Προστατέψτε τον εαυτό σας από απάτες

Οι διαδικτυακές απάτες σημειώνουν μεγάλη αύξηση και ως myPOS δίνουμε προτεραιότητα στην προστασία τόσο των εμπόρων όσο και των πελατών τους. Τα συστήματά μας χρησιμοποιούν προηγμένο έλεγχο ταυτότητας, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και μια ειδική ομάδα αναλυτών για την ανάσχεση της απάτης προτού συμβεί. Το myPOS Onboarding Starter Series προσφέρει πρακτικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να εντοπίζετε κινδύνους, να λαμβάνετε προληπτικά μέτρα και να αντιδράτε σε περίπτωση απάτης.

Προστατέψτε τον εαυτό σας από απάτες Προστατέψτε τον εαυτό σας από απάτες

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Η myPOS ασφαλίζει τα δεδομένα σας με προηγμένη κρυπτογράφηση βιομηχανικού επιπέδου, για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Οι υποδομές μας περιλαμβάνουν πολυεπίπεδη προστασία όπως τείχη προστασίας, ανίχνευση εισβολών και τακτικούς ελέγχους ευπάθειας, ώστε να διατηρείτε τις πληρωμές και τα δεδομένα των πελατών σας ασφαλή.

Ανίχνευση απάτης σε πραγματικό χρόνο

Η myPOS παρακολουθεί κάθε συναλλαγή σε πραγματικό χρόνο, χρησιμοποιώντας έξυπνους κανόνες για την ανίχνευση ύποπτων μοτίβων με βάση τη συμπεριφορά, την τοποθεσία και τους παράγοντες κινδύνου. Εφαρμόζουμε επίσης δυναμικά όρια λογαριασμών προσαρμοσμένα στο προφίλ και στο ιστορικό κάθε χρήστη, συμβάλλοντας στην πρόληψη της απάτης και στη διασφάλιση της επεξεργασίας πληρωμών.

Εργαλεία ελέγχου ταυτότητας εμπόρων

Η myPOS προστατεύει τον λογαριασμό σας με ισχυρό έλεγχο ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για πρόσβαση και ευαίσθητες ενέργειες. Ακόμα κι αν ο κωδικός πρόσβασής σας έχει παραβιαστεί, το 2FA βοηθά στον αποκλεισμό μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Να θυμάστε: δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να κοινοποιήσετε τον κωδικό 2FA που διαθέτετε.

Μάθετε και αποτρέψτε

Μην κοινοποιείτε ποτέ διαπιστευτήρια.

Έχετε τον νου σας για επείγοντα αιτήματα και τακτικές ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing).

Ελέγξτε τις επικοινωνίες για τυπογραφικά λάθη και ύποπτους τομείς.

Χρησιμοποιήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και ενημερώνετέ τους τακτικά.

Επαληθεύστε την εγκυρότητα της επικοινωνίας προτού απαντήσετε.

Παραδείγματα τακτικών απάτης. Πώς προσπαθούν οι απατεώνες να σας εξαπατήσουν;

Τηλεφωνικές κλήσεις-απάτη

Ένας απατεώνας μπορεί να τηλεφωνήσει προσποιούμενος ότι είναι από τη myPOS, ισχυριζόμενος ότι υπάρχει μια ύποπτη συναλλαγή και ζητώντας σας να επιβεβαιώσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό 2FA. Συχνά χρησιμοποιούν τακτικές πίεσης, όπως απειλές ότι θα παγώσουν τον λογαριασμό σας αν δεν ενεργήσετε αμέσως. Μην κοινοποιείτε ποτέ τα στοιχεία σύνδεσης, τους κωδικούς πρόσβασης ή τους κωδικούς ελέγχου ταυτότητας μέσω τηλεφώνου. Η myPOS δεν θα τα ζητήσει ποτέ. Σε περίπτωση αμφιβολίας, κλείστε το τηλέφωνο και επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη. Η αναγνώριση κλήσης μπορεί εύκολα να αλλοιωθεί, οπότε μην εμπιστεύεστε έναν αριθμό μόνο και μόνο επειδή σας φαίνεται οικείος.

