Vanliga frågor

Öppna ett myPOS-konto

1. Är mitt företag kvalificerat för ett myPOS-konto?

myPOS-konto erbjuds till lagliga företag som är registrerade och verksamma inom EU (Europeiska unionen)/EEA (EU och Island, Norge och Liechtenstein), Storbritannien och Schweiz. Du kan se hela listan över länder på registreringssida. Det ansökande företaget kan även ägas eller ledas av medborgare från andra länder.

Vi stöder enskilda firmor, egenföretagare, frilansare, privata aktiebolag, offentliga företag, partnerskap (liksom de lokala europeiska ekvivalenterna). Det finns ett litet antal branscher som vi för närvarande inte stöder, till exempel valutaspekulanter, vapenhandlare, icke-reglerade välgörenhetsorganisationer, företag med innehavaraktier och andra. Läs vår Godkännandepolicy i avsnittet Rättsligt här.

2. Hur kan jag öppna ett myPOS-konto?

Att öppna ett myPOS-konto är enkelt och kan göras online från din bärbara dator, telefon eller surfplatta. Klicka bara på knappen Registrera dig på myPOS-webbplatsen eller -mobilappen och följ instruktionerna. Här är uppgifterna som du kommer att behöva fylla i när du går med:

• Inloggningsuppgifter - uppgifterna som du kommer att använda för att logga in på ditt myPOS-konto, avslöja dem inte för någon
  • E-postadress som du kommer att logga in med
  • Lösenord - måste innehålla minst åtta tecken, en liten och en stor bokstav och ett specialtecken
  • Mobiltelefonnummer - för brådskande kommunikations- och verifieringsändamål
• Dina personuppgifter - namn, efternamn, födelsedatum, medborgarskap och din födelseort
• Företagsinformation - allmän information om verksamheten, adress, organisationsnummer och-namn
  • Företagets juridiska form - enligt lokal bolagslagstiftning
  • VD:s uppgifter - om du inte är VD och är en auktoriserad person ska du förse oss med ett dokument för att verifiera din behörighet, till exempel en fullmakt.
• Ytterligare detaljer
  • för vad avser du att använda myPOS, vilken är din huvudsakliga inkomstkälla, vilken årlig omsättning förväntar du dig, vilket är det genomsnittliga transaktionsbeloppet du förväntar dig, har du några webbplatser eller annan online-närvaro, till exempel profiler på sociala medier eller andra online-kataloger.
  • Rutan med referenskod ska fyllas i om registreringen genomförs tillsammans med en myPOS-distributör eller om din myPOS-enhet köptes från en myPOS-distributör.

När du accepterar de allmänna villkoren längst ner på sidan ska du bekräfta att du har rättslig behörighet att öppna ett konto på företagets vägnar och bekräfta att den angivna informationen är giltig och sanningsenlig. En fyrsiffrig kod kommer att skickas till det angivna mobilnumret via ett textmeddelande för att verifiera telefonnumret. Koden måste sedan anges i rutan ”Ange SMS-bekräftelsekod”. Generellt sett ska koden tas emot inom en minut efter att rutan valts.

När du har fyllt i registreringsformuläret får du ett bekräftelsemeddelande till den angivna e-postadressen. Följ länken i e-postmeddelandet för att bekräfta din adress. Nästa steg - en kort onlineidentifiering för att verifiera din identitet.

3. Vilka uppgifter måste jag tillhandahålla för att slutföra min kontoregistrering?

Egenföretagare, frilansare och liknande kontoinnehavare

Som finansinstitut måste vi verifiera att du är den du säger att du är på ansökan innan vi kan godkänna att ditt konto öppnas. Varför? Det är enkelt - det är ett lagkrav (4:e AML-direktivet och 5:e EU-AML-direktivet) och det gör att vi kan bevara myPOS som en säker plats, fri från bedragare, penningtvättare och så vidare.

