Come pubblicizzare la propria attività: 14 consigli per piccole aziende

Come pubblicizzare la propria attività è una questione spesso affrontata all’interno di ogni organizzazione. Promuovere prodotti e servizi è oggi importante in un mercato caratterizzato da una forte concorrenza. Talvolta, riuscire a farsi spazio, soprattutto all’inizio e per una piccola azienda, può però essere difficile.

Ecco perché abbiamo pensato di creare una guida che possa aiutarti a dare visibilità alla tua attività e, allo stesso tempo, a rimanere entro precisi limiti di budget.

I consigli che trovi in questo articolo possono essere utili a chiunque, da chi ha da poco avviato una startup fino a chi gestisce un piccolo negozio in proprio in città e mira a farsi conoscere rapidamente e ad avvicinare nuovi clienti.

1. Pubblicizza la tua attività sui social media

Se ti stai chiedendo come pubblicizzare la propria attività gratis, la prima cosa a cui dovresti pensare sono i social media. Questi, indipendentemente dal tipo di attività gestita, che sia una caffetteria o un’attività di distributori automatici, possono offrire un’ottima visibilità, anche gratuitamente.

Inoltre, consentono di creare un primo legame con il pubblico. Ad esempio, puoi utilizzarli per promuovere sconti, informare sulle novità e rispondere alle domande più frequenti di attuali e potenziali clienti.

Il panorama dei social network tra cui scegliere è vastissimo. Tuttavia, non puoi prescindere da quelli più popolari dal pubblico. 

Tra le social media più utilizzati, come confermato da Statista, ci sono:

• Facebook: ideale per comunicare con un pubblico eterogeneo;
• YouTube: indicato per pubblicare video;
• WhatsApp: specifico per creare liste di clienti e comunicare rapidamente;
• Instagram: ideale per condividere foto;
• TikTok: piattaforma consolidata e molto utilizzata dai giovani.

La scelta del social network dovrebbe quindi dipendere soprattutto dal pubblico che vuoi raggiungere e dal tipo di contenuti che puoi creare con maggiore continuità. 

2. Crea video brevi e contenuti generati dagli utenti

Uno dei modi più efficaci per farsi notare oggi sui social è puntare su contenuti video brevi e autentici, come Reels, TikTok e YouTube Shorts. Puoi usarli per mostrare i tuoi prodotti o servizi, dimostrazioni pratiche, casi d’uso reali dei clienti o contenuti “dietro le quinte” della tua attività.

Un’altra leva molto efficace è incoraggiare i tuoi clienti a creare contenuti autentici, come recensioni video, dimostrazioni d’uso o semplici testimonianze. Questo tipo di contenuto generato dagli utenti (UGC) tende a generare più fiducia rispetto a una pubblicità tradizionale, proprio perché percepito come genuino.

Per ottimizzare il tempo, non è necessario produrre contenuti diversi per ogni piattaforma. Puoi riadattare gli stessi concetti video su più canali (ad esempio un Reel di Instagram può diventare uno Short di YouTube), con piccoli aggiustamenti di formato.

In generale, privilegia contenuti utili e autentici piuttosto che pubblicità eccessivamente patinate, che spesso ottengono meno engagement. Infine, ricorda di monitorare richieste, visite al sito e vendite generate, non solo il numero di visualizzazioni, che da solo non dice se il contenuto stia davvero portando risultati concreti per la tua attività.

3. Crea un sito web e rafforza la tua visibilità su Google

Dopo aver aperto le prime pagine sui social media, potresti presto renderti conto dell’importanza del sito web per dare visibilità alla tua attività.

Realizzare un sito web potrebbe richiedere le competenze di un professionista specializzato e, quindi, un investimento. Tuttavia, i vantaggi non possono essere sottovalutati. Il sito web, se costantemente aggiornato, può diventare un vero traino per la tua attività, sia essa un’attività di servizi o un negozio, aiutandoti a pubblicizzarla al meglio.

