Horecaondernemer Peter: “Met 9.000 betalingen per maand is supersnel betalen een verademing.”

Peter van der Arend is allesbehalve een doorsnee horecaondernemer. Hij is een van de weinige bierologen in Nederland en eigenaar van drie populaire biercafés: Proeflokaal Arendsnest, BeerTemple en Mikkeller bij Morebeer. Maandelijks verwerkt hij onder de vlag van Morebeer tussen de 6.000 en 9.000 betalingen in zijn cafés. De oplossing voor al zijn betalingsbehoeften vond hij bij myPOS.

Van de bank naar de bierwereld

Peter begon zijn carrière in de banksector en werkte later als vertegenwoordiger voor Jopen Bier.

In 2000 besloot hij zijn passie voor bier te volgen en opende hij zijn eerste biercafé aan de Herengracht in Amsterdam “Ik was een van de eersten die alleen Nederlands speciaalbier schonk. De speciaalbiercultuur was in die tijd nog niet zo vergevorderd als nu, en voornamelijk gericht op Belgisch bier. Ik wilde de Nederlandse biercultuur een boost geven, met Proeflokaal Arendsnest. Dat bleek een schot in de roos.”

myPOS vlakbij

Toen Peter in 2018 extra betaalterminals nodig had voor een festival, kwam hij bij myPOS terecht. Dit was geen toeval, want de myPOS-winkel bevond zich vlakbij zijn huis.

“Ik ben naar binnen gegaan, legde uit wat ik nodig had, en alles was snel geregeld. We kozen voor het eenvoudigste model, destijds was dit de myPOS Mini, die perfect voldeed aan mijn wensen.”

Pionier in pinbetalingen

Peter was een van de eerste horecaondernemers die in zijn cafés volledig overstapte naar kaartbetalingen. “De horeca was wat trager in het overnemen van betalingen met kaart, maar de coronamaatregelen zorgden ervoor dat het plots heel snel ging. Minder fysiek contact werd het devies, en betalen met de kaart werd de nieuwe norm.” Na de eerste lockdown besloot Peter om volledig over te stappen naar kaartbetalingen. “Corona heeft in dat opzicht wel iets goeds gebracht”, zegt Peter met een glimlach.

Flexibiliteit en eenvoud

Rond 2021 was Peter op zoek naar een betaaloplossing die hem meer flexibiliteit bood.

“Mijn vorige betaalprovider voldeed niet meer. In het hoogseizoen verwerken we zo’n 9.000 betalingen per maand, in rustiger maanden zo’n 6.000. Dan wil je een apparaat dat soepel werkt en een transactietarief dat past bij de hoeveelheid betalingen.”

myPOS dacht goed mee en stelde een flexibel tariefmodel voor dat perfect aansloot bij de behoeften van al zijn horecazaken. “Veel van onze betalingen komen van buitenlandse toeristen, dus we verwerken veel krediet betalingen. Het fijne aan myPOS is dat je het abonnement elke maand kunt aanpassen, zonder vast te zitten aan lange contracten. Ze begrijpen precies wat een ondernemer nodig heeft: geen gedoe, en veel flexibiliteit.”

De myPOS Ultra: de beste keuze

Vandaag de dag heeft Peter acht betaalterminals van myPOS in gebruik. In de loop der jaren heeft hij verschillende modellen getest, waaronder de myPOS Mini en de myPOS Carbon. “De Carbon was al een enorme verbetering, werkt sneller en is schok- en waterbestendig. Toen dit jaar de nieuwste terminal, de myPOS Ultra, werd gelanceerd, mocht ik deelnemen aan de pilot. Ik liet mijn medewerkers testen, en de keuze was duidelijk: de myPOS Ultra was unaniem hun favoriet. Het apparaat is sneller en de batterij gaat veel langer mee. Dit is een enorme meerwaarde, vooral met de hoeveelheid betalingen die we dagelijks verwerken.”

Persoonlijk contact is van onschatbare waarde

Voor Peter is de persoonlijke benadering van myPOS van groot belang. “De service van het team in de myPOS-winkel in Amsterdam is fantastisch. Het is fijn om gewoon even binnen te lopen wanneer je iets nodig hebt. Ik had bijvoorbeeld geen tijd om de nieuwe Ultra’s zelf te installeren, maar gelukkig werd ik meteen geholpen. Ze kennen me, denken mee en zorgen ervoor dat ik snel verder kan. Toen ik vertelde dat ik meedeed aan een triatlon voor KiKa, kreeg ik zelfs spontaan een donatie van het team. Dit zegt alles over de relatie die we hebben.”

Kijk verder dan alleen de tarieven voor kaartbetalingen

Peter’s advies voor andere horecaondernemers die op zoek zijn naar de beste betaaloplossing is simpel: “Kijk goed welk tariefmodel het voordeligst is voor jouw situatie, op basis van het aantal transacties en de transactiewaarde. Richt je niet alleen op de kosten van kaartbetalingen, maar vergeet de krediet tarieven niet, vooral als je veel buitenlandse gasten hebt.”