta mettendo degli incentivi a stimolare l’uso dei pagamenti con carta e con l’inizio della pandemia ha sottolineato che l’uso del contante non è igienico. E’ molto probabile che assisteremo a un calo del pagamento in contanti in tutto il continente.

2. L’importanza delle carte

L’Organizzazione mondiale della sanità (OMS) ha indicato che i pagamenti contactless dovrebbero essere il metodo di pagamento preferito durante l’inizio della pandemia, poiché si sono dimostrati più igienici rispetto al trasporto di denaro contante.

In effetti, durante la pandemia si è verificato un enorme calo dei prelievi bancomat nell’ Italia, in quanto un numero crescente di persone ha scelto le proprie carte contactless piuttosto che il contante.

Inoltre, i grandi fornitori di servizi finanziari hanno aumentato i propri limiti di spesa contactless in conformità con le linee guida dell’OMS, aiutando più persone a muoversi in una direzione senza contante.

L’aumento dei pagamenti contactless è quindi destinato a continuare.

3. L’aumento dei servizi di pagamento mobile e digitale

Anche i servizi di pagamento mobile e digitale sono in aumento.

Con milioni di persone bloccate a casa, i pagamenti digitali e lo shopping online si sono notevolmente rafforzati quando le persone hanno scelto di fare acquisti in sicurezza dalle loro case.

Inoltre, è aumentato anche l’uso dei wallet mobile grazie ai nuovi utenti che hanno scelto questa opzione, mentre gli utenti che usano già il servizio hanno cominciato ad usarlo ancora di più rispetto a prima.

Nel frattempo, secondo lo studio sui pagamenti da remoto del 2020, che ha intervistato oltre 3 500 consumatori a metà aprile, è emerso che si è verificato un “forte aumento dell’utilizzo dei dispositivi mobili dei consumatori per soddisfare i loro acquisti in negozio”.

Questo studio ha indicato che quest’anno il 72,1% dei consumatori ha utilizzato i propri dispositivi mobili durante gli acquisti nei negozi fisici, con un aumento significativo del 53,7% rispetto al 46,9% nel 2019.

4. Nessun wallet mobile dominante ancora per il continente

Nonostante tutti gli sviluppi relativi ai pagamenti in Europa, nessun singolo wallet mobile è emerso come il giocatore dominante sul mercato.

Ciò significa che il terreno è pronto affinché gli attori chiave possano entrare in questo spazio e competere efficacemente con altri fornitori di servizi di pagamento nel continente.

5. È improbabile che le criptovalute decollino

L’inizio delle criptovalute è stato inizialmente incontrato con un certo entusiasmo.

Tuttavia, la ricerca indica che è improbabile che questo metodo di pagamento possa avanzare il più rapidamente possibile.

Sebbene alcune banche e istituzioni finanziarie offrano criptovalute, i tassi di utilizzo sono attualmente bassi in Europa e ci sono poche indicazioni che verranno presi in considerazione nel futuro.

Riassumendo

In qualità di imprenditore, accettare pagamenti è un passaggio fondamentale nel ciclo di vita della tua attività.

Quindi, è una buona idea stare al passo con tutte le tendenze e gli sviluppi relativi ai pagamenti in Europa.

Come accennato in precedenza, è probabile che l’uso del contante diminuisca, mentre i pagamenti con carta e contactless aumenteranno a causa della percezione della loro sicurezza e igiene.

Speriamo che queste informazioni ti aiuteranno a pianificare il futuro della tua attività e i modi in cui accetti i pagamenti in modo più uniforme.