Pro e contro dei pagamenti contactless

Negli ultimi anni sono state effettuate milioni, se non miliardi di transazioni contactless in tutta Europa.

Lе tecnologiе Near-Field Communication (NFC) e RFID hanno rivoluzionato il panorama dei pagamenti.

Mentre i consumatori utilizzano la tecnologia contactless per la loro sicurezza e comodità, gli esercenti la usano per accettare pagamenti. In questo modo la sicurezza aumenta, le lunghe code si riducono e gli esercenti riescono ad offrire ai loro clienti più facilità nell’effettuare un pagamento.

Sebbene ci siano molti vantaggi nell’effettuare pagamenti contactless, non mancano anche gli svantaggi.

In questo post del blog, esploriamo alcuni dei vantaggi e degli svantaggi di tali pagamenti.

Continua a leggere per saperne di più!

I pro

Sebbene non riusciamo a indicare tutti i vantaggi dei pagamenti contactless (e ce ne sono molti), vi presentiamo alcuni dei più importanti, cioè velocità ed efficienza, sicurezza e igiene e soddisfazione del cliente.

Velocità ed efficienza

Il pagamento contactless richiede pochi secondi per essere elaborato.

È sufficiente posizionare la carta sopra il dispositivo di pagamento e il pagamento viene elaborato quasi istantaneamente.

Nell’ambito dei pagamenti contactless rientrano anche gli smartwatch, i portachiavi, gli anelli e altri.

Eliminando la necessità di portare contanti o avere borse e portafogli ingombranti, i pagamenti contactless offrono anche un elemento di efficienza ai propri utenti. Tutto quello che devi fare per pagare è avvicinare la carta.

Sicurezza e igiene

Con l’inizio della pandemia COVID-19, le principali istituzioni finanziarie hanno alzato i limiti contactless in tutta Europa.

Lo scopo di questa mossa era ridurre il punto di contatto tra clienti ed esercenti.

Questa riduzione del contatto garantisce una maggiore sicurezza e una migliore igiene.

Questo è il motivo per cui i pagamenti contactless sono considerati un metodo di pagamento più sano.

Soddisfazione del cliente

Grazie alla velocità con cui vengono elaborati i pagamenti contactless, le file d’attesa sono quasi un ricordo del passato.

Meno attese in coda significa meno frustrazione del cliente e maggiore soddisfazione.

Questo vale sia per il consumatore che per l’esercente.

Quando un cliente vede che l’esercente ha implementato la sua tecnologia di pagamento preferita, è molto probabile che ritorni per comprare di più. In definitiva, è una vittoria per entrambe le parti.

I contro

Come con tutte le cose nella vita, in quasi tutto ci sono anche gli svantaggi.

In questa sezione, parliamo di alcuni degli svantaggi dei pagamenti contactless tra cui sicurezza, bassi limiti di spesa e la loro limitata accettazione.

Sicurezza

Poiché i limiti senza contatto sono stati aumentati a causa della pandemia COVID-19, ciò significa che se la tua carta viene smarrita o rubata, il truffatore sarà in grado di effettuare acquisti al di sotto o al limite senza contatto e il rilevamento precoce di tali attività fraudolente potrebbe non essere fatto facilmente.

Questo è il motivo per cui la sicurezza delle carte e dei pagamenti contactless è una considerazione seria.

Tuttavia, questo può essere facilmente aggirato contattando immediatamente la tua banca o il fornitore di servizi finanziari una volta che sei a conoscenza del furto o dello smarrimento della tua carta.

Limiti bassi

Sebbene la pandemia COVID-19 abbia introdotto i limiti contactless più elevati, questi limiti non sono sempre adatti per acquisti più grandi. È improbabile che tu possa acquistare una TV o un divano con la tua carta contactless.

Ma non devi vedere tutto nero! Per effettuare l’acquisto, ti verrà semplicemente richiesto di inserire il tuo PIN, a condizione che rimanga entro il limite di spesa giornaliero.

Accettazione limitata

Paesi come la Germania e l’Italia dipendono ancora fortemente dai pagamenti in contanti.

Uno di questi motivi è la privacy e il ruolo dello Stato.

Ciò significa che i rivenditori e gli esercenti in Germania, così come i consumatori, non si sono ancora impegnati a fondo sui pagamenti contactless. Tuttavia, anche questo potrebbe cambiare in futuro a causa di alcuni dei pro sopra menzionati.

Conclusione

Qualunque cosa riservi il futuro, sembra che i pagamenti contactless siano destinati a durare.

Se guardi i contro, vedrai che possono essere facilmente superati da passaggi intelligenti che puoi intraprendere per proteggerti dalle frodi.

Per quanto riguarda i pro, sicuramente stanno attraendo un numero crescente di consumatori (e esercenti) e per una buona ragione.

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La facilità e la comodità ne varranno la pena!