11 fouten die kleine bedrijven maken en hoe je ze voorkomt

Een drukke maand, een volle agenda, en toch staat er aan het eind minder op je rekening dan je had verwacht. Veel ondernemers kennen dat gevoel. Meestal zit de oorzaak in een paar veelgemaakte fouten bij kleine bedrijven: een prijs die te weinig overlaat, kosten die hoger uitvallen dan gepland, weinig zicht op je cijfers of groeien voordat je bedrijf daar klaar voor is.

Het goede nieuws is dat je de meeste van die fouten op tijd kunt zien aankomen, als je weet waar je moet kijken. Hieronder lees je welke 11 fouten zzp’ers, winkels, webshops en kleine dienstverleners het vaakst maken, hoe je ze herkent en wat je eraan doet.

Waarom maken ondernemers vermijdbare fouten?

Een eigenaar moet met beperkte tijd, geld en mensen beslissen. Daardoor concurreren de levering van vandaag en de begroting voor volgende maand om dezelfde aandacht. Een snelle aankoop kan het huidige probleem oplossen, terwijl het onderhoudscontract later op de kosten drukt.

Bij starters komt daar onzekerheid bij. Zij schatten de vraag en benodigde werktijd vooraf in; de eerste opdrachten laten pas zien hoeveel overleg, herstelwerk en administratie erbij komen. Bestaande bedrijven kunnen juist blijven werken met afspraken die bij hun vroegere omvang pasten.

Een bruikbaar controlesysteem brengt die aannames regelmatig terug naast de werkelijkheid. Een maandoverzicht met kosten per opdracht en betaaldata laat bijvoorbeeld zien dat een winstgevende dienst steeds meer voorfinanciering vraagt. Zolang het om enkele opdrachten gaat, is een andere betaalafspraak eenvoudiger te regelen dan wanneer de hele orderportefeuille zo werkt.

11 veelgemaakte fouten en hun oplossing

De eerste fouten gaan over je verdienmodel, daarna volgen klanten, groei en uitvoering. De rekenvoorbeelden zijn fictief. Bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

1. Starten met een onvolledig bedrijfsplan

Een bedrijfsplan verbindt je doelgroep, aanbod en prijs met de kosten en verkoop die nodig zijn om ervan te leven. Als je geen duidelijke positionering hebt, wordt ook je planning wankel: iedere afwijkende aanvraag vraagt opnieuw uitzoekwerk.

Een zzp-consultant kan bijvoorbeeld veertig werkuren per week beschikbaar hebben, waarvan tien naar offertes en administratie gaan. Een omzetbegroting op basis van veertig betaalde uren overschat dan de verkoopcapaciteit. Een plan met dertig factureerbare uren maakt zichtbaar welk tarief nodig is.

De voorbereiding omvat daarnaast vergunningen, verzekeringen en administratie. Het stappenplan van Ondernemersplein helpt die onderwerpen naast je inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KVK) te zetten. Voor het Handelsregister, de btw en de inkomstenbelasting gelden verschillende ondernemerscriteria. Nieuwe opdrachten geven vervolgens aanleiding om de aannames in je plan bij te werken.

2. De opening financieren, maar het dagelijkse werk vergeten

Een startend café heeft geld nodig voor zowel de inrichting als de periode tot de verkoop de uitgaven draagt. 

In dit voorbeeld zijn de groepen:

• Eenmalige startuitgaven: verbouwing, aanschaf van de koffiemachine, meubilair en de eerste voorraad.
  
• Terugkerende uitgaven: huur, lonen, koffie, melk, energie, verzekeringen, software en marketing.
  
• Onregelmatige uitgaven: reparatie van de machine of vervanging van beschadigd servies.

De eerste voorraad hoort bij de startbegroting; aanvullen hoort bij de dagelijkse exploitatie. Werkkapitaal overbrugt het moment tussen die inkoop en de verkoop. Een aparte reparatiereserve voorkomt dat een defect alle inkoopruimte opslokt.

Bij een consultant ziet dezelfde indeling er anders uit: een laptop bij de start, daarna software en beroepsverzekering. Zo blijft per bedrijf zichtbaar welke uitgaven direct en welke later volgen.

