Royal Flowers : Transformer une nouvelle passion en un succès florissant
Du loisir à l'entreprise / 22.01.2024
Dans un monde rempli d’agitation, où les mots manquent souvent, les fleurs sont le don artistique de la nature, pour exprimer les émotions et apporter de la joie. Il y a dix ans, Veronica Ursu a trouvé sa passion et un moyen de s’exprimer à travers les fleurs. Elle a décidé qu’elle voulait partager cela avec d’autres et en 2014, Royal Flowers est né.
Découvrez l’histoire de ce projet passionnant devenu une entreprise florissante, comment elle élargit son offre, soutient la vie locale et comment les paiements numériques l’ont aidée à se développer.
Quand l’amour fleurit au premier emploi
Royal Flowers est né d’une rencontre fortuite que Veronica eut avec le monde des fleurs en 2013 lorsqu’elle rencontra Ivan Bergh, un fleuriste italien primé, qui lui enseigna les bases du métier. Elle est immédiatement tombée amoureuse du métier de fleuriste. Elle décida ensuite d’ouvrir sa propre boutique de fleurs et rassembla une équipe dévouée qui partageait sa passion. Sans formation initiale, l’engagement de Veronica à apprendre plus chaque jour est devenu la force motrice du parcours de Royal Flowers. L’équipe a suivi plusieurs formations et est désormais reconnue internationalement grâce à de nombreux certificats.
« Je n’avais ni expérience, ni formation. Ce fut tout simplement le coup de foudre. »
Le passage d’une passion à une entreprise florissante ne fut pas sans défis. En surmontant les obstacles administratifs, Veronica dut faire face à des épreuves liées à un écheveau complexe de réglementations et de changements législatifs dans le paysage commercial roumain. L’introduction de nouvelles lois et taxes a rendu difficile pour Veronica le démarrage et le développement de son entreprise. L’année 2022 apporta son lot de défis, lorsqu’elle entreprit des décorations florales pour des événements de grande envergure. Malgré les obstacles, Veronica demeura optimiste et ne cessa jamais de rechercher la perfection.
Ce qui distingue Royal Flowers c’est l’introduction d’une touche personnelle dans chaque création. L’équipe crée des variations sur mesure pour divers événements, mariages, baptêmes, réunions d’entreprise, anniversaires avec une attention aux détails et aux besoins des clients. En plus des bouquets, leur catalogue comprend des compositions florales pour la table, la décoration intérieure, la décoration de jardin et même des coins photo personnalisés.
Favoriser les expériences personnalisées et la croissance de la vie locale
Ce qui distingue vraiment les petites entreprises, c’est ce lien personnel avec la vie locale. Pour Veronica, c’est au cœur de tout ce qu’elle entreprend, surtout dans son métier où les préférences individuelles comptent beaucoup. Raison pour laquelle Royal Flowers propose des consultations personnalisées. En étant attentive aux exigences particulières de ses clients, en comprenant la nature de l’événement et en intégrant les fleurs de saison, chaque composition devient une expression unique. L’équipe veille à consacrer le temps et les efforts nécessaires afin de créer une expérience mémorable pour les clients, notamment pour des événements tels que les mariages et les anniversaires.
Royal Flowers fait également un effort supplémentaire pour répondre aux besoins variés des clients en offrant plusieurs options pour les fleurs de leur choix. Les clients peuvent choisir entre rendre visite au fleuriste pour une expérience pratique, passer des commandes en ligne avec livraison gratuite ou s’abonner à des livraisons de fleurs régulières. Tous ces efforts pour créer une expérience personnalisée trouvent un écho auprès des gens et cela se voit dans les commentaires sur l’entreprise.
« Le bonheur et l’enthousiasme que je reçois à travers les commentaires de la clientèle me procurent la force et la confiance nécessaires pour m’améliorer sans cesse ! »
Veronica Ursu accorde également une grande importance au soutien des petites entreprises locales. Royal Flowers est un partenaire officiel de JCI Constanta, une organisation qui offre aux jeunes entrepreneurs et professionnels des opportunités de développement personnel et professionnel, et de BNI Constanta, une organisation de réseautage mondial qui aide les entreprises à se développer. Grâce à ces partenariats, Royal Flowers montre son attachement à la vie locale et au paysage coloré créé par les petites entreprises. Veronica elle-même le dit mieux :
« Il s’agit de petites communautés locales qui ajoutent valeur et vie. »
Un partenaire pour les paiements qui accompagne votre entreprise
Lorsque vous dirigez une petite entreprise qui se concentre sur une approche personnalisée et qui prend son temps avec chacun des clients, un traitement efficace des paiements est essentiel. Royal Flowers a trouvé en myPOS un partenaire de paiement fiable qui lui permet de gagner du temps.
Veronica a indiqué que le bon service de l’assistance client de myPOS ainsi que la résolution rapide des problèmes ont contribué au succès de son entreprise, faisant de myPOS une partie intégrée du parcours de Royal Flowers.
« myPOS m’aide énormément, car j’obtiens des informations en temps réel sur les transactions par carte, je bénéficie de frais réduits et cela facilite mon travail. »
Royal Flowers, né d’une passion inattendue pour l’art floral, s’est transformé en une entreprise accomplie en donnant la priorité à la qualité, à la personnalisation et à l’implication dans la vie locale. Le dévouement de Veronica Ursu envers son métier montre à quel point une passion, toute nouvelle qu’elle soit, peut donner naissance à une profession florissante. Alors que Royal Flowers continue de croître, l’activité constitue une source d’inspiration dans le paysage des petites entreprises de Constanta, démontrant que l’engagement et l’esprit de la vie locale ouvrent la voie au succès.
