Kontaktlose Bezahlen – Was sind sie und wie funktionieren sie
Ratschläge / 28.02.2022
Aufkommen des kontaktlosen Bezahlens in ganz Europa. Milliarden von Transaktionen wurden mit dieser neuen Methode getätigt. Mit dem schnellen technologischen Fortschritt in der heutigen Gesellschaft sind wir in fast allen Lebensbereichen mit zunehmender Bequemlichkeit konfrontiert. Zahlungen sind von diesen Fortschritten definitiv nicht ausgenommen.
Wenn Sie eine kontaktlose Debit- oder Kreditkarte oder ein Gerät, das diese akzeptiert, besitzen und herausfinden möchten, wie das alles funktionieren, lesen Sie weiter:
Inhaltsverzeichnis
Was ist eine kontaktlose Zahlung?
Wie der Name schon sagt, handelt es sich um eine Zahlungsmethode, bei der eine kontaktlose Debit- oder Kreditkarte in einem Abstand zwischen 2 und 10 cm über einem POS-Terminal oder Gerät mit installierter Software softPOS verwendet wird. Das Gerät liest die Karte, verarbeitet die Informationen auf der Karte und ermöglicht die Zahlung.
Die für diese Art der Zahlung verwendete Technologie ist entweder die Nahfeldkommunikation, auch NFC genannt, oder RFID.
Aber nicht nur Karten können zum kontaktlosen Bezahlen verwendet werden – auch einige Telefone und anderes intelligentes Zubehör ermöglichen diese Option.
Wie wird kontaktlos bezahlt?
Der rasante technologische Fortschritt lässt die Gesellschaft in nahezu allen Lebensbereichen von mehr Komfort profitieren. Kontaktlose Zahlungen gelten als die Zukunft des Bezahlens und es gibt mehrere Möglichkeiten, wie sie durchgeführt werden können.
Dazu gehören:
Debit- und Kreditkarten
Alles, was Sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass Ihre Karte das universelle kontaktlose Zeichen hat und dass der Händler, der Ihre Karte akzeptiert, mit einem Kartenautomaten arbeitet, der kontaktlose Zahlungen akzeptiert. Sie tippen dann entweder die Karte auf dem Zahlungsterminal oder bewegen die Karte darüber. Und voila! Die Zahlung wurde verarbeitet!
Smartphones
Smartphones sind eine weitere Möglichkeit, kontaktlos zu bezahlen. Bei Apple Pay und Google Pay brauchen Sie lediglich die kostenlose App herunterzuladen, das Konto Ihrer Karte mit Ihrem Apple- oder Google-Konto zu verknüpfen und müssen lediglich Ihr Telefon in die Nähe des Kartenterminals halten.
Smartwatches oder Fitness-Tracking-Armbänder
Diese Geräte erfreuen sich immer größerer Beliebtheit und können viel mehr, als Ihnen nur die Uhrzeit oder Ihnen Ihre täglichen Fitnessleistungen anzuzeigen. Mit diesen Geräten können Sie Zahlungen auf die nächste Stufe bringen, indem Sie Ihre Karte mit ihnen verknüpfen und sie einfach auf dem entsprechenden Kartengerät antippen.
Das Geld wird von Ihrem Konto abgebucht, an den Händler überwiesen und Ihr Kauf wird abgeschlossen. Mit dieser Option müssen Sie keine Karten mit sich führen, und Sie können unterwegs einkaufen, ohne sich um die Sicherheit Ihrer Karte oder damit verbundenen Betrug sorgen zu müssen.
Schlüsselanhänger
Diese Artikel verwenden Funkwellen, um mit dem Kartenlesegerät zu kommunizieren, genau wie die RFID-Technologie verwendet wird, um Karten über ein Kredit-/Debitkartengerät zu tippen. Sie verfügen über eine Art elektronischen Strichcode, der als Identifikationsmethode dient. Jetzt haben Sie mit Schlüsselanhängern Ihr Geld in der Hand und Sie können damit nicht nur Ihre Fahrzeuge und Ihr Zuhause ver- und entriegeln, sondern auch Zahlungen leisten.
Wie können Händler kontaktlose Zahlungen akzeptieren?
Händler können kontaktlose Zahlungen akzeptieren, wenn sie über das richtige EC-Kartenlesegerät für Debit- und Kreditkarten oder ein Smartphone mit installierter SoftPOS-App und NFC-Chip verfügen.
Um die kontaktlose Kartenzahlung zu akzeptieren, tippen oder bewegen Sie die Karte des Kunden einfach 1-2 Sekunden lang auf oder über den Sensor des POS-Terminals, bis die Zahlung genehmigt ist.
Normalerweise stellen Banken und andere Finanzunternehmen Händlern diese Maschinen zur Verfügung, aber die Bearbeitungszeiten für Zahlungen können lang sein.
