Rilevamento frodi nei pagamenti: guida alla prevenzione

Il rilevamento delle frodi rappresenta una delle sfide più critiche per le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni o dal settore. Secondo il Rapporto Clusit 2025, in particolare, nel 2024 le truffe online hanno rappresentato il 92,3% dei casi di crimini informatici in Italia, con perdite superiori a 1,1 miliardi di dollari. 

Cosa può fare, però, un commerciante per proteggere la propria attività, tenendo sotto controllo reputazione aziendale e frodi?

Nei paragrafi seguenti esploreremo a fondo il mondo del rilevamento e della prevenzione delle frodi. Analizzeremo cos’è la frode, come influisce sulle aziende e quali sono le principali tipologie di transazioni fraudolente.

Cos’è la frode nei pagamenti?

La frode nei pagamenti si verifica quando vengono effettuati pagamenti non autorizzati. Solitamente, avviene attraverso l’uso di dati di pagamento rubati tramite violazione o condivisi sul dark web. 

Le frodi nei pagamenti possono compromettere significativamente la sicurezza dei dati e delle transazioni. Inoltre, possono provocare perdite finanziarie importanti alle aziende.

Per questo, il rilevamento e la prevenzione delle frodi sono fondamentali per ogni attività. Sono infatti strumenti chiave per evitare clienti insoddisfatti, contenziosi legali e danni alla reputazione aziendale.

Tipi di frode nei pagamenti

Non tutte le frodi nei pagamenti sono uguali. Con l’evoluzione dei modelli di business e dei metodi di pagamento, sono emerse nuove modalità per manipolare le transazioni. Ecco i principali tipi di frode nei pagamenti e le loro caratteristiche:

Furto di account (Account Takeover – ATO)

La frode da furto di account (account takeover) avviene quando un truffatore riesce a entrare nell’account di un utente. Questo può accadere su piattaforme digitali come wallet, conti di online banking o account di e-commerce.

In questo tipo di truffa, il truffatore accede all’account della vittima utilizzando informazioni rubate. Questo avviene, solitamente, inserendo le credenziali ottenute tramite phishing. Una volta entrato, può persino cambiare i dati di accesso, impedendo alla vittima di riprendere l’uso dell’account.

Una volta hackerato il profilo, il truffatore può effettuare transazioni fraudolente. Ad esempio, può trasferire denaro su altri conti e sfruttare i dati di pagamento memorizzati per acquistare prodotti o servizi.

Frode amichevole (Friendly Fraud)

La frode amichevole è conosciuta anche come frode del chargeback. Si verifica quando un titolare di carta richiede un chargeback per un acquisto online in assenza di effettivi problemi.

I chargeback nascono per tutelare i clienti in caso di difetti del prodotto o errori nella transazione. Con la frode amichevole, tuttavia, il titolare della carta utilizza questo strumento in modo improprio per ottenere un vantaggio personale.

Frode con carte rubate

La frode con carte rubate, o frode con carta di credito, avviene quando i dati della carta vengono sottratti e usati per effettuare pagamenti non autorizzati. \

I dati possono essere rubati in due modi:

• Con il furto fisico della carta, sfruttando le informazioni stampate o memorizzate su di essa.
• Con lo skimming, cioè la clonazione dei dati dalla banda magnetica della carta tramite dispositivi illegali.

In entrambi i casi, i truffatori possono usare le informazioni rubate per avviare transazioni fraudolente o prelevare denaro. Questo tipo di frode genera perdite finanziarie rilevanti sia per i clienti che per le istituzioni finanziarie coinvolte.

Riciclaggio di denaro

Il riciclaggio di denaro è una forma di frode complessa che mira a nascondere l’origine illecita di risorse finanziarie. 

Di norma, avviene in tre fasi principali:

1. Introduzione nel mercato: Il denaro ottenuto illegalmente viene introdotto nel sistema finanziario. Questo può avvenire tramite piccoli versamenti in conti bancari, l’acquisto di strumenti finanziari o investimenti iniziali, così da non destare sospetti.
2. Stratificazione: In questa fase si effettuano numerose operazioni finanziarie per rendere difficile risalire all’origine dei fondi. Rientrano in questo passaggio bonifici multipli, trasferimenti tra conti diversi, cambi di valuta o operazioni di importo elevato. L’obiettivo è creare una rete complessa di movimenti che mascheri la provenienza del denaro.
3. Integrazione: Il denaro “ripulito” viene reimmesso nell’economia legale. Questo avviene spesso attraverso l’acquisto di beni di lusso, immobili o l’investimento in attività commerciali apparentemente legittime. In questo modo, le somme illecite risultano indistinguibili dai capitali legali.