Ad esempio, puoi utilizzarlo per aprire un blog o una rivista online. Così facendo, non solo aumenti il legame con il tuo pubblico, ma utilizzando alcune specifiche tecniche SEO (Search Engine Optimization) e local SEO, nel tempo puoi migliorare il tuo posizionamento sui motori di ricerca (Google, Bing, ecc.), aprendoti così alla possibilità che i tuoi clienti possano trovarti anche attraverso un altro importante canale. 

Non si può ignorare che ancora oggi Google sia il motore di ricerca più utilizzato. È per questo che un sito web risulta assolutamente utile per consolidare la propria presenza. Tuttavia, è giusto precisare che nessuna tecnica SEO può garantire automaticamente un buon posizionamento. I risultati dipendono da molti fattori, tra cui la concorrenza nel tuo settore e nella tua zona.

Infine, se gestisci un’attività con una sede fisica o che serve una zona specifica, un altro passaggio fondamentale è creare il tuo profilo Google Business Profile. Un profilo completo e verificato può aiutare la tua attività a comparire nei risultati di Google Search e su Google Maps quando qualcuno cerca attività simili nella tua zona.

Ricorda di inserire informazioni aggiornate come indirizzo e orari di apertura, foto della tua attività e di incoraggiare i clienti a lasciare recensioni, elementi che rendono il profilo più completo e forniscono agli utenti informazioni utili per valutare l’attività.

4. Ottimizza la tua attività per la ricerca sui social

Sempre più persone usano piattaforme come TikTok, Instagram e YouTube non solo come social network, ma anche come veri e propri motori di ricerca, per scoprire prodotti, servizi e attività locali.

Per sfruttare questo canale, è utile creare contenuti attorno alle domande che i tuoi potenziali clienti effettivamente cercano. Ad esempio, “miglior [tipo di attività] a [città]” o “come scegliere [prodotto/servizio]”.

Ecco alcuni accorgimenti pratici:

• Usa didascalie descrittive, parole chiave rilevanti e riferimenti alla tua località quando pertinente.
• Mantieni sempre chiare e aggiornate le informazioni del tuo profilo social (indirizzo, orari, contatti).
• Pubblica contenuti utili su servizi, prezzi, confronti tra opzioni, location e problemi comuni che i tuoi clienti si trovano ad affrontare.
• Se gestisci un’attività locale, coordina la tua visibilità sui social con un Google Business Profile accurato, così che le informazioni coincidano su entrambi i canali.

Infine, evita di forzare l’inserimento di parole chiave in modo innaturale. Il contenuto dovrebbe rispondere prima di tutto a un bisogno reale del cliente, non essere costruito solo per il posizionamento.

5. Investi in pubblicità online

Un altro metodo efficace per promuovere la propria attività consiste nell’investire un budget in pubblicità a pagamento su piattaforme come Google, Facebook e Instagram.

Le diverse piattaforme funzionano però in modo differente. Gli annunci su Google Search, ad esempio, si basano spesso su un modello pay-per-click (PPC), in cui paghi solo quando qualcuno clicca sul tuo annuncio. La pubblicità su Meta (Facebook e Instagram) e su altre piattaforme social, invece, può essere ottimizzata e fatturata secondo obiettivi e modelli di delivery differenti, come il costo per mille impression o il costo per risultato ottenuto (ad esempio una conversione o un contatto).

Questo metodo può essere indicato anche per chi ha avviato un’attività con pochi soldi, poiché consente di stabilire quanto investire, tenendo conto che eventuali budget minimi e condizioni di spesa variano in base alla piattaforma pubblicitaria utilizzata. 

Di base, per avviare una campagna pubblicitaria online, è necessario:

• Configurare la campagna, definendo l’obiettivo, il budget e il pubblico di riferimento.
• Creare annunci comprendenti testo, immagini o video (le creatività).
• Investire il budget stabilito secondo il modello di fatturazione previsto dalla piattaforma scelta.

Oltre a monitorare la spesa, è importante controllare la qualità della landing page su cui atterrano gli utenti dopo aver cliccato sull’annuncio e impostare un tracciamento delle conversioni affidabile. Questo permette di capire davvero quante di quelle visite si trasformano in contatti o vendite.