Darüber hinaus sind diese Geräte mit langen Verträgen und teilweise hohen Gebühren verbunden.
Glücklicherweise ist unsere breite Palette an Geräten mit myPOS für kontaktlose Zahlungen geeignet, sodass Sie Zahlungen nahtlos annehmen und sofort auf Ihr Guthaben zugreifen können.
Sicherheit bei kontaktlosen Zahlungen
Es ist ganz natürlich, dass Inhaber von kontaktlosen Karten sich Sorgen über Betrug im Zusammenhang mit der Verwendung ihrer Karte machen.
Diese Arten von Zahlungen sind jedoch so sicher wie Chip- und PIN-Zahlungen, da sie in Schichten von Betrugsbekämpfungstechnologie eingebettet sind.
Informationen, die zwischen der Karte und dem Terminal ausgetauscht werden, sind schwer abzufangen.
Außerdem funktionieren kontaktlose Kartenterminals nur auf sehr engem Raum (2-10 cm), was das Risiko eines Datenabfangs minimiert.
Wenn Ihre kontaktlosen Einkäufe 150 EUR pro 24-Stunden-Zyklus überschreiten, werden Sie außerdem aufgefordert, Ihren PIN einzugeben. Dies begrenzt den Schaden, der verursacht werden kann, wenn Ihre Karte gestohlen oder von einem Betrüger verwendet wird.
Gemäß der neuesten europäischen Zahlungsrichtlinie PSD2 werden Sie außerdem alle fünf Transaktionen aufgefordert, Ihren PIN einzugeben.
Auf Ihrem Kontoauszug werden alle von Ihnen getätigten kontaktlosen Zahlungen aufgeführt, damit Sie den Überblick behalten können.
Andere Sicherheitsebenen, wenn Sie mit einem Smartgerät oder Smartphone bezahlen, erfordern ebenfalls eine Fingerabdruckerkennung, Gesichtserkennung oder sogar einen PIN-Schutz – je nach verwendetem Gerät, sodass Sie und Ihr Geld letztendlich geschützt ist.
Und schließlich sollten Sie den Diebstahl Ihrer kontaktlosen Karte sofort Ihrer Bank melden, damit Ihnen die mit Ihrer Karte getätigten Käufe von der Person, die Ihre Karte gestohlen hat, nicht in Rechnung gestellt werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung von kontaktlosen Zahlungen?
Es kann zwischen 2 und 4 Werktagen dauern, bis die Zahlung auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Der Zeitraum für die Verarbeitung kontaktloser Zahlungen variiert je nach Bank des Händlers oder ob die Zahlungen offline genommen werden.
Mit myPOS-Kartenzahlungsgeräten erfolgt die Zahlung jedoch sofort und Sie können Ihre Gelder sofort auf Ihrem Geschäftskonto abrechnen, das mit einer kostenlosen businesskarte geliefert wird.
Vor-und Nachteile
Obwohl kontaktlose Zahlungen mehrere Vorteile haben, sind sie nicht ohne Nachteile. Wir untersuchen einige der Vor- und Nachteile solcher Zahlungen.
Die Profis
Obwohl wir hier nicht alle Vorteile des kontaktlosen Bezahlens abdecken können (und es gibt viele), bleiben wir bei einigen der wichtigsten, nämlich Geschwindigkeit und Effizienz, Sicherheit und Hygiene sowie Kundenzufriedenheit.
Geschwindigkeit und Effizienz
Die Verarbeitung einer kontaktlosen Zahlung dauert Sekunden.
Sie bewegen die Karte einfach über das EC-Kartenlesegerät und die Zahlung wird fast sofort verarbeitet.
Zu den kontaktlosen Zahlungsoptionen gehören auch Smartwatches, Schlüsselanhänger, Ringe und andere.
Da sie das Tragen von Bargeld oder sperrige Geldbörsen und Brieftaschen überflüssig machen, bieten sie ihren Benutzern auch ein Element der Effizienz.
Alles, was Sie tun müssen, ist tippen, um zu bezahlen.
Sicherheit und Hygiene
Mit Beginn der COVID-19-Pandemie haben große Finanzinstitute in ganz Europa höhere Limits für kontaktloses Bezahlen ausgegeben.
Ziel dieser Maßnahme war es, die Kontaktpunkte zwischen Kunden und Händlern bzw. deren Mitarbeitern zu reduzieren.
Diese Kontaktreduzierung sorgt für mehr Sicherheit und bessere Hygiene.
Aus diesem Grund gelten kontaktlose Zahlungen als gesündere Zahlungsmethode.
Kundenzufriedenheit
Aufgrund der Geschwindigkeit, mit der kontaktlose Zahlungen verarbeitet werden, gehören Warteschlangen fast der Vergangenheit an.