Grazie a questi passaggi, diventa molto complicato collegare i fondi alla loro provenienza illecita.

Furto d’identità

Il furto d’identità è uno dei tentativi di frode più comuni. Si verifica quando un truffatore utilizza in modo illecito i dati personali sensibili di un individuo (Personally Identifiable Information – PII). 

L’obiettivo è quello di effettuare acquisti, prelevare denaro, creare carte false o trasferire fondi a destinatari sconosciuti.

Frode d’identità sintetica

La frode d’identità sintetica avviene quando un truffatore ruba dati personali di una persona e li combina con informazioni false. In questo modo, crea una nuova identità ibrida, detta “sintetica”.

Lo scopo principale è costruire uno storico creditizio attorno a questa falsa identità. Il truffatore può così poi richiedere prestiti o linee di credito che generano perdite finanziarie significative.

Frode sui rimborsi

La frode sui rimborsi è molto diffusa e sfrutta le falle delle politiche di reso. Si verifica quando una persona acquista un prodotto o un servizio e, pur senza alcun problema reale, richiede un rimborso.

Il venditore colpito subisce così un danno economico significativo, con transazioni fraudolente e perdite finanziarie ingiustificate.

Compromissione dell’e-mail aziendale (Business Email Compromise – BEC)

La compromissione dell’e-mail aziendale (Business Email Compromise), è una frode mirata alle aziende. I criminali manipolano o prendono il controllo di account email aziendali per ingannare dipendenti e manager. 

L’obiettivo? Convincerli a eseguire bonifici non autorizzati o a condividere dati aziendali sensibili.

Attacco BIN

Gli attacchi BIN si basano sull’uso dei primi sei numeri di una carta di credito (Bank Identification Number). Il truffatore, dopo averli rubati, riesce a ricostruire le restanti cifre grazie a specifici algoritmi, ottenendo l’intero numero della carta.

L’attacco BIN rientra nelle cosiddette frodi card-not-present, dove non è richiesto il possesso fisico della carta. Se l’attacco va a buon fine, il criminale utilizza il numero completo per effettuare transazioni fraudolente o altre attività illecite.

Card Testing

La frode da card testing avviene quando i criminali utilizzano dati di carte rubate per effettuare piccoli pagamenti online. L’obiettivo è verificare se i dati della carta siano corretti e ancora attivi.

Se la prova va a buon fine, i truffatori procedono con transazioni più consistenti o rivendono le informazioni a terzi. Questo tipo di frode comporta per le aziende costi elevati legati a commissioni di elaborazione e chargeback.

Frode da Triangolazione

La frode da triangolazione è più complessa e coinvolge tre soggetti: un cliente, un criminale e un negozio online.

Il truffatore crea un sito di e-commerce fasullo con prodotti in vendita. Quando riceve un ordine, utilizza i dati del cliente (indirizzo, informazioni di pagamento, dati della carta) per acquistare lo stesso prodotto da un venditore reale.

Il cliente riceve effettivamente il prodotto e non sospetta nulla, ma i suoi dati rimangono nelle mani del criminale. Questo potrà sfruttarli per futuri utilizzi fraudolenti.

Authorised Push Payment (APP)

La frode APP si basa su tecniche di ingegneria sociale, come l’impersonificazione. Le vittime vengono convinte a eseguire in prima persona un pagamento immediato a favore dei criminali. 

Rientrano in questa categoria le truffe legate a falsi investimenti, relazioni sentimentali online e altri schemi ingannevoli.

Come incidono le frodi nei pagamenti sulle imprese

Le frodi nei pagamenti rappresentano una minaccia seria per le aziende, con effetti che vanno ben oltre le perdite economiche. Possono infatti minare la reputazione aziendale, ridurre la performance operativa e rallentare la crescita del business.

Uno dei primi impatti delle frodi è l’aumento dei costi operativi. Le frodi, infatti, generano chargeback da parte di banche o provider di pagamento. L’azienda deve così rimborsare i clienti colpiti e, allo stesso tempo, sostenere costi extra legati a commissioni e penali.

A ciò si aggiunge l’investimento necessario in sistemi di sicurezza e strumenti di rilevamento delle frodi. Questi comportano spese di implementazione e di manutenzione non indifferenti. La gestione dei casi sospetti richiede poi personale qualificato e costoso, impegnato in analisi e indagini.