Så om du vill använda myPOS Service är något av det första som måste hända efter att du registrerat ett kostnadsfritt konto, att du blir godkänd i identitetskontrollen, vilket innebär att du måste:

• Genomföra en kort onlineidentifiering och visa ditt officiella nationella ID-kort eller pass med ditt foto på (vi accepterar inte enbart körkort)
• Om din permanenta adress inte finns på ID-kortet eller passet måste du skicka oss ett adressbevis (kontrollera nästa fråga för listan med godkända dokument)

Företag, bolag och andra juridiska personer

Som finansinstitut måste vi verifiera identiteten på styrelsemedlemmar, person som har behörighet att öppna kontot och göra transaktioner (firmatecknare) och de fysiska personerna som i slutändan äger eller kontrollerar mer än 25 % av verksamheten (UBOs eller verkliga huvudmän) innan vi godkänner kontot eller tillåter transaktioner. Varför? Det är enkelt - det är ett lagkrav (4:e AML-direktivet och 5:e EU-AML-direktivet) och det gör att vi kan bevara myPOS som en säker plats, fri från bedragare, penningtvättare och så vidare.

Så om du vill registrera ett myPOS-konto för ditt företag och använda myPOS Service är något av det första som måste hända efter att du registrerat ett kostnadsfritt konto, att du blir godkänd i identitetskontrollen för dig och ditt företag. Detta innebär att antingen företagets VD/ägare eller en person som är auktoriserad av VD måste:

• Genomföra en kort onlineidentifiering och visa ditt officiellt utfärdade nationella ID-kort eller pass med ditt foto på (vi accepterar inte enbart körkort) och
• Du behöver skicka ett adressbevis till oss (kontrollera nästa fråga för listan med godkända dokument)

4. Vilka dokument för adressbevis är godtagbara?

Enligt AML-lagen måste vi verifiera följande personers permanenta adress:

• Egenföretagare, frilansare - din adress
• Företag: adresserna för personer som är behöriga att öppna konto och göra transaktioner, styrelsemedlemmarna, företaget självt och de verkliga huvudmännen, som äger eller kontrollerar mer än 25 % av företaget

Vi accepterar följande typer av dokument som adressbevis:

• Kopia av körkort om det har den fullständiga adressen
• Nylig räkning för allmännyttiga tjänster (fakturan för gas/el/vatten eller annan allmännyttig tjänst, bör inte vara äldre än 3 månader)
• Fast telefon-, internet- och tv-räkning (mobiltelefonräkningar accepteras inte)
• Dokument som utfärdats av skattemyndigheterna, såsom begäran om skatteregistrering, skatteregistrering, skatteintyg eller liknande
• Dokument från försäkringsbolag (försäkringskort, -brev eller liknande)
• Kontoutdrag
• Kreditkortsutdrag
• Medicinska fakturor (för sjukhusvistelse)
• Hyreskontrakt
• Leasingdokument för en bil
• Grönt kort för registrering av en bil
• Brev från kommunen eller annan myndighet
• Något annat dokument utfärdat av en oberoende och pålitlig källa med din fullständiga adress i det

5. Hur genomför jag onlineidentifieringen?

För att göra det lättare för dig har myPOS förenklat onlineidentifieringen till en kort procedur. För att slutföra den behöver du ett giltigt pass eller ID-dokument med ett foto. Kom ihåg att du måste visa ditt pass eller nationO4ella ID-kort - kopior av dokumenten godkänns inte.

Här är en kort översikt över processen för onlineidentifiering:

• Ett e-postmeddelande skickas till den e-postadress som anges vid registreringen för myPOS-kontot. Öppna e-postmeddelandet och klicka på länken för att bekräfta din e-postadress
• Hämta och installera myPOS-mobilappen på din smarttelefon
• Om du ännu inte har ett myPOS-konto trycker du på ”Registrera dig”. Om du har ett klickar du på ”Logga in” och anger dina inloggningsuppgifter
• Förbered ditt officiella och giltiga statligt utfärdade nationella ID-kort eller pass med ditt foto på det (vi accepterar inte körkort som officiellt ID, körkort kan endast accepteras som ett extra dokument för identitetskontroll) och tryck på ”Nästa”
• Se till att du är ensam och att du har en pålitlig Wi-Fi- eller dataanslutning.
• Påbörja onlineidentifieringen. Detta steg är väldigt enkelt och simpelt eftersom detta i själva verket är en självidentifiering som du gör helt själv.