Weniger Warteschlangen bedeuten weniger Kundenfrust und mehr Zufriedenheit.
Dies gilt sowohl für den Verbraucher als auch für den Händler.
Wenn ein Kunde sieht, dass ein Händler seine bevorzugte Zahlungstechnologie implementiert hat, kommt er wahrscheinlich zurück.
Am Ende ist es ein Gewinn für beide Seiten.
Die Nachteile
Wie bei allen Dingen im Leben gibt es bei fast allem Nachteile.
In diesem Abschnitt sprechen wir über einige der Nachteile kontaktloser Zahlungen, darunter Sicherheit, niedrige Ausgabenlimits und ihre begrenzte Akzeptanz.
Sicherheit
Da die Kontaktlos-Limits aufgrund der COVID-19-Pandemie erhöht wurden, bedeutet dies, dass der Betrüger bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte Einkäufe unter oder am Kontaktlos-Limit tätigen kann und die Früherkennung solcher betrügerischer Aktivitäten möglicherweise nicht einfach ist .
Aus diesem Grund ist die Sicherheit von kontaktlosen Karten und Zahlungen eine ernsthafte Überlegung wert.
Dies kann jedoch leicht umgangen werden, indem Sie sofort Ihre Bank oder Ihren Finanzdienstleister kontaktieren, sobald Sie von einem Diebstahl oder Verlust Ihrer Karte erfahren.
Die meisten Institutionen können Sie für Ihre Verluste absichern.
Niedrige Grenzen
Obwohl die COVID-19-Pandemie höhere Limits für kontaktloses Bezahlen eingeführt hat, sind diese Limits nicht immer für größere Einkäufe geeignet.
Es ist unwahrscheinlich, dass Sie mit Ihrer kontaktlosen Karte einen Fernseher oder ein Sofa kaufen können.
Aber das muss natürlich nicht das Ende der Welt sein.
Um Ihren Einkauf zu tätigen, müssen Sie einfach Ihre PIN eingeben, solange Sie Ihr tägliches Ausgabenlimit einhalten.
Begrenzte Akzeptanz
Länder wie Deutschland und Italien sind nach wie vor stark auf Barzahlungen ausgerichtet.
Einer dieser Gründe ist die Privatsphäre und die Rolle des Staates.
Das bedeutet, dass Einzelhändler in Deutschland sowie Verbraucher noch nicht voll und ganz auf kontaktloses Bezahlen umgestiegen sind.
Auch dies dürfte sich aufgrund einiger der oben genannten Vorteile in Zukunft jedoch ändern.
Bestimmungen zu den Limits für kontaktloses Bezahlen
Die Zahlungslandschaft in Europa wird unter anderem durch die Payment Service Directive 2 (PSD2) und Strong Customer Authentication (SCA) geregelt.
Im Sinne dieser Richtlinie werden Personen, die fünf aufeinanderfolgende Transaktionen mit ihrer kontaktlosen Karte tätigen oder Zahlungen bis zu einem Gesamtbetrag von 150 EUR pro 24-Stunden-Zyklus tätigen, aufgefordert, ihren PIN einzugeben.
Diese Maßnahme wurde umgesetzt, um die Sicherheit kontaktloser Transaktionen zu erhöhen und dem Bedarf an hygienischerer und sichererer Zahlungsakzeptanz im Zuge der COVID-19-Pandemie gerecht zu werden.
Wenn Sie beispielsweise in Spanien eine Zahlung unter 50 EUR tätigen, müssen Sie Ihren PIN nicht eingeben. Zahlungen über diesem Schwellenwert erfordern eine PIN-Eingabe.
Die Zukunft des kontaktlosen Bezahlens
Untersuchungen zeigen, dass kontaktlose Zahlungen bei der jüngeren Generation zwischen 25 und 35 Jahren eine sehr beliebte Zahlungsmethode sind.
Bei der älteren Generation ist es hingegen noch nicht so beliebt, obwohl es Anzeichen dafür gibt, dass bis 2028 ein Großteil aller Zahlungen in Spanien kontaktlos erfolgen wird.
Dies ist ein Beweis dafür, dass kontaktloses Bezahlen weiter zunehmen wird, da Kunden beim Kauf von Waren und Dienstleistungen immer einfacher und bequemer einkaufen möchten.
In diesem Blogbeitrag haben wir die Art und Weise behandelt, wie kontaktlose Zahlungen getätigt und akzeptiert werden, sowie deren Sicherheit und Bearbeitungszeiten.
Denken Sie an die oben genannten Informationen, wenn Sie das nächste Mal kontaktlos bezahlen, und Ihre Transaktionen werden sicherer, einfacher und schneller!
