Overschrijvingen & transacties
De myPOS account stelt accounthouders in staat om de volgende soorten overschrijvingen uit te voeren:
Interne overschrijvingen:
- Overschrijvingen naar andere myPOS-gebruikers of -klanten
- Zij worden uitgevoerd door het telefoonnummer, e-mailadres, klant- of accountnummer van de begunstigde in te voeren
- Het geld wordt onmiddellijk verrekend
Overschrijvingen
- Overschrijvingen naar een bankrekening
- Die betalingen vereisen de IBAN-code / het accountnummer van de begunstigde
Saldo-overdrachten
- Interne overschrijvingen tussen eigen accounts
- Zij kunnen in dezelfde of een andere valuta worden uitgevoerd
- Het geld is onmiddellijk beschikbaar in de account
Massa-overdrachten
- Interne massa-overdrachten
- Uitgaande massa-overdrachten
Doorlopende opdrachten
- Intern - naar myPOS-gebruikers
- Uitgaand - naar elke bankrekening wereldwijd
De functies zijn beschikbaar onder het tabblad Extra diensten > Betalingen in de myPOS-rekening.
De transacties bekijken en exporteren
De gemakkelijkste manier om de myPOS rekeningtransacties te bekijken en te exporteren is vanuit het tabblad Extra diensten/Rekeningen. Daar vindt de handelaar informatie over alle transacties die via elk van de rekeningen, kaarten, terminals of online diensten gekoppeld aan de myPOS-rekening zijn uitgevoerd.
Bovendien kan de handelaar alle kaarttransacties onder het tabblad Extra diensten/Kaarten bekijken en alle transacties die zijn uitgevoerd via POS-terminals onder het tabblad Betaalautomaten.
Frauduleuze transacties
myPOS heeft een responscentrum en een fraudebestrijdingsteam dat 24/7 beschikbaar is. Een myPOS vertegenwoordiger van de klantenservice is voor onze klanten op elk moment van de dag en nacht beschikbaar.
Neem gerust contact met hen op in geval van verdachte transacties.
Sommige voorbeelden voor frauduleuze transacties omvatten:
- Onbekende e-commerce betalingen
- Contant geldopnames in andere landen en/of valuta’s
Sommige voorbeelden die mogelijk verdacht zijn, maar vaak niet frauduleus zijn:
- Het niet leveren van goederen waarvoor betaald is - het is mogelijk dat de vordering tot niet-levering nog niet is afgehandeld. Neem eerst contact op met het bedrijf en probeer het probleem op te lossen
- Het transactiebedrag komt niet overeen met het bestede bedrag - sommige handelaren autoriseren een bedrag dat verschillend is van het uiteindelijke verrekende bedrag. Dit wordt regelmatig gedaan om een aanbetaling te dekken. Neem contact op met het andere bedrijf en controleer waarom de bedragen niet overeenkomen.
Frauduleuze transacties met betrekking tot de myPOS Business Card: blokkeer de kaart onmiddellijk en neem contact op met het myPOS klantenservice team. Er staat een nummer voor noodgevallen op de achterzijde van de myPOS Business Card.
Frauduleuze transacties met betrekking tot de myPOS Account (gestart via de website of mobiele app): neem contact op met het myPOS klantenservice team.
Voor het betwisten van frauduleuze transacties kunt u contact opnemen met het myPOS klantenservice team.