Infine, non vanno dimenticati gli aspetti regolamentari e legali. La mancata conformità da parte dell’azienda, infatti, può aggravare ulteriormente la situazione, generando multe e responsabilità legali.

Come rilevare e superare la frode nei pagamenti

Se la tua azienda subisce una frode, è fondamentale reagire con rapidità e con un piano ben organizzato. 

Ecco i passaggi principali da seguire, sia nell’immediato che nel lungo periodo, nel caso in cui la tua azienda sia vittima di una frode

1. Bloccare subito le transazioni sospette, per limitare ulteriori perdite e proteggere i clienti.
2. Avvisare banche, provider di pagamento e autorità competenti, richiedendo il congelamento dei conti e un’indagine.
3. Informare i clienti coinvolti in modo chiaro e trasparente, per ridurre l’impatto sulla fiducia.
4. Collaborare con esperti di cybersecurity, per individuare le vulnerabilità che hanno reso possibile l’attacco e rafforzare le difese.

La gestione di una frode non si limita alla riduzione dei danni, ma rappresenta anche un’occasione per consolidare i sistemi di sicurezza e accrescere la resilienza della tua azienda.

Come gestire il rischio di frodi nei pagamenti

Indipendentemente dal settore in cui operi, è fondamentale investire nel rilevamento e nella prevenzione delle frodi. La gestione del rischio di frode, in particolare, si fonda su tre pilastri fondamentali: rilevamento, prevenzione e risposta. Ecco cosa sapere su ciascuno di essi.

Rilevamento delle frodi

Il primo obiettivo per difendersi dalle frodi nei pagamenti è individuare comportamenti sospetti e smascherare i truffatori. Questo è possibile grazie a strumenti avanzati, come i sistemi di rilevamento delle frodi integrati nei gateway di pagamento.

Le aziende possono adottare diverse tecniche di rilevamento delle frodi per distinguere i clienti legittimi dai criminali, tra cui:

• Machine learning per la sicurezza, in grado di riconoscere schemi ricorrenti.
• Analisi approfondita dei dati per scoprire anomalie.
• Riconoscimento dei modelli di comportamento per identificare attività insolite.

Questi strumenti permettono di rilevare attività anomale nei comportamenti di acquisto, distinguendo se provengono da clienti reali o da malintenzionati.

Tuttavia, è importante ricordare che non esiste un approccio unico valido per tutti. Data la varietà di frodi, la soluzione migliore è affidarsi a tecnologie finanziarie avanzate. Queste sono in grado di offrire strategie personalizzate e su misura per le esigenze specifiche di ogni azienda.

Prevenzione delle frodi

La prevenzione delle frodi nei pagamenti è l’approccio più efficace per proteggere aziende, clienti e istituti finanziari. L’obiettivo è impedire che attività fraudolente abbiano un impatto sul business, riducendo al minimo rischi e perdite finanziarie.

Uno degli strumenti più potenti è l’uso combinato di regole di rischio e machine learning per la sicurezza. Grazie all’automazione, è possibile diminuire i casi di falsi positivi e falsi negativi, migliorando l’accuratezza del sistema.

Attraverso la creazione di profili di rischio personalizzati, inoltre, le aziende possono adattare i controlli alle proprie esigenze. Infine, le transazioni ad alto rischio possono essere gestite tramite una revisione manuale, garantendo una protezione antifrode ancora più solida.

Risposta alle frodi

Un sistema di gestione efficace non può limitarsi solo a rilevare e prevenire le anomalie nei pagamenti. Deve anche saper rispondere alle frodi in maniera tempestiva e strutturata.

Il modo migliore per individuare quale  tecnica funziona meglio per il tuo business è testare diverse strategie di rischio. In questo modo, potrai valutarne l’impatto ed eventualmente modificarle prima di renderle operative.

Ad esempio, le nuove regole possono essere sperimentate sui dati storici per verificare la loro efficacia. Oppure, puoi utilizzare un A/B test per individuare le configurazioni più adatte alla tua azienda.

Come misurare il successo della tua strategia di rilevamento delle frodi nei pagamenti 

Gestire efficacemente le frodi significa anche monitorare se le tue strategie stanno dando i risultati attesi. La prima cosa da fare, però, è chiedersi proprio quali sono gli obiettivi di protezione che vuoi ottenere. 

