Usługi dodatkowe
Płatności MO/TO
MO/TO to skrót od Mail Order/Telephone Order (Sprzedaż wysyłkowa / telefoniczna). Płatności te mają charakter „bez fizycznego użycia karty”, czyli klient kontaktuje się ze sprzedawcą telefonicznie bądź e-mailowo, składa zamówienie i płaci podając dane swojej karty.
Wszystkie terminale myPOS przyjmują płatności MO/TO, ale usługa ta nie jest domyślnie włączona. Skontaktuj się z działem pomocy klienta, aby ją uruchomić. Po uzyskaniu zgody, oprogramowanie terminalu myPOS zostanie zaktualizowane do aktywowania płatności MO/TO.
Aby przetworzyć płatność MO/TO za pomocą terminalu POS, wybierz odpowiednią opcję w menu urządzenia myPOS i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Uwaga: gdy transakcje MOTO zostaną aktywowane, do każdej z nich zastosowanie będzie miała rezerwa krocząca.
Doładowanie
Korzystając z terminalu myPOS sprzedawca może oferować klientom doładowanie ich telefonu lub wysłanie przez telefon kwoty do wykorzystania znajomym bądź rodzinie na całym świecie.
Proces ten jest szybki i bardzo łatwy do przeprowadzenia. W menu urządzenia myPOS wybierz opcję Doładowanie i wprowadź numer telefonu, który ma zostać doładowany. Następnie potwierdź ów numer i operatora komórkowego, po czym wprowadź kwotę. Zakończ transakcję, potwierdzając ją.
Napiwki
Wszystkie urządzenia myPOS mają opcję napiwków, którą aktywuje się i dezaktywuje w menu Ustawienia. Przejdź do Ustawień, wybierz opcję konfigurowania transakcji, następnie tryb napiwków i wybierz włączenie bądź wyłączenie.
Gdy opcja ta zostanie aktywowana, będzie drugim krokiem w dokonywaniu płatności. Proces przebiega następująco:
- Podaj kwotę do zapłacenia i naciśnij „Dalej”;
- Podaj wysokość napiwku i naciśnij „Dalej”, albo pomiń ten krok od razu naciskając „Dalej”
- Potwierdź kwotę i przetwórz płatność.
Potwierdzenia - drukowane i cyfrowe
Drukowane | Po dokonaniu płatności urządzenia myPOS z drukarką wydrukują kopię potwierdzenia dla sprzedawcy, odczekają trzy sekundy, a następnie, domyślnie, wydrukują potwierdzenie dla klienta.
Sprzedawca może zmienić domyślne ustawienia konfiguracji potwierdzenia z poziomu pierwszej opcji drugiego menu w ustawieniach urządzenia myPOS. Konfiguracja potwierdzenia w dowolnym momencie.
Alternatywnie sprzedawca może również wysłać e-potwierdzenie zrealizowanej transakcji w dowolnym momencie, z konta myPOS » Urządzenia POS/ Aktywność, klikając przycisk Prześlij potwierdzenie lub za pomocą aplikacji mobilnej.
Cyfrowe | Urządzenia myPOS bez drukarki przesyłają potwierdzenie jako SMS lub e-mail. Po pomyślnym zatwierdzeniu transakcji urządzenie poprosi sprzedawcę, aby wybrał wysyłanie paragonu do klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila.
Sprzedawca może zamiast tego wysłać e-pokwitowanie z konta myPOS lub przez aplikację mobilną myPOS.
- Konto myPOS: wybierz Urządzenia POS, a następnie wybierz Aktywność. Przetworzone płatności zostaną załadowane na środku ekranu. Kliknij , aby wyświetlić szczegóły płatności i wybierz opcję Prześlij potwierdzeniе. Wybierz, czy potwierdzenie ma zostać wygenerowane jako wiadomość tekstowa, czy e-mail, po czym kliknij przycisk Wyślij.
- Aplikacja mobilna myPOS: znajdź płatność i dotknij ją, aby zobaczyć jej szczegóły. W prawym górnym rogu pojawi się przycisk do wysłania potwierdzenia za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-mail. Wybierz żądaną opcję, wprowadź dane (jeżeli nie pokazały się) i kliknij przycisk Potwierdź.
Karty upominkowe
Informacje na temat kart upominkowych
Brandowane karty upominkowe myPOS zostały wprowadzone w celu zwiększenia sprzedaży i zadbania o to, by klienci powracali. myPOS oferuje do wyboru piętnaście wzorów tych kart. Po dokonaniu tego wyboru można dokonać dalszej personalizacji dodając własny tekst i dane dotyczące firmy.
Karty można wykorzystać do płatności przetwarzanych za pomocą urządzeń myPOS. Prosimy pamiętać, że karty upominkowe nie są dostępne dla transakcji dokonywanych przez Wirtualny terminal MO/TO, gdyż przeznaczone są do wykorzystania na urządzeniach myPOS używanych przez sprzedawcę w jego siedzibie (urządzenia POS innych marek nie przetworzą transakcji z tymi kartami upominkowymi).
Zakup kart podarunkowych
Karty podarunkowe myPOS można zakupić na stronie konta myPOS. Proces ten jest szybki i łatwy, wystarczy przejść na stronę Sprzedaż/GiftCards i kliknąć przycisk Inne karty upominkowe, wybrać preferowany wzór karty podarunkowej, dodać osobistą wiadomość z przodu i z tyłu karty i złożyć zamówienie.
Sprzedaż kart upominkowych
Gdy karta upominkowa jest sprzedawana przez sprzedawcę, najpierw musi zostać przesłana.
-
- Przejdź do MENU TRANSAKCJI1, wybierz opcję KARTY UPOMINKOWE
- Znajdź podmenu SPRZEDAJ NOWĄ KARTĘ
- Wprowadź żądaną kwotę
- Przesuń kartę upominkową przez czytnik do kart magnetycznych
-
Urządzenie myPOS wystawi potwierdzenie zakończenia procesu
Akceptowanie płatności dokonywanych kartami upominkowymi
-
Akceptowanie płatności dokonywanych kartami upominkowymi:
- Przejdź do MENU TRANSAKCJI1, wybierz opcję KARTY UPOMINKOWE
- Znajdź podmenu PŁATNOŚĆ KARTĄ UPOMINKOWĄ
- Wprowadź żądaną kwotę
- Przesuń kartę upominkową przez czytnik do kart magnetycznych
- Urządzenie myPOS wygeneruje potwierdzenie zakończenia procesu
Wszystkie karty upominkowe są bez daty ważności i można je wykorzystać tylko raz. Gdy karta zostanie zrealizowana, można ją zutylizować.
Sprzedawca może również śledzić sprzedaż, realizację i pozostałe saldo każdej karty podarunkowej w zakładce Sprzedaż/Giftcards na koncie myPOS.
Raporty
Urządzenia myPOS tworzą dwa rodzaje raportów: rozliczeniowy i doładowań. Raport rozliczeniowy ukazuje wszystkie płatności dokonane za pomocą urządzenia i grupuje je według rodzaju (płatności, wstępne autoryzacje, zwroty, anulowane, razem). Sprzedawca może wyczyścić pamięć i wówczas raport zacznie się tworzyć od pierwszej transakcji po czyszczeniu pamięci.
Raport doładowań pokazuje wszystkie doładowania dokonane za pomocą urządzenia. Także i tę pamięć można wyczyścić.