3. Privébetalingen en zakelijke uitgaven door elkaar laten lopen

Een monteur betaalt materialen privé en doet boodschappen met de pas van de zaak. Bij de maandafsluiting moet hij iedere betaling opnieuw uitzoeken. Met een afzonderlijke zakelijke rekening en een vaste plaats voor aankoopbewijzen ziet hij sneller wat een klus heeft gekost.

Bij een eenmanszaak is geld naar jezelf overmaken een privéopname voor eigen bestedingen. Bij een vennootschap onder firma (vof) maken vennoten ook onderling afspraken over opnamen en uitgaven. Een besloten vennootschap (bv) kent een andere beloningsstructuur, met salaris en eventueel dividend. Die verwerking hoort bij je gekozen rechtsvorm.

4. Een prijs kiezen die onvoldoende overlaat

Een prijs moet de directe uitvoering én een deel van de overige bedrijfskosten dragen. Denk aan materiaal, arbeid, huisvesting, vervoer, betaalverwerking en administratie. Een vergelijkbare aanbieder kan andere kosten hebben. Voor diensten tellen ook voorbereiding en reistijd mee; het toepasselijke btw-tarief bepaalt de prijs inclusief btw.

Een winkel verkoopt bijvoorbeeld een rugzak voor € 100 met € 60 directe kosten. Er blijft € 40 over voor vaste lasten en winst. Bij een actieprijs van € 90 daalt die bijdrage naar € 30. Vier verkopen leveren dan dezelfde € 120 op als voorheen drie.

De winkel moet dus een derde meer rugzakken verkopen om alleen die bijdrage gelijk te houden. Dit is de reden om bij een prijswijziging zowel verkoopaantallen als opbrengst per product te volgen. Hogere inkoopkosten vragen dezelfde herberekening.

5. Winst maken en toch geld tekortkomen

Drie begrippen helpen om de geldstromen te begrijpen:

• Omzet: de opbrengst van geleverde producten en diensten, exclusief in rekening gebrachte btw.
  
• Winst: de omzet verminderd met de kosten die bij die periode horen.
  
• Cashflow: het verschil tussen het geld dat in een periode werkelijk binnenkomt en uitgaat.

Stel dat een adviseur in mei een opdracht van € 6.000 afrondt met € 2.000 bijbehorende kosten. De klant betaalt in juni, terwijl de adviseur de kosten in mei moet voldoen. Voor deze vereenvoudigde berekening laten we btw en andere transacties buiten beschouwing.

De opdracht levert € 4.000 winst op. Maar met € 1.200 beschikbaar saldo ontbreekt in mei € 800 om de rekening te betalen. Het probleem is de timing. Een afgesproken deelbetaling of opgebouwde buffer kan dat gat overbruggen.

Een liquiditeitsbegroting zet verwachte ontvangsten en betalingen daarom op hun betaalmoment. In de volledige begroting staan ook btw, belastingbetalingen, rustige maanden en investeringen. De uitleg van KVK laat zien hoe je van beginsaldo naar verwacht eindsaldo rekent.

6. Een aanbod maken voor iedereen

Je doelgroep bepalen helpt bij keuzes die klanten werkelijk merken. Een schoonmaakbedrijf dat kleine kantoren bedient, kan vaste avondrondes aanbieden. Voor schoonmaak na een verhuizing zijn juist eenmalige afspraken en wisselende locaties nodig. Eén klantsegment kiezen maakt personeel, offerte en marketing gerichter.

Klantgesprekken laten zien waarom mensen voor die dienst kiezen. Bij persoonsgegevens gelden de AVG-regels voor bedrijven, oftewel de Algemene verordening gegevensbescherming. Voor iedere verwerking is een grondslag nodig, zoals de noodzaak om een overeenkomst uit te voeren. Je legt uit welke gegevens je gebruikt, waarvoor en hoelang. Toegang en beveiliging sluiten aan op het werk.

Een offerteaanvraag vraagt bijvoorbeeld contactgegevens en informatie over de klus. Voor een algemene analyse kunnen gebundelde antwoorden volstaan. Zo kun je klantrelaties onderhouden en je aanbod verbeteren met informatie die voor dat doel nodig is.

7. De klant laten uitzoeken hoe de bestelling verdergaat

Een webshop belooft levering binnen drie werkdagen, maar stuurt pas bericht wanneer een onderdeel ontbreekt. De klant blijft wachten en de klantenservice beantwoordt steeds dezelfde vraag. De oorzaak zit in de overdracht tussen voorraad, bestelling en communicatie.

