Przelewy i transakcje
Konto myPOS umożliwia sprzedawcy realizowanie następujących przelewów:
Przelewy wewnętrzne:
- Przelewy na rzecz innych użytkowników myPOS
- Wystarczy w tym celu podać numer telefonu odbiorcy, adres e-mail, a także numer klienta bądź konta
- Środki są przekazywane natychmiast
Przelewy bankowe
- Przelewy na konto bankowe
- Płatności te wymagają podania IBAN lub numeru konta beneficjenta
Przelewy z salda
- Przelewy wewnętrzne pomiędzy własnymi kontami
- W tej samej lub w różnych walutach
- Środki są natychmiast dostępne na koncie
Przelewy zbiorcze
- Zbiorcze przelewy wewnętrzne
- Przelewy zbiorcze na konto w innym banku
Zlecenia stałe
- Wewnętrzne - do użytkowników myPOS
- Zewnętrzne - na konto dowolnego banku na całym świecie
Funkcje dostępne są w menu Konto Sprzedawcy, zakładka Płatności na koncie myPOS.
Przeglądaj transakcje i wyeksportuj ich raport
Najprostszym sposobem na wyświetlenie i wyeksportowanie transakcji konta myPOS jest skorzystanie z menu Konto sprzedawcy/Konta. Sprzedawca może sprawdzić tutaj informacje na temat wszystkich transakcji przeprowadzonych na dowolnym koncie, a także karty, urządzenia czy usługi internetowe powiązane z kontem myPOS.
Ponadto sprzedawca może przeglądać wszystkie transakcje dokonane kartą w menu Konto sprzedawcy/Karty oraz wszystkie transakcje dokonane za pomocą terminali POS w menu Urządzenia POS.
Nieuczciwe transakcje
myPOS prowadzi centrum reagowania i dysponuje zespołem ds. monitorowania oszustw, działające 24/7. Przedstawiciel zespołu pomocy dla klienta myPOS jest do dyspozycji przez całą dobę.
Prosimy o przekazanie mu podejrzeń co do jakiejkolwiek transakcji.
Oto przykłady nieuczciwych transakcji:
- Płatność dla nieznanego e-sprzedawcy
- Wypłaty z bankomatów w innych krajach i walutach
A oto przykłady transakcji, które mogą się wydawać podejrzane, ale nimi nie są:
- Brak dostawy towarów, za które uiszczono płatność - być może jeszcze nie przetworzono informacji o braku dostawy. Skontaktuj się najpierw z firmą i spróbuj rozwiązać problem
- Kwota transakcji nie odpowiada kwocie wydanej - niektórzy sprzedawcy zatwierdzają kwotę inną niż faktycznie rozliczana, zwykle na pokrycie depozytu. Skontaktuj się z tą firmą i sprawdź, dlaczego kwoty się nie zgadzają.
Nieuczciwe transakcje za pomocą karty myPOS: natychmiast zablokuj kartę i skontaktuj się z zespołem obsługi klienta myPOS. Na odwrocie karty podany jest alarmowy numer telefonu myPOS.
Nieuczciwe transakcje dotyczące konta myPOS (dokonane przez Internet lub aplikację mobilną): skontaktuj się z zespołem obsługi klienta myPOS.
W celu rozstrzygnięcia problemu nieuczciwych transakcji, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta myPOS.