Se non hai particolare dimestichezza con le pubblicità online, potresti aver bisogno di uno specialista che possa aiutarti a configurare al meglio la campagna e a raggiungere un pubblico mirato.

6. Usa l’IA per creare e testare contenuti di marketing in modo più efficiente

Gli strumenti di intelligenza artificiale generativa possono oggi essere un valido supporto nel lavoro di marketing quotidiano, senza sostituirsi al giudizio umano.

Puoi utilizzare l’IA per fare brainstorming su nuovi concept di campagna, bozze di post social, varianti di email o outline per articoli e contenuti. È inoltre utile per riadattare contenuti già esistenti, come articoli, schede prodotto o video, in formati adatti a canali diversi, risparmiando tempo rispetto a creare tutto da zero.

Un altro uso efficace è generare diverse varianti di messaggi o creatività da testare, così da capire quali risultato più efficaci per il tuo pubblico prima di investire un budget maggiore.

Va però mantenuta sempre una revisione umana, per verificare l’accuratezza delle informazioni, l’originalità dei contenuti, la coerenza con il tono di voce del brand e il rispetto degli eventuali requisiti normativi del tuo settore. È inoltre importante non caricare dati riservati sui clienti o informazioni aziendali sensibili su strumenti di IA non adatti a gestire questo tipo di dati.

Infine, come per ogni altro strumento di marketing, il criterio più importante resta misurare se l’uso dell’IA migliora effettivamente le performance delle tue attività di marketing, piuttosto che adottarla semplicemente perché è una novità.

7. Avvia campagne di email marketing

Avviare una campagna di e-mail marketing significa inviare un messaggio via e-mail a un elenco di contatti al fine di promuovere prodotti o servizi. Questa strategia per pubblicizzare la propria attività può essere messa in atto solo dopo aver creato un buon numero di contatti e-mail che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni pubblicitarie dalla tua azienda.

L’e-mail marketing può aiutarti a mantenere un contatto costante con i clienti. Tuttavia, è uno strumento che va utilizzato con la giusta consapevolezza.

Come evidenziato dal Garante della Privacy, il marketing via e-mail è legittimo, ma è fondamentale ottenere il “consenso preventivo dell’interessato“, che deve anche avere la possibilità di disiscriversi dal servizio.

Nonostante l’e-mail marketing sia uno dei primi strumenti utilizzati per la pubblicità online, è ancora ampiamente utilizzato e può ancora oggi rappresentare uno strumento utile nelle strategie di marketing e vendita di un’attività.

8. Esplora l’influencer marketing 

Una volta che la propria attività inizia ad avere un budget abbastanza consistente da poter investire in pubblicità, si può pensare al marketing di influenza (influencer marketing).

Si tratta di una strategia di marketing che consiste nel contattare uno o più creator o personaggi noti sui social network con l’obiettivo di instaurare una collaborazione. In pratica, l’influencer proporrà i tuoi prodotti o servizi e pubblicizzerà la tua attività raccontandone la storia, la visione e la missione al suo pubblico.

Chiaramente, l’influencer non può essere scelto a caso. È necessario condurre uno studio approfondito, dando priorità alla rilevanza del pubblico e alla qualità dell’engagement, piuttosto che al solo numero di follower. Un profilo con meno follower ma molto coinvolti può infatti generare risultati migliori di uno con un pubblico ampio ma poco interessato.

Per le piccole attività, in particolare quelle locali, i micro-influencer possono rappresentare un’opzione particolarmente interessante. Questi content creator hanno solitamente un pubblico più ristretto (stimato spesso tra 1000 e 100 mila follower) quale è spesso più fedele e mirato, con costi di collaborazione generalmente più accessibili.

È però importante essere realistici sui risultati attesi. Una collaborazione ben pianificata può contribuire ad aumentare vendite, conversioni e notorietà del brand. Tuttavia, l’esito dipende da molti fattori, tra cui la coerenza tra influencer e pubblico target, per cui non è possibile garantirlo in anticipo.