Självidentifiering

Nedan följer stegen:

• Först blir du ombedd att ange din nationalitet och din typ av ID-handling.
• Appen kommer be dig godkänna tillgång till geografisk plats.
• Nu kan du komma igång!
• När du trycker på “Fortsätt” så kommer appen fråga om tillgång till mikrofon och kamera.
• Självidentifieringen börjar med att ta en bild på din valda ID-handling. Du kommer behöva justera ID-handlingen så att den hamnar inom de riktlinjer som syns på skärmen; du börjar med framsidan och sedan baksidan. När du justerat ID-handlingen så att den hamnar inom ramen som syns på skärmen så kommer mobilen automatiskt att ta en bild. Ha i åtanke att allting på ID-handlingen måste synas på bilden och vara läsbart.
• Du har en möjlighet att ta om bilden om vissa delar blev suddiga eller inte syntes.
• Nästa steg är att ta en selfie. Du kommer att guidas så att ditt ansikte är placerat inom en cirkel på skärmen. Var noga med att inga andra personer syns i bakgrunden. Du kommer även få instruktioner om du behöver flytta ditt ansikte närmare eller längre bort från skärmen för att ta bilden, eller om du behöver mer ljus i lokalen.
• En skärm dyker upp som visar att bilderna laddas upp till systemet. Om uppladdningen skulle misslyckas så måste du göra om självidentifieringen igen från början.
• På den sista skärmen så blir du informerad om att dina dokument håller på att behandlas och att du kommer få en notis från oss när vi är färdiga.
• Om du behöver skicka in ett adressintyg så kommer du att få ett mejl, en pushnotis och ett meddelande i notifieringscentret på ditt konto om detta.
• Vänligen notera att ytterligare dokument kan komma att krävas för att verifiera ditt företag och färdigställa verifieringsprocessen. Om vi behöver fler dokument eller uppgifter från dig så återkopplar vi inom 2-3 arbetsdagar.
• Sådär! Välkommen till myPOS-familjen!

Om självidentifieringen inte skulle kunna starta på grund av någon teknisk eller annan anledning, har vi ett backupalternativ - videoidentifiering.

Nedan följer stegen för denna:

• Du kommer att kopplas till en av våra myPOS-handläggare som kommer att guida dig genom identifieringen.
• Handläggaren kommer att be dig ta en bild på ditt ansikte och din ID-handling.
• Medan samtalet är pågående så kommer du även att få ett SMS på din mobil med en kod. När du får koden, meddela handläggaren och läs upp koden för denne.
• Handläggaren kommer informera dig om identifieringen lyckades. Det sista steget är att vårt team granskar dina dokument och återkopplar till dig inom 48 timmar.
• Vänligen notera att ytterligare dokument kan komma att behövas för att verifiera ditt företag och färdigställa verifieringen. Om vi behöver fler dokument eller uppgifter från dig så återkopplar vi inom 2-3 arbetsdagar.
• Sådär! Välkommen till myPOS-familjen!

Om självidentifieringen inte skulle kunna starta på grund av någon teknisk eller annan anledning, har vi ett backupalternativ - videoidentifiering.

Nedan följer stegen för denna:

• Du kommer att kopplas till en av våra myPOS-handläggare som kommer att guida dig genom identifieringen.

6. Hur genomför jag processen för verifiering av försäljare?

För att genomföra processen för verifiering av försäljare och aktivera alla funktioner i myPOS-kontot får du ett e-postmeddelande med allmän information om processen samt en lista över alla dokument som krävs.

Dokumenten kan variera baserat på lokal lagstiftning, ditt företags juridiska person och affärsverksamhet. Några exempel på begärda dokument kan vara:

• Bevis på ditt företags registrerade adress (t.ex. ett kontoutdrag, registreringsdokument, en årsredovisning/-rapport, myndighetskorrespondens eller liknande)
• Bevis på verksamhetsadress (t.ex. ett kontoutdrag, en räkning, skattedeklaration, myndighetskorrespondens eller liknande)
• Bevis på typen av din verksamhet (t.ex. fakturor och en tydlig och detaljerad beskrivning av vad ditt företag gör, med relevanta webbplatslänkar eller liknande)
• Bevis på styrelsemedlemsstruktur (t.ex. kopior av styrelsemedlemmats ID-kort eller pass, registreringsdokument, årsredovisning/-rapport, bolagsordning eller liknande)
• Aktieägarbevis - dokument om företagets ägare, individer som äger eller kontrollerar mer än 25 % av företaget (UBOs, kopior av officiellt ID-kort eller pass och adressbevis, om adressen inte visas på ID-kort eller pass)