Bij terugkerende vragen over vertraagde leveringen kan de webshop het probleem terugvoeren op de voorraadmelding. Een actuele leverindicatie, gevolgd door een bevestiging en bericht bij vertraging, maakt het vervolg voorspelbaar. Retourinstructies horen bij dezelfde route. De medewerker ziet de order en eerdere afspraken, zodat de klant zijn verhaal één keer vertelt.

Ook de laatste stap telt: een herkenbare betaalmogelijkheid en bevestiging geven zekerheid dat de bestelling is afgerond. Dat is onderdeel van conversieoptimalisatie: de aankooproute verbeteren zodat geïnteresseerden de bestelling kunnen voltooien.

8. Omzet volgen, maar productprestaties missen

Wie geen meetinstrumenten gebruikt, beoordeelt een verkoopdag al snel op de drukte. Een klein overzicht kan al laten zien waar het werk werkelijk rendeert. Neem een webshop: vijftig verkopen met € 4 winst per stuk leveren € 200 op. Twintig verkopen met € 12 winst leveren € 240 op.

Als het eerste product bovendien veel retouren geeft, wordt de keuze over extra voorraad anders. Verkoopaantallen, bijdrage na directe kosten en retouren beantwoorden samen die vraag. De kassa of bestelomgeving levert productdetails, de boekhouding de kosten en het betaaloverzicht de ontvangsten.

Voor online aankopen kun je conversietracking instellen. Dat legt bijvoorbeeld vast hoeveel bezoekers bestellen. Trackingcookies vereisen voorafgaande toestemming; Ondernemersplein legt uit welke cookieregels daarbij gelden.

9. Extra capaciteit kopen voordat er voldoende vraag is

Een salon die personeel aanneemt, krijgt meteen extra loonkosten. De nieuwe medewerker heeft ondertussen tijd nodig om afspraken op te bouwen. Een uitbreiding kan daardoor winstgevend worden en toch eerst een financieringsgat veroorzaken.

Een beperkte proef met extra openingsuren laat zien hoeveel boekingen daadwerkelijk bijkomen. Met de gerealiseerde bezetting kun je vervolgens een personeelsbegroting maken die ook inwerktijd en rustige weken bevat.

De neiging om steeds naar een nieuwe kans of tool over te stappen wordt ook wel shiny object syndrome genoemd. De praktische remedie is een investeringsvoorstel met één probleem, een verwacht resultaat en een moment waarop je doorgaan of stoppen beoordeelt.

10. Betalingen en administratie onnodig veel werk laten vergen

Een klusbedrijf factureert kleine werkzaamheden pas wanneer de eigenaar er ’s avonds aan toekomt. Daardoor blijven afgeronde opdrachten liggen. Bij vooraf afgesproken betaling na de klus kan een draagbaar pinapparaat de betaling meteen afronden. myPOS biedt daarnaast betaallinks voor klanten die op afstand betalen.

De orderadministratie houdt bij wat is geleverd, gefactureerd, betaald of teruggestort. Facturatiesoftware kan herinneringen sturen en, met een geschikte koppeling, betalingen bij facturen zoeken. Een terugbetaling door de ondernemer wordt aan de oorspronkelijke order gekoppeld. Bij een chargeback vraagt de kaarthouder via de kaartuitgever om een terugboeking; ook die afhandeling hoort bij het verkoopdossier.

De Belastingdienst verlangt voor basisgegevens zeven jaar bewaring; voor bepaalde andere gegevens gelden langere termijnen. Regelmatig aankoopbewijzen en betalingen bij elkaar brengen maakt die administratie ook tijdens het jaar bruikbaar.

11. Iedere beslissing zelf blijven nemen

Als een medewerker voor iedere nabestelling toestemming moet vragen, blijft de uitvoering op de eigenaar wachten. Een medewerker kan die nabestelling zelfstandig doen met afspraken over producten, budget en de situaties waarin overleg nodig is.

Een vaste bestellijst met leveranciers en een uitgavenlimiet geeft ruimte om het dagelijkse werk over te nemen. Specialistische taken, zoals de belastingaangifte, kunnen worden uitbesteed. De eigenaar houdt zo tijd over voor offertes, klanten en de ontwikkeling van het bedrijf.