9. Dedicati alla pubblicità offline (televisione, radio, stampa, volantini e flyer)

Finora tutti i consigli su come pubblicizzare un’azienda si sono concentrati sulle strategie del digital marketing. Tuttavia, la pubblicità tradizionale continua ad essere efficace. Potrebbe rivelarsi un investimento sensato, ad esempio, se hai aperto un’attività in un piccolo paese o se hai inaugurato un negozio unico nel suo genere che necessita di essere conosciuto dai residenti del quartiere.

Le forme di pubblicità tradizionale sono molteplici. Si può pensare a uno spot televisivo nazionale o locale o a un annuncio da trasmettere via radio. Ancora più economiche sono le pubblicità tramite strumenti cartacei come volantini, manifesti o flyer da distribuire nei luoghi strategici della città.

La pubblicità offline può quindi contribuire a far conoscere l’attività e, in alcuni casi, ad attirare i primi clienti nel negozio.

10. Imposta e misura il tuo budget pubblicitario

Definire il budget pubblicitario da investire è un’operazione indispensabile. Consente di determinare quale sia la spesa che l’attività può effettivamente sostenere senza incorrere in difficoltà finanziarie.

Non esiste, però, una percentuale di spesa pubblicitaria universalmente valida per ogni azienda. Il budget dovrebbe essere stabilito piuttosto in base a fattori come i tuoi obiettivi commerciali, i margini di guadagno sui prodotti o servizi venduti, il valore medio di un cliente, la liquidità effettivamente disponibile e i risultati ottenuti dalle campagne precedenti.

Una volta stabilito il budget, è altrettanto importante saper stimare i reali ritorni di tutte le campagne pubblicitarie, utilizzando le metriche corrette e interpretandole nel modo giusto. Tra gli indicatori più utili per valutare l’efficacia della spesa pubblicitaria ci sono il ROAS e il CAC.

Il ROAS (Return on Ad Spend) permette di capire quante entrate vengono generate per ogni euro investito in pubblicità. Si ottiene con la seguente formula:

ROAS = Entrate attribuite alla pubblicità / Spesa pubblicitaria

Un valore superiore a 1 significa che le entrate attribuite alla pubblicità superano la spesa sostenuta per la campagna. Questo dato, però, non implica automaticamente che la campagna sia profittevole. Per valutare la redditività effettiva è necessario considerare anche i costi del prodotto, del personale, della logistica e gli altri costi operativi legati alla vendita.

Il CAC (Customer Acquisition Cost) indica invece quanto costa, in media, acquisire un nuovo cliente. Si calcola con la formula:

CAC = Spesa totale rilevante per l’acquisizione di clienti / Numero di nuovi clienti acquisiti

Anche in questo caso, il risultato deve essere interpretato in relazione agli altri dati dell’attività. Un CAC basso non è necessariamente un buon risultato se, ad esempio, il margine generato da ciascun cliente è altrettanto basso. Per capire se il costo di acquisizione è realmente sostenibile, è quindi utile confrontarlo con il margine lordo per cliente o con il valore del cliente nel tempo (customer lifetime value).

11. Coinvolgi pubblico e clienti

Qui non mancano tecniche di marketing che includono anche strategie per pubblicizzare la propria attività gratuitamente.

In questo caso, si tratta di trovare il modo per coinvolgere i clienti attuali o potenziali, farli sentire parte integrante dell’attività e creare un legame forte tra la propria attività e loro. L’obiettivo è creare una connessione solida che incentivi i clienti raggiunti a continuare a scegliere i tuoi prodotti o servizi. 

Tra i metodi che possono essere utilizzati, anche gratuitamente, rientrano:

• Programmi fedeltà;
• Programmi referral;
• Offerte esclusive;
• Incoraggiare recensioni genuine e passaparola autentico.

Ad esempio, offrire sconti speciali a determinati tipi di clienti o concedere l’accesso esclusivo a prodotti o servizi può essere un modo per valorizzare la relazione con la clientela. Allo stesso modo, è possibile mantenere il contatto dopo l’acquisto, ad esempio attraverso comunicazioni post-vendita, aggiornamenti o campagne pensate per incentivare un nuovo acquisto.