Email ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing)

Απατεώνες ενδέχεται να στέλνουν email που μιμούνται τη myPOS, με θέματα όπως «Ο λογαριασμός σας στη myPOS έχει κλειδωθεί - απαιτείται έκτακτη ενέργεια!». Το μήνυμα περιλαμβάνει συχνά το λογότυπο myPOS, ισχυρίζεται ασυνήθιστη δραστηριότητα και σας προτρέπει να συνδεθείτε μέσω συνδέσμου, ο οποίος οδηγεί σε έναν ψεύτικο ιστότοπο που έχει σχεδιαστεί για να υποκλέψει τα διαπιστευτήριά σας. Αποφύγετε να κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους, επαληθεύετε πάντα το email του αποστολέα και τη διεύθυνση URL του ιστότοπου και μη σαρώνετε ποτέ κωδικούς QR, εκτός εάν είστε βέβαιοι ότι προέρχονται από αξιόπιστη πηγή.

Ψεύτικο τιμολόγιο ή email επιστροφής χρημάτων

Ένας έμπορος ενδέχεται να λάβει email με θέμα «Επιστροφή χρημάτων σε εκκρεμότητα - Απαιτείται ενέργεια», στο οποίο θα υποστηρίζεται ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με μια πληρωμή ή μια επιστροφή χρημάτων. Το μήνυμα παραπέμπει σε μια ψεύτικη πύλη που σας ζητά να επαληθεύσετε τα στοιχεία λογαριασμού ή πληρωμής. Αποφύγετε την εισαγωγή ευαίσθητων πληροφοριών. Επαληθεύετε πάντα τις πηγές των τιμολογίων και επικοινωνήστε άμεσα με τη myPOS σε περίπτωση αμφιβολίας.

Γραπτά μηνύματα (smishing) που περιέχουν επείγοντα σύνδεσμο

Ένας απατεώνας μπορεί να στείλει ένα γραπτό μήνυμα στο οποίο να ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός σας στη myPOS έχει παραβιαστεί, προτρέποντάς σας να κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας μέσω συνδέσμου που οδηγεί σε πλαστή σελίδα σύνδεσης. Αποφύγετε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο ή να εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας. Η myPOS δεν στέλνει ποτέ αιτήματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης μέσω SMS. Μεταβείτε πάντα απευθείας στον επίσημο ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών.

Πλαστογραφημένος ιστότοπος ή τομέας

Οι απατεώνες ενδέχεται να δημιουργήσουν ψεύτικους ιστότοπους που μοιάζουν με αυτούς της myPOS, χρησιμοποιώντας τομείς όπως τα mypos-secure.com ή mypos-support.net, ξεγελώντας τους εμπόρους ώστε να εισαγάγουν τα στοιχεία σύνδεσής τους. Αποφύγετε τη χρήση συνδέσμων που έχουν προστεθεί σε σελιδοδείκτες ή έχουν αποσταλεί μέσω email χωρίς να ελέγξετε τη διεύθυνση URL. Μεταβαίνετε πάντα απευθείας στο www.mypos.com ή χρησιμοποιήστε την επίσημη εφαρμογή.

Αναφορά απάτης και λήψη βοήθειας

Μπλοκάρετε την κάρτα σας στην εφαρμογή myPOS

Αναφέρετε απάτες στη myPOS

myPOS Κέντρο υποστήριξης: +302 1 8219 0249

Email: [email protected]

Ζωντανή συνομιλία: Απευθείας σύνδεσμος από τον ιστότοπο.

Πώς να εντοπίσετε μια πιθανή απόπειρα απάτης

Έχετε τον νου σας για τακτικές πίεσης:

«Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί. Ενεργήστε τώρα!»

«Μια ύποπτη συναλλαγή χρειάζεται άμεση επαλήθευση.»

Οι απατεώνες δημιουργούν πανικό για να σας κάνουν να γνωστοποιήσετε λεπτομέρειες.

Ελέγξτε αν υπάρχουν λάθη στη γραμματική ή στην ορθογραφία:

Τα email ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) συχνά περιέχουν τυπογραφικά λάθη, περίεργη διατύπωση ή ασυνεπή εμπορική προβολή, ωστόσο θα πρέπει να είστε προσεκτικοί, ορισμένα είναι πολύ καλοφτιαγμένα.

Ελέγξτε τις διευθύνσεις URL των ιστότοπων:

Χρησιμοποιείτε πάντα τη διεύθυνσηwww.mypos.com ή την επίσημη εφαρμογή για να συνδεθείτε.

