Întrebări Frecvente

La ce se utilizează opțiunea Beneficiari din contul meu?

Puteți crea și gestiona o listă a Beneficiarilor în contul dvs. pentru a simplifica transferurile frecvente, a îmbunătăți istoricul și trasabilitatea.

Va trebui să introduc detaliile Beneficiarului de fiecare dată când vreau să efectuez o plată?

Nu, nu va trebui să introduceți detaliile Beneficiarului de fiecare dată, ceea ce înseamnă că este mai puțin probabil să faceți o greșeală la introducerea detaliilor, care poate duce la întârzierea plăților și la solicitări de asistență.

Voi putea examina toate plățile?

Da, puteți examina cu ușurință toate plățile trimise fiecărui Beneficiar.

Cum adaug un Beneficiar nou?

Veți putea selecționa tipul Beneficiarului - persoană fizică sau societate - și introduce detaliile necesare. Dacă se necesită mai multe detalii, precum data nașterii sau alte informații identificabile, veți fi notificați pe e-mail.

Pot trimite ușor un transfer bancar către propriul meu cont la o bancă sau la altă instituție financiară?

Da, acest lucru este rapid și simplu. La inițierea unui transfer bancar nou și adăugarea unui beneficiar, aveți opțiunea de a selecta ca acel transfer să se efectueze în propriul dvs. cont. Alegând această opțiune se va completa numele dvs. în detaliile beneficiarului. Plata se va efectua mai rapid comparativ cu transferurile trimise unor beneficiari, noi care sunt supuse unor verificări.

Am o listă cu mai mulți beneficiari. Îmi pot adăuga propriile indicații pentru a-i găsi și a-i identifica mai ușor?

Da, aveți opțiunea de a introduce un nume personalizat (poreclă) și e-mail în câmpul Informațiilor Personalizate al fiecărui destinatar. Acest lucru vă va permite să îi găsiți mai rapid și ușor în lista dvs. atunci când efectuați o plată bancară.

Ce se întâmplă când adaug un beneficiar nou sau când am nevoie să le actualizez informațiile?

La adăugarea sau corectarea informațiilor unui beneficiar existent, veți primi un mesaj push pe telefonul mobil, pentru a autoriza sau respinge operațiunea.

Ce este verificarea Beneficiarilor?

Verificarea Beneficiarilor este procesul prin care un Beneficiar nou va fi supus unei verificări din partea noastră. După aprobare, Beneficiarul va fi acceptat și intră pe listă cu starea „Activ”. Veți putea monitoriza situația fiecărui Beneficiar și vedea atunci când acesta devine „Activ”.

Când se va efectua verificarea Beneficiarilor?

Verificarea Beneficiarilor se va efectua la începutul procesului. Odată incluși pe lista Beneficiarilor, aceștia nu vor mai fi supuși unei verificări pentru plățile inițiate de dvs.

Se va efectua verificarea antecedentelor Beneficiarilor?

Da, verificarea antecedentelor tuturor Beneficiarilor „Activi” se va efectua prin intermediul sistemului nostru fără a vă implica pe dvs. Dacă se găsesc probleme legate de un Beneficiar anume, veți fi notificați.

Ce pot face când mă aflu pe pagina cu lista Beneficiarilor?

Veți putea seta starea „Dezactivare” dacă Beneficiarul nu este necesar de moment, și veți putea modifica starea înapoi la „Activ”. De asemenea puteți vizualiza detaliile Beneficiarului și efectua plăți direct unui Beneficiar selectat.

Ce pot face cu informațiile privind detaliile Beneficiarului?

Veți putea verifica plățile care au fost efectuate Beneficiarului selectat - cu succes, în curs sau neexecutate. De asemenea veți vedea tipul și suma fiecărei plăți și veți putea verifica o diagramă de activitate care indică activitatea de plată a Beneficiarului pentru o anumită perioadă. În ultimul rând, veți putea aplica diferite filtre detaliilor Beneficiarului.

Voi putea urmări situația fiecărui transfer de ieșire inițiat?

Da, veți putea urmări în timp real situația fiecărui transfer de ieșire inițiat.

Cum efectuez o plată nouă?

Pentru efectuarea unei plăți noi, se afișează o listă cu Beneficiarii „Activi”. Apoi puteți alege dintre cei Existenți sau Adăugare Beneficiar Nou și selectați tipul - o persoană fizică sau o societate.

Ce se întâmplă după ce confirm plata?

După ce confirmați plata, aceasta trece printr-o serie de verificări din partea noastră.

Voi putea urmări situația plății în contul meu?

Da, veți putea urmări fiecare plată. Câteva din situațiile plăților sunt:

1. În curs
2. Anulată - dacă confirmați și respingeți plata înainte ca aceasta să fie trimisă
3. Refuzată - plata este refuzată de către myPOS din motive de conformitate sau din alte motive
4. Expirată - în mod normal, fiecare plată are o perioadă de 3 zile pentru a fi trimisă; după ce este aprobată din partea noastră, dacă nu este trimisă cu succes în decursul a 3 zile, aceasta expiră
5. Se necesită informații - această situație indică faptul că avem nevoie de mai multe detalii de la dvs. pentru a aproba plata. Veți fi notificați printr-o notificare push și un e-mail
6. În așteptare - ați furnizat detaliile necesare iar plata este în acest moment în curs de revizuire
7. Aprobată - plata a trecut toate verificările necesare din partea noastră și este gata de a fi trimisă
8. Fonduri insuficiente - inițiați o plată însă nu există fonduri suficiente în contul dvs.

Voi putea verifica situația și detaliile necesare pentru fiecare plată?

Da, veți putea verifica situația și detaliile necesare pentru fiecare plată și veți putea încărca documente sau furniza detalii adiționale dacă este nevoie.

Unde voi putea vedea sumele în așteptare pentru fiecare monedă?

Sumele în așteptare pentru fiecare monedă, care sunt pe cale să fie trimise unui Beneficiar „Activ”, vor fi indicate în Soldul total pentru fiecare cont.

Ce beneficii obțin dacă efectuez un transfer de ieșire în contul meu?

• Veți putea verifica situația fiecărei plăți în timp real
• Veți fi notificați dacă se necesită informații sau documente adiționale pentru un transfer bancar anume
• Totul este centralizat în cont - situația plăților, rapoartele, lista Beneficiarilor, furnizarea documentelor și a informațiilor adiționale
• Ușurința plății, experiență excelentă a utilizatorilor, eficientizarea proceselor precum și lipsa nevoii de comunicare intensivă prin poștă sau la telefon atunci când se necesită documente adiționale.