Ad esempio, vuoi ridurre le transazioni fraudolente o diminuire i chargeback? Desideri aumentare la sicurezza delle transazioni o migliorare l’esperienza dei clienti?

Una volta chiariti questi obiettivi, stabilisci i KPI più rilevanti da monitorare in base alle tue necessità aziendali. Ad esempio, puoi monitorare il tasso di frodi intercettate, i falsi positivi, la velocità di verifica dell’identità o la percentuale di perdite finanziarie evitate. 

Infine, misura i risultati in modo continuativo e confrontali sia con i tuoi obiettivi che con i benchmark di settore. Solo così potrai verificare se la tua strategia di rilevamento e prevenzione delle frodi è davvero efficace e competitiva.

Come proteggere i tuoi clienti dalle frodi nei pagamenti

Fortunatamente, esistono numerosi strumenti e metodi di protezione dalla frode nei pagamenti. Questi sistemi antifrode permettono di ridurre i rischi per la tua azienda e garantiscono maggiore sicurezza a clienti e partner. 

Ecco alcune delle soluzioni più diffuse per prevenire le frodi:

• 3D Secure: Questa misura di sicurezza per i pagamenti online consente di ridurre le frodi senza compromettere l’esperienza di acquisto. Attraverso il 3D Secure, circuito, emittente e acquirente collaborano per autenticare i dati e le transazioni. È obbligatorio in tutti i Paesi che applicano la direttiva PSD2 (Payment Services Directive 2).
• Autenticazione delegata: Consente di mantenere alti i tassi di conversione, prevenendo le frodi. L’autenticazione viene gestita da terze parti che monitorano le transazioni, garantendo un percorso di pagamento fluido e sicuro.
• Tokenizzazione: Sostituisce i dati sensibili con equivalenti non sensibili, riducendo i rischi legati al furto o all’uso improprio delle informazioni di pagamento.
• Monitoraggio delle transazioni: Consiste nell’analisi in tempo reale delle operazioni aziendali per individuare anomalie statistiche o attività sospette nei pagamenti.
• Preparazione ai picchi stagionali: Durante i periodi di forte aumento delle vendite (come saldi o festività) è importante implementare regole antifrode, ottimizzare i sistemi di conversione e rafforzare i controlli con monitoraggi più approfonditi.

Adottando queste misure, puoi evitare transazioni dubbie e ridurre in modo significativo i costi legati alle frodi. Inoltre, puoi tutelare la reputazione della tua azienda, offrendo un’esperienza d’acquisto sicura e conforme ai clienti.

Conformità normativa e standard di rilevamento delle frodi in Italia

In Italia, la conformità normativa è fondamentale nella prevenzione delle frodi nei pagamenti. Le aziende devono rispettare una serie di regolamenti volti a garantire la sicurezza delle transazioni e a proteggere i consumatori.

Il Decreto Legislativo n. 184/2021, in particolare, ha reso obbligatorie le misure europee contro le frodi e la contraffazione dei pagamenti digitali. Il decreto impone alle imprese l’adozione di misure specifiche per ridurre i rischi e rafforzare i controlli.

A ciò si aggiungono le indicazioni della Banca d’Italia, rivolte ai prestatori di servizi di pagamento. Queste raccomandazioni sottolineano l’importanza di svolgere un’autovalutazione delle proprie procedure e ad adottare eventuali azioni correttive.

Inoltre, normative come l’antiriciclaggio obbligano le aziende a mettere in atto procedure di identificazione e monitoraggio per prevenire attività sospette.

Non va dimenticato anche il quadro normativo sulla protezione dei dati personali, regolato dal GDPR e dal Codice della Privacy. Questo stabilisce standard stringenti per il trattamento sicuro dei dati sensibili dei clienti.

Il rispetto di queste regole non solo evita sanzioni, ma contribuisce anche a rafforzare la fiducia dei clienti. Inoltre, garantisce una maggiore protezione contro le frodi nei pagamenti.

Quali settori sono più a rischio di frode in Italia 

Sfortunatamente, nessun settore è del tutto al sicuro dalle frodi nei pagamenti: ogni attività può diventare un potenziale bersaglio. Tuttavia, alcune industrie risultano particolarmente appetibili per i truffatori. Vediamo insieme le principali.

E-commerce e retail

L’e-commerce e il commercio al dettaglio rientrano tra i settori più esposti alle frodi nei pagamenti. L’elevato numero di transazioni e la varietà di metodi utilizzati, infatti, offrono ai truffatori maggiori opportunità di attacco. 