Αποφεύγετε την εισαγωγή διαπιστευτηρίων σε άγνωστους ή παρόμοιους ιστότοπους.

Ελέγξτε το email/τηλέφωνο του αποστολέα

Επιβεβαιώνετε πάντα ότι τα email προέρχονται από επίσημο τομέα @mypos.com.

Μην εμπιστεύεστε ποτέ μικρές παραλλαγές (π.χ. @mypos-support.com, @myposs.com).

Να είστε προσεκτικοί με τηλεφωνικές κλήσεις από άγνωστους αριθμούς οι οποίοι ισχυρίζονται ότι είναι η myPOS.

Μη βασίζεστε στον αριθμό που εμφανίζεται και φαίνεται να είναι η myPOS και μη δίνετε ποτέ στοιχεία 2FA σε κανέναν στο τηλέφωνο.

Ελέγξτε συνδέσμους και συνημμένα:

Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από τους συνδέσμους προτού κάνετε κλικ. Μήπως φαίνεται ύποπτη η διεύθυνση URL;

Αποφύγετε να κάνετε κλικ σε συνδέσμους σε γραπτά μηνύματα, σε email ή σε αναδυόμενα παράθυρα.

Μην ανοίγετε ποτέ συμπιεσμένα συνημμένα ή εκτελέσιμα αρχεία τα οποία δεν αναμένετε.

Ενημερωθείτε για το τι δεν θα κάνει ποτέ η myPOS:

Δεν θα σας ζητήσει ποτέ να κοινοποιήσετε κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς SMS/2FA ή PIN.

Δεν θα σας πιέσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές για να «διατηρείτε τον λογαριασμό σας ασφαλή».

Δεν θα σας τηλεφωνήσει/στείλει γραπτό μήνυμα ποτέ σχετικά με απάτη χωρίς πρώτα να σας στείλει μήνυμα μέσω της επίσημης εφαρμογής.

Ενημερωθείτε για το τι δεν θα κάνει ποτέ η myPOS: Ενημερωθείτε για το τι δεν θα κάνει ποτέ η myPOS:
Σε περίπτωση αμφιβολίας, σταματήστε και επικοινωνήστε με τη myPOS Σε περίπτωση αμφιβολίας, σταματήστε και επικοινωνήστε με τη myPOS

Σε περίπτωση αμφιβολίας, σταματήστε και επικοινωνήστε με τη myPOS

Εάν ακούγεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, μάλλον είναι

Εάν δεν είστε σίγουροι, καλέστε την υποστήριξη της myPOS απευθείας με τον επίσημο αριθμό επικοινωνίας.

Email: [email protected]

Μην αισθάνεστε πιεσμένοι. Αφιερώστε χρόνο για να πραγματοποιήσετε επαλήθευση.

Συχνές ερωτήσεις

Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας

Οι κακόβουλες σελίδες προορισμού συχνά φαίνονται πειστικές, ωστόσο περιλαμβάνουν μικρά προειδοποιητικά σημάδια:

  • Ύποπτες διευθύνσεις URL - επιπλέον λέξεις, ασυνήθιστες καταλήξεις ή ορθογραφικά λάθη (π.χ., mypos-secure-login.com).
  • Επείγοντα μηνύματα - «Ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε κίνδυνο. Συνδεθείτε τώρα!» σχεδιασμένα για να σας ωθήσουν να ενεργήσετε γρήγορα.
  • Ασυνήθιστη σχεδίαση - ασυνεπής εμπορική προβολή, κακή μορφοποίηση ή λογότυπα που φαίνεται να έχουν τεντωθεί.
  • Αιτήματα για ευαίσθητα δεδομένα - κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς 2FA ή στοιχεία κάρτας. Η myPOS δεν θα τα ζητήσει ποτέ αυτά σε εξωτερική σελίδα.

Να πληκτρολογείτε πάντα τη διεύθυνση www.mypos.com απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή να χρησιμοποιείτε την επίσημη εφαρμογή myPOS αντί να κάνετε κλικ σε συνδέσμους σε email ή γραπτά μηνύματα.