Financiële fouten die extra aandacht vragen

Naast prijs en betaalmoment kunnen administratieve keuzes de winst of beschikbare middelen verkeerd voorstellen. 

De volgende fouten vragen ieder om een andere correctie:

• Budget en werkelijkheid lopen uiteen. Een begroting met oude inkoopprijzen overschat de marge. De werkelijke inkoopkosten per product maken zichtbaar welk aanbod aanpassing vraagt.
  
• Privé-uitgaven worden als zakelijke kosten geboekt. De Belastingdienst beschrijft welke zakelijke kosten aftrekbaar zijn; voor gemengd gebruik telt het zakelijke deel. Voor bepaalde kosten gelden beperkingen en investeringen worden soms over meerdere jaren verwerkt.
  
• De KOR wordt gekozen zonder investeringsplan. De Nederlandse kleineondernemersregeling is een btw-vrijstelling met een omzetgrens van € 20.000 per kalenderjaar. Die grens geldt ook voor het jaar vóór aanmelding. Bij deelname vervalt de aftrek van btw op zakelijke aankopen. Klanttype, geplande apparatuur en groei bepalen daarom mede of deelname aantrekkelijk is.
  
• De btw-reserve ontbreekt. De administratie laat zien welke btw over je verkopen verschuldigd is en welke voorbelasting aftrekbaar is. Een te betalen btw-saldo kun je apart houden van geld voor andere uitgaven.
  
• Ondernemersaftrek wordt vanzelfsprekend meegerekend. Voor bepaalde aftrekken geldt het urencriterium: doorgaans minimaal 1.225 ondernemersuren per kalenderjaar, en meer tijd aan je onderneming besteden dan aan andere werkzaamheden. Op die tweede voorwaarde geldt een uitzondering voor starters die daarvoor in aanmerking komen.
  
• Abonnementen blijven doorlopen na een werkwijziging. Een jaarlijkse licentiecontrole brengt dubbele software of ongebruikte diensten aan het licht.

Een reserve voor belasting, verzekeringen, pensioen en rustige maanden volgt uit deze verplichtingen en je privébehoefte. De financiële ruimte voor groei wordt daardoor zichtbaar ná de uitgaven die al vaststaan.

Marketingfouten die kleine bedrijven geld kosten

Strategische marketingplanning verbindt doelgroep, aanbod, kanaal en opvolging. In je begroting staat marketing als kostenpost; je beoordeelt marketing als investering door te bekijken welke extra opbrengst tegenover die uitgave staat.

Stel dat advertenties € 600 kosten en tien nieuwe klanten elk € 90 bijdragen na uitvoering. Dan resteert € 300 vóór overige campagnekosten. Bij vier klanten is die bijdrage € 360 en kost de campagne per saldo € 240. Klikken alleen vertellen dat verschil niet.

Een verkeerde keuze op één van de volgende punten kan je marketingbudget verspillen:

• De advertentie belooft iets anders dan de pagina. Een Google Ads-campagne voor spoedreparaties hoort bij een pagina met werkgebied, bereikbaarheid en een directe aanvraagmogelijkheid. De naam en vormgeving sluiten aan op de advertentie. Landingspagina-optimalisatie verbetert juist die aansluiting.
  
• Aanvragen hebben geen eigenaar. Technieken voor leadgeneratie brengen geïnteresseerden binnen, maar opvolging maakt er opdrachten van. Je marketingfunnel optimaliseren betekent hier dat elke stap van interesse naar opdracht een vervolg krijgt.
  
• Teksten blijven algemeen. Bij contentmarketingfouten gaat het bijvoorbeeld om pagina’s vol beloftes zonder uitleg over uitvoering of levertijd. Met eigen productfoto’s, werkwijzen en antwoorden op klantvragen kun je generieke teksten vermijden.
  
• Zoekverkeer staat los van je werkgebied. SEO voor mkb, zoekmachineoptimalisatie voor het midden- en kleinbedrijf, begint bij relevante dienstenpagina’s. Een lokale SEO-strategie vermeldt waar je werkt en hoe iemand contact opneemt. Zo krijgt organische marketing waarde door aanvragen en herhaalopdrachten.
  