È inoltre importante lavorare affinché si crei un passaparola positivo attorno alla propria attività. Un’esperienza soddisfacente, infatti, può spingere i clienti a parlare spontaneamente dell’azienda e a lasciare recensioni positive, contribuendo a rafforzarne la reputazione e a raggiungere nuovi potenziali clienti.

12. Studia la concorrenza

Studiare la concorrenza, ovvero analizzare i competitor, è fondamentale per individuare e comprendere l’efficacia delle strategie di marketing adottate dai concorrenti.

Verificare quali strumenti utilizza un competitor, osservare la frequenza con cui aggiorna i post sui social network e identificare lo stile comunicativo adoperato sono solo alcuni dei molteplici accorgimenti che possono aiutarti a comprendere il posizionamento, i canali, le offerte e i messaggi utilizzati dai tuoi concorrenti, oltre a far emergere eventuali spazi di mercato ancora poco presidiati.

L’obiettivo dell’analisi della concorrenza non dovrebbe essere semplicemente imitare le tattiche che sembrano funzionare. Piuttosto, dovrebbe essere usare queste informazioni per differenziare la tua attività, individuando ciò che puoi offrire in modo distintivo rispetto a chi opera nel tuo stesso settore.

Studiare la concorrenza è una strategia basilare per qualsiasi impresa che miri a prosperare sul mercato. È un’attività da svolgere prima di avviare una campagna pubblicitaria ed è necessario continuare a farla per comprendere le tendenze in evoluzione e sviluppare strategie di marketing efficaci nel tempo.

13. Partecipa a eventi e fiere di settore

Un altro consiglio utile su come pubblicizzare la propria attività è valutare la possibilità di partecipare ad eventi e fiere di settore. Qui usciamo dal mondo del digital marketing e ci spostiamo nuovamente su tutte quelle attività che puoi intraprendere in loco.

Gli eventi e le fiere di settore, in particolare, rappresentano l’occasione ideale per conoscere molte persone con cui puoi stabilire legami di vario tipo. Puoi incontrare rappresentanti, fornitori e trovare nuovi clienti interessati ai tuoi prodotti o servizi. La semplice partecipazione a un evento dà visibilità alla tua azienda, ti offre l’opportunità di distribuire biglietti da visita, studiare la concorrenza e renderti conto delle nuove tendenze.

Insomma, le fiere e gli eventi di settore offrono un’ottima opportunità per far conoscere la propria azienda a un pubblico numeroso. Due o tre partecipazioni all’anno a questi eventi possono quindi contribuire alla crescita della tua attività.

14. Trasforma la pubblicità in vendite e clienti abituali

Ottenere visibilità è solo metà del lavoro. Perché una strategia pubblicitaria funzioni davvero, è fondamentale che i clienti raggiunti possano poi acquistare o pagare con facilità.

Alcuni accorgimenti utili in questa fase includono:

• Garantire un’esperienza di checkout e di pagamento coerente su tutti i canali di vendita, che si tratti del tuo negozio fisico, del tuo sito e-commerce o di vendite a distanza.
• Tracciare quali campagne generano davvero richieste, acquisti e clienti abituali, non solo visibilità o interazioni superficiali.
• Dove possibile, collegare i dati delle transazioni con le metriche di marketing, così da capire quali canali contribuiscono realmente ai risultati commerciali.

myPOS, con i suoi terminali POS, le soluzioni per i pagamenti online, i link di pagamento, le carte aziendali e altri strumenti dedicati alle aziende, può essere utile per gestire in modo coerente le vendite generate da canali diversi, semplificando questa fase per chi vende sia online sia offline.

L’obiettivo di questa fase non è promuovere singoli prodotti, ma assicurarsi che il traffico e l’interesse generati dalla pubblicità si traducano effettivamente in fatturato per la tua attività.