In questi casi, i truffatori tendono a sfruttare soprattutto le frodi card-not-present.

Servizi finanziari

Anche il settore dei servizi finanziari è particolarmente esposto alle frodi nei pagamenti. Banche, cooperative di credito e altre istituzioni, infatti, gestiscono quotidianamente grandi somme di denaro e custodiscono informazioni sensibili.

I truffatori possono infiltrarsi in questo settore attraverso furto d’identità, phishing e altri schemi già descritti in precedenza.

Settore dell’ospitalità e dei viaggi

Hotel, compagnie aeree, agenzie di viaggio e altre attività legate all’ospitalità elaborano un alto volume di prenotazioni e pagamenti online. Questo le rende bersagli ideali per i truffatori.

In questo ambito, le frodi più comuni riguardano carte di credito rubate, prenotazioni fraudolente e chargeback.

Assicurazioni

Il settore assicurativo è un altro campo molto appetibile per i truffatori. Questi possono sfruttare identità rubate o dati falsi per compiere diversi tipi di frodi.

Tra le più utilizzate rientrano le frodi sulle richieste di risarcimento, sulle transazioni di pagamento e sulle domande di polizza.

Logistica e spedizioni

Infine, anche i settori della logistica e delle spedizioni sono vulnerabili alle frodi nei pagamenti. Come nei casi precedenti, anche queste aziende gestiscono transazioni di alto valore e utilizzano diversi metodi di pagamento. 

Questo le rende un bersaglio ideale per i truffatori, pronti a sfruttare dati di pagamento rubati o transazioni di spedizione non verificate.

Best practice per proteggere le transazioni online in Italia 

Come abbiamo visto, rilevare e prevenire le frodi nei pagamenti online è fondamentale per proteggere il tuo business. Ecco alcune best practice che ti consigliamo di implementare.

Tecnologie di sicurezza avanzate

Esistono diverse tecnologie che puoi adottare per proteggere le transazioni online e tutelare i tuoi clienti. 

Due tipi di sistemi di protezione per le transazioni online sono: 

• Autenticazione a più fattori (MFA): Particolarmente consigliata per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza, chiedendo ai clienti di verificare la propria identità attraverso più metodi.
• SSL e TLS: Tecnologie di crittografia che proteggono le informazioni inviate dal browser del cliente ai tuoi server, riducendo il rischio di intercettazioni.

MFA e protocolli di crittografia offrono un’elevata protezione, ma solo se applicati e gestiti correttamente. Seguire le best practice per queste tecnologie significa garantire sicurezza continua e rafforzare la fiducia dei clienti.

Tokenizzazione e soluzioni EMV

Per una protezione ancora maggiore, puoi affidarti a tokenizzazione e soluzioni EMV. La tokenizzazione consiste nella sostituzione dei dati sensibili dei pagamenti con simboli o token unici. Questi riducono il rischio di furto o accesso non autorizzato alle informazioni.

Nei pagamenti con carta fisica, invece, i chip EMV (Europay, MasterCard and VISA) generano codici unici per ogni transazione. La stessa tecnologia è alla base dei POS con Tap to Pay, che supportano pagamenti contactless con carte EMV, di credito, di debito e wallet digitali.

Queste tecnologie rappresentano strumenti fondamentali di protezione dalla frode, perché riducono il rischio di utilizzo illecito dei dati sensibili.

Monitoraggio delle transazioni in tempo reale

Il monitoraggio in tempo reale e l’analisi delle transazioni permettono di individuare e reagire subito a attività sospette. Software e modelli di rilevamento delle frodi, come quelli basati su machine learning, in particolare, sono utili nell’identificare anomalie nei pagamenti e possibili schemi fraudolenti.

Conformità PCI

Un altro elemento chiave per proteggere le transazioni online è garantire la conformità agli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Questi standard offrono linee guida su come proteggere i dati delle carte di pagamento. 

Ricorda, però, di aggiornare regolarmente le misure di sicurezza. In questo modo, potrai assicurarti che i sistemi di pagamento siano sempre conformi agli standard più recenti.

Formazione del personale e dei clienti

Educare dipendenti e clienti alla prevenzione delle frodi è altrettanto importante quanto implementare tecnologie di sicurezza. Investi quindi nello sviluppo di programmi di formazione mirati per aiutare a riconoscere attività sospette e possibili tentativi di frode.