• AI-inhoud wordt ongecontroleerd gepubliceerd. Bij AI in marketing kan kunstmatige intelligentie helpen met ideeën of opbouw. Bij contentcreatie met AI controleert iemand productdetails en beloften. Klantgegevens vragen dezelfde AVG-bescherming als bij andere externe diensten.
  
• Alle vraag komt via één platform. Een eigen website, bestaande klantcontacten en aanbevelingen geven alternatieve routes. Voor elektronische reclame legt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) uit wanneer toestemming nodig is en welke uitzondering onder voorwaarden geldt voor bestaande klanten; afmelden moet eenvoudig zijn.

De budgetverdeling voor marketing hoort ook tijd voor opvolging te bevatten. Je kunt advertentiecampagnes verbeteren door eerst het zwakste onderdeel te herstellen. Structuurfouten in je marketing verdwijnen immers niet door alleen het advertentiebudget te verhogen.

Operationele fouten die de uitvoering vertragen

Operationele problemen herken je aan terugkerend herstelwerk. Een werkafspraak helpt vooral wanneer zij precies dat probleem oplost:

• Te laat bestellen. Een populaire verpakking raakt telkens op. Een bestelpunt op basis van gebruik en levertijd voorkomt dure spoedleveringen.
  
• Dezelfde afspraak op twee plaatsen beheren. Een wijziging staat in een mail, maar de planning blijft oud. Eén actuele planning met een verantwoordelijke voor wijzigingen voorkomt dubbele boekingen.
  
• Afhankelijk zijn van één leverancier. Bij vertraging valt de uitvoering stil. Een vooraf beoordeeld alternatief geeft een uitwijkmogelijkheid met bekende kwaliteit en levertijd.
  
• Taken overdragen zonder beslisruimte. Een vervanger kan orders vinden, maar mag niets aanpassen. Werkinstructies met bevoegdheden en contactpersonen maken overnemen praktisch.
  
• Software aanschaffen vóór de werkwijze vaststaat. Een foutieve productcode verhuist mee naar het nieuwe systeem. Een proef met enkele echte orders maakt zulke problemen zichtbaar vóór invoering.

De beste verbetering verkort een concreet stuk herstelwerk. Bijvoorbeeld: de nabestelling kost voortaan één handeling, in plaats van drie telefoontjes over een lege doosvoorraad.

Hoe herken je problemen voordat ze duur worden?

Een maandelijkse bespreking wordt nuttig wanneer een afwijking tot een besluit leidt. Stel dat bij dezelfde omzet de kosten voor vervangende producten € 400 hoger zijn dan begroot. De ondernemer ziet bij uitsplitsing dat één product vaker beschadigd terugkomt.

Daaruit volgt een gerichte actie: een andere verpakking testen en de retourkosten de volgende maand opnieuw bekijken. De voorraad, klantenservice en marge worden zo in één besluit verbonden.

Een compact overzicht bevat omzet per product of dienst, bijdrage na directe kosten, achterstallige facturen, beschikbare middelen en terugkerende klachten. Elke maand komen de grootste afwijkingen terug, waaronder minder herhaalverkopen of oplopende betaalachterstanden. Elk kwartaal bespreek je de aannames over prijzen, doelgroep en uitbreiding. Bij een snel oplopend tekort vraagt de betaalplanning eerder aandacht dan dat vaste overlegmoment.

Hoe myPOS ontvangsten en zakelijke uitgaven verbindt

Bij het klusbedrijf uit fout nummer tien koopt een medewerker regelmatig materialen. Met een zakelijke betaalpas van myPOS kan hij die uitgaven vanuit het zakelijke account doen. De pas is een debitcard; de ondernemer stelt dagelijkse of maandelijkse bestedingslimieten in en volgt de transacties. De medewerker voegt de bon met het opdrachtnummer toe aan de administratie. Zo komen materiaalkosten bij de juiste klus terecht.

Dezelfde onderneming kan kleine opdrachten na oplevering laten afrekenen met myPOS Go 2. Na een reparatie rekent de klant af bij de monteur, terwijl die de uitgevoerde werkzaamheden nog kan toelichten. Het pinapparaat accepteert kaartbetalingen, contactloze betalingen en digitale wallets. Voor maatwerk kan een myPOS-betaallink de vooraf afgesproken aanbetaling op afstand innen.

myPOS is een gelicentieerde elektronischgeldinstelling. Kaartopbrengsten zijn direct beschikbaar op het zakelijke account en kunnen met de gekoppelde pas weer aan benodigdheden worden besteed. In de app is de transactiegeschiedenis te bekijken en te exporteren.