Conclusione

In conclusione, oggi non mancano certo i metodi per dare visibilità alla propria attività. In questa guida ne abbiamo visti diversi, alcuni gratuiti, altri che invece richiedono un investimento.

Qualunque siano le strategie adottate, è importante scegliere i canali più adatti al proprio pubblico, mantenere una comunicazione coerente e monitorare i risultati ottenuti. Anche la gestione del budget pubblicitario è fondamentale: stabilire in anticipo quanto investire e verificare periodicamente i risultati permette di utilizzare le risorse disponibili in modo più consapevole.

Non è quindi necessario cercare di applicare tutte le strategie contemporaneamente. Può essere più utile partire da un numero limitato di canali realmente rilevanti per la propria attività, testarli e analizzarne i risultati, per poi concentrare gli investimenti sulle iniziative che si dimostrano più adatte agli obiettivi aziendali.

Domande frequenti

Come posso ottimizzare il mio budget pubblicitario quando competo con aziende più grandi con budget di marketing maggiori?

Piuttosto che competere sul volume di spesa, può essere utile concentrarsi su canali e nicchie di pubblico dove la concorrenza è meno agguerrita, puntare su una comunicazione più mirata e autentica e misurare con attenzione il ritorno di ogni euro investito per allocare il budget verso ciò che funziona meglio.

Quali metriche dovrei monitorare per capire se le mie campagne pubblicitarie generano vendite realmente profittevoli?

Oltre al ROAS e al CAC, è utile monitorare il margine netto per vendita, il tasso di conversione lungo tutto il percorso d’acquisto e il valore del cliente nel tempo, per avere un quadro più completo della reale profittabilità delle campagne.

Dovrei investire in più canali pubblicitari contemporaneamente o concentrarmi prima su una sola piattaforma?

Per una piccola impresa, spesso conviene iniziare con uno o due canali coerenti con il proprio pubblico, testarli con attenzione e ampliare la strategia solo dopo aver ottenuto risultati misurabili, invece di disperdere il budget su troppi canali contemporaneamente.

Posso dedurre le spese pubblicitarie immediatamente o devo ammortizzarle nel tempo ai fini fiscali?

In generale, le spese pubblicitarie correnti sono deducibili nell’esercizio in cui vengono sostenute, mentre il trattamento fiscale può variare in base alla natura specifica della spesa. Per una valutazione accurata è sempre consigliabile confrontarsi con un commercialista.

Qual è la differenza tra campagne di brand awareness e pubblicità basata sulle performance per le PMI con budget limitati?

Le campagne di brand awareness puntano a far conoscere l’attività a un pubblico ampio, mentre quelle basate sulle performance mirano a generare azioni misurabili, come clic, contatti o vendite. Per le PMI con budget limitati, spesso conviene dare priorità alle seconde, integrando la notorietà del brand come effetto secondario.

Come posso creare pubblicità che risuoni con i clienti italiani locali rispetto a un pubblico europeo più ampio?

Puntare su riferimenti geografici specifici, un linguaggio naturale e in linea con le abitudini locali ed esempi o casi d’uso riconoscibili dal pubblico del tuo territorio aiuta a rendere la comunicazione più rilevante rispetto a un messaggio generico pensato per un pubblico europeo indistinto.

Quali sono i modi più economici per testare nuovi messaggi pubblicitari prima di investire un budget significativo?

Piccoli test con budget contenuti sui social, sondaggi diretti ai clienti esistenti, oppure l’uso di strumenti di IA per generare più varianti di messaggio da confrontare, sono modi economici per raccogliere segnali utili prima di scalare l’investimento.

Quali sono i requisiti di conformità legale per le mie affermazioni pubblicitarie e le testimonianze secondo la normativa italiana a tutela dei consumatori?

Le comunicazioni pubblicitarie in Italia devono rispettare il Codice del Consumo e le regole sulla pubblicità ingannevole, evitando affermazioni non veritiere o non dimostrabili. Anche le testimonianze e recensioni devono essere autentiche. Perciò, è importante non presentare contenuti sponsorizzati o incentivati come recensioni spontanee senza le opportune indicazioni.