Ad esempio, spiega come individuare siti sicuri, evitare di condividere dati sensibili via email e usare password robuste.

Controlli di accesso affidabili

I dati sensibili dei pagamenti sono tra le risorse più vulnerabili di ogni azienda.

Limita quindi l’accesso solo ai dipendenti autorizzati attraverso role-based access control, così da ridurre il rischio di furti o violazioni.

Gateway di pagamento sicuri

Usa solo gateway di pagamento sicuri. Questi devono essere dotati di strumenti avanzati di rilevamento e prevenzione delle frodi nei pagamenti. 

Quando scegli un partner per il pagamento, inoltre, verifica sempre che rispetti gli standard di sicurezza del settore. Soluzioni come myPOS, per esempio, offrono un conto aziendale online integrato con strumenti di pagamento sicuri. In questo modo, il sistema permette alle imprese di gestire incassi e transazioni in un unico ambiente conforme agli standard di sicurezza internazionali.

Autenticazione basata sul rischio

Infine, è consigliabile implementare l’autenticazione basata sul rischio (Risk Based Authentication). Questa strategia valuta il livello di rischio delle transazioni considerando fattori come la posizione dell’utente, il dispositivo utilizzato e l’importo.

Per le transazioni ad alto rischio, assicurati che siano previsti passaggi di verifica aggiuntivi. In questo modo, potrai rafforzare ulteriormente la sicurezza dei pagamenti.

Tendenze future nel rilevamento e prevenzione delle frodi in Italia 

Per rimanere al passo con i truffatori, anche il rilevamento e la prevenzione delle frodi devono evolversi. In futuro, in particolare, Intelligenza Artificiale e Machine Learning saranno al centro delle strategie di rilevamento e prevenzione delle frodi. Il loro punto di forza principale è la capacità di aggiornarsi costantemente in base a nuovi schemi di frode.

Inoltre, le nuove soluzioni basate su Intelligenza Artificiale consentono un’analisi delle attività fraudolente in tempo reale, riducendo i tempi di reazione.

Queste tecnologie offrono strumenti avanzati per identificare e limitare le attività fraudolente nei pagamenti. Inoltre, possono analizzare grandi quantità di dati, monitorare schemi di transazione, applicare il device fingerprinting e molto altro.

Anche in Italia, le tendenze future nella prevenzione delle frodi puntano sull’adozione di tecnologie avanzate e strumenti intelligenti, tra cui:

• Processi di verifica dinamici: Sistemi che adattano automaticamente i controlli in base al livello di rischio della transazione, rendendo più difficile l’accesso ai truffatori.
• Analisi dei comportamenti dei clienti: Strumenti di behavioral analytics che monitorano abitudini e schemi di pagamento per individuare anomalie indicative di frodi.
• Algoritmi di machine learning: Modelli predittivi in grado di riconoscere schemi fraudolenti dai dati storici e aggiornarsi continuamente con nuove informazioni.
• Rilevamento delle frodi in tempo reale: Sistemi di analisi delle attività fraudolente che analizzano le transazioni in tempo reale, consentendo interventi immediati e prevenendo perdite finanziarie.

Alcune realtà italiane, come Poste Italiane, hanno già adottato analisi predittive e modelli di machine learning. Questi permettono di identificare rapidamente le transazioni sospette, riducendo i falsi positivi nelle frodi e aumentando la sicurezza dei pagamenti.

Conclusioni

Investire nel rilevamento delle frodi nei pagamenti è essenziale per proteggere il tuo business e garantire ai consumatori un’esperienza sicura. 

In questo modo, non solo puoi ridurre le perdite economiche, ma anche aumentare la fiducia dei tuoi clienti.

Domande frequenti 

Cosa sono le frodi virtuali?

Le frodi virtuali sono truffe che avvengono online, tramite l’uso di dati rubati, carte di pagamento clonate o informazioni false. L’obiettivo è ottenere denaro, beni o accesso a servizi senza autorizzazione.

Chi si occupa delle frodi?

La gestione delle frodi coinvolge banche, istituzioni finanziarie, aziende e autorità di controllo. Questi implementano sistemi di rilevamento delle frodi, monitorano le transazioni e intervengono in caso di attività sospette.

Cosa sono le frodi bancarie?

Le frodi bancarie sono truffe mirate ai conti e ai servizi finanziari, come accessi non autorizzati, phishing, clonazione di carte o bonifici fraudolenti, che possono causare perdite economiche significative.