Voor dit bedrijf grijpen de oplossingen in elkaar: klanten betalen via een bruikbare route en medewerkers hoeven materialen minder vaak privé voor te schieten. De boekhouder ontvangt de betaalgegevens samen met de facturen en bonnen. Daarmee zijn zowel de inkomsten als de uitgaven per opdracht te herleiden.

Conclusie: herken de oorzaak achter een duur probleem

Een gezonde onderneming houdt prijs, uitvoering en betaalmoment met elkaar in verband. Door kosten bij de juiste opdracht te boeken, belastingreserves zichtbaar te houden en afwijkingen regelmatig te bespreken, kun je eerder bijsturen.

De elf fouten geven daarbij een richting: eerst begrijpen waar tijd of geld verdwijnt, dan de werkwijze veranderen en het resultaat terugzien in je administratie.

Veelgestelde vragen

Deze vragen gaan dieper in op financiering, voorraden en afspraken met klanten of zakenpartners.

Is mijn cashflowtekort seizoensgebonden of structureel?

Een seizoenstekort volgt een herkenbaar patroon en wordt door overschotten in andere maanden opgevangen. Een verhuurder van kampeermateriaal kan bijvoorbeeld twee wintermaanden elk € 2.000 tekortkomen en daarvoor € 4.000 uit de zomer reserveren. Blijft de normale bedrijfsvoering over een volledig jaar geld tekortkomen, dan vragen prijzen, kosten of bedrijfsopzet aandacht. Achterstallige betalingen beoordeel je daarbij apart.

Wat is het verschil tussen factoring en een kredietlimiet?

Bij factoring verkoop of verpand je openstaande facturen aan een financier, die een deel van het bedrag voorschiet. De voorwaarden bepalen wie het risico van wanbetaling draagt. Rekening-courantkrediet biedt ruimte tot een afgesproken limiet; rente en eventuele provisies bepalen de kosten. De KVK beschrijft beide vormen. Factoring volgt je facturen, krediet kan ook andere tijdelijke uitgaven overbruggen.

Wat kost slecht voorraadbeheer behalve de voorraad zelf?

Daar komen opslag, verzekering, beschadiging, veroudering en arbeid bij. Als een webshop honderd verouderde artikelen moet afprijzen en per stuk € 8 minder ontvangt, daalt de mogelijke opbrengst met € 800. Intussen zit het inkoopgeld vast. Sneller roterende artikelen en kleinere bestelseries kunnen de behoefte aan opslag en voorfinanciering beperken.

Welke signalen wijzen op te ruim krediet aan klanten?

Een klant betaalt oudere facturen steeds later, terwijl nieuwe bestellingen het openstaande bedrag vergroten. Stel dat er € 2.000 openstaat en een nieuwe order € 1.500 bedraagt: je blootstelling groeit naar € 3.500. Een vooraf afgesproken kredietgrens of deelbetaling begrenst dat risico. De afspraken moeten aansluiten op de bestaande overeenkomst en de omvang van de klantrelatie.

Is een lening voor groei verstandig of kan ik beter sparen?

Een lening past wanneer de investering voldoende extra geld oplevert om rente en aflossing te dragen, ook bij tegenvallers. Bij € 700 maandelijkse extra kasruimte en € 500 financieringslast blijft € 200 ruimte over. Sparen vermijdt die vaste betaalverplichting, maar kan groei uitstellen. De keuze begint dus bij de verwachte kasstromen en het risico dat je kunt dragen.

Wanneer werkt een zakelijke samenwerking niet meer?

Terugkerende problemen met betalingen, taakverdeling en besluiten zijn aanleiding om de samenwerking opnieuw te bespreken. Een vennoot die structureel bestelt boven de afgesproken limiet, maakt bijvoorbeeld de kasplanning onbetrouwbaar. Concrete uitgavenlimieten, beslisrechten en evaluatiemomenten kunnen dat herstellen. Bij een vof of bv horen wijzigingen bij de afspraken en juridische inrichting van de onderneming.