När du har förberett alla nödvändiga dokument måste du ladda upp dem till ditt myPOS-försäljarkonto för granskning. Vanligtvis kan processen för verifiering av försäljare slutföras inom 72 timmar (kontorstid), men i vissa fall kan det ta längre tid på grund av ett behov av att tillhandahålla ytterligare dokument eller kontrollera redan tillhandahållna dokument mer noggrant.

I många europeiska länder bildas företag hos notarius publicus. Om detta är fallet för ditt företag ska du skicka oss en kopia av registreringsdokumenten stämplade av notarius publicus för att påskynda godkännandet av din ansökan.

I vissa länder kan vi få information om företaget, styrelsemedlemmar och företagsägare från det offentliga handelsregistret. Det finns emellertid fortfarande länder i Europa där handelsregistren inte tillhandahåller nödvändig information och för dessa länder kommer dokument för företaget, styrelsemedlemmar och företagsägare att behöva tillhandahållas oss innan vi öppnar kontot.

7. Kan jag använda myPOS-plattformen medan jag väntar på att mina dokument ska verifieras?

Ja. Du kan använda ditt myPOS-konto för att aktivera din kortterminal, men på grund av säkerhets- och efterlevnadsskäl kan du inte göra eller ta emot några betalningar förrän du har blivit godkänd i processen för verifiering av försäljare.

8. Varför tar vissa konton längre tid att granska än andra?

Ibland kan verifieringsprocessen ta längre tid. Detta händer vanligtvis om ytterligare identitetskontroller av dig eller ditt företag måste utföras, uppdaterade ID-dokument för identitetskontroll krävs, fler dokument behövs i relation till en efterlevnadsprocedur eller liknande.

9. Vad är UBO och varför behöver vi information om företagets ägare?

En företagsägare (även kallad UBO eller verklig huvudman) är den fysiska personen eller individen som verkligen äger (direkt eller indirekt) eller kontrollerar företaget.

Vi måste kontrollera identiteten för företagets alla verkliga huvudmän, som äger eller kontrollerar mer än 25 % av verksamheten (UBOs, kopior av officiellt ID-kort eller pass och adressbevis, om adressen inte visas på ID-kort eller pass)

Varför? Det är enkelt - det är ett lagkrav och det gör att vi kan bevara myPOS som en säker plats, fri från bedragare, penningtvättare och så vidare.

Så om du vill registrera ett myPOS-konto för ditt företag och använda myPOS-tjänsten är en av de saker du måste göra efter onlineidentifieringen att förse oss med en kopia av det officiella och giltiga nationella ID-kortet eller passet med ett foto på företagets alla verkliga huvudmän, som äger eller kontrollerar mer än 25 % av verksamheten (vi accepterar inte körkort som officiellt ID, körkort kan endast accepteras som kompletterande dokument för identitetskontroll).

I vissa fall beroende på risknivån och där företagsägarens permanenta adress inte finns på ID-kortet eller passet och vi inte kan se den fullständiga adressen i andra dokument från en oberoende källa, till exempel ett handelsregister, kan vi behöva ett adressbevis för företagets huvudman, som äger eller kontrollerar mer än 25 % av företaget. En lista över godkända dokument finns här.

10. Vad är deklaration om verklig huvudman (UBO)?

AML-lagarna kräver också att vi tar emot en deklaration om verklig huvudman (UBO) gjord av personen som registrerar företaget för myPOS-kontot som tydligt anger vem som är företagets verkliga huvudman, som äger eller kontrollerar mer än 25 % av företaget. Vi förstår att det kan vara svårt för dig att fylla i denna deklaration (du är ju när allt kommer omkring en affärsperson, inte en advokat inom bolagsrätt 😊), så vårt team hjälper dig gärna med den här deklarationen. Kontakta oss bara på helpdesk@mypos.com