Η καλή ασφάλεια των στοιχείων εξαρτάται από την εφαρμογή συνεπών συνηθειών:

  • Προστασία διαπιστευτηρίων - μην κοινοποιείτε ποτέ ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς 2FA.
  • Χρησιμοποιήστε ισχυρό έλεγχο ταυτότητας - ενεργοποιήστε το 2FA όπου είναι εφικτό.
  • Διατηρήστε το λογισμικό επικαιροποιημένο - εφαρμόστε ενημερώσεις σε εφαρμογές, προγράμματα περιήγησης και συσκευές.
  • Να είστε προσεκτικοί με τα δίκτυα - αποφύγετε τη σύνδεση από μη ασφαλές Wi-Fi χωρίς VPN.
  • Επαληθεύστε προτού ενεργήσετε - να επιβεβαιώνετε πάντα τα ασυνήθιστα αιτήματα μέσω επίσημων καναλιών.
  • Περιορισμός πρόσβασης - να παρέχετε άδειες ή δεδομένα μόνο σε αξιόπιστες, επαληθευμένες πηγές.

Οι απόπειρες ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) συνήθως έχουν κοινά προειδοποιητικά σημάδια:

  • Επείγων τόνος - «Λάβετε μέτρα τώρα για να αποφύγετε την αναστολή του λογαριασμού».
  • Ύποπτοι αποστολείς - διευθύνσεις email που δεν τελειώνουν σε @mypos.com.
  • Ψεύτικοι σύνδεσμοι - τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από τους συνδέσμους για να ελέγξετε την πραγματική διεύθυνση URL προτού κάνετε κλικ.
  • Συνημμένα - αρχεία που δεν περιμένετε, ειδικά συμπιεσμένα αρχεία ή .exe.
  • Τυπογραφικά λάθη και κακή γραμματική - πολλά email ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) περιέχουν μικρά σφάλματα.

Σε περίπτωση αμφιβολίας, μην κάνετε κλικ, μην κάνετε λήψη ή μην απαντήσετε. Μεταβαίνετε πάντα στον επίσημο ιστότοπο ή στην εφαρμογή της myPOS.

Οι δόλιες εφαρμογές προσπαθούν συχνά να σας ξεγελάσουν ώστε να τις εγκαταστήσετε:

  • Όχι από επίσημα καταστήματα - κάντε λήψη εφαρμογών μόνο από το Google Play ή το Apple App Store.
  • Ελλιπή στοιχεία προγραμματιστή - άγνωστοι εκδότες ή ελλιπή στοιχεία εταιρείας.
  • Χαμηλές αξιολογήσεις ή κριτικές - ελέγξτε τα σχόλια των χρηστών για προειδοποιήσεις.
  • Υπερβολικά αιτήματα για παροχή αδειών - εφαρμογές που ζητούν πρόσβαση σε επαφές, SMS ή τοποθεσία χωρίς λόγο.
  • Απομίμηση σχεδιασμού - εφαρμογές που μιμούνται την εμπορική παρουσίαση myPOS ωστόσο δεν αναφέρεται ως «myPOS World Ltd.

Πραγματοποιείτε πάντα λήψη της επίσημης εφαρμογής myPOS από αξιόπιστα καταστήματα εφαρμογών.

Οι απάτες επιστροφής χρημάτων σάς ξεγελούν ώστε να «επιβεβαιώσετε» ή να «επαληθεύσετε» συναλλαγές:

  • Ψεύτικα email επιστροφής χρημάτων - «Εκκρεμεί επιστροφή χρημάτων - Απαιτείται ενέργεια», με συνδέσμους προς ψεύτικες πύλες.
  • Αξιώσεις μεγαλύτερου ποσού πληρωμής - οι απατεώνες ισχυρίζονται ότι έστειλαν μεγαλύτερο ποσό και σας ζητούν να «στείλετε πίσω τη διαφορά».
  • Κλήσεις επαλήθευσης επιστροφής χρημάτων - καλούντες που προσποιούνται ότι είναι από τη myPOS και ζητούν στοιχεία σύνδεσης για να «επεξεργαστούν την επιστροφή χρημάτων».

Μην εισαγάγετε ποτέ στοιχεία λογαριασμού σε ύποπτους συνδέσμους. Εάν μια επιστροφή χρημάτων σάς φαίνεται ασυνήθιστη, επαληθεύστε απευθείας με τη myPOS μέσω της επίσημης εφαρμογής ή των καναλιών υποστήριξης.

Στις απάτες ασφαλούς λογαριασμού, οι απατεώνες σάς πείθουν να μεταφέρετε χρήματα σε έναν λεγόμενο «ασφαλή» λογαριασμό:

  • Ισχυρίζονται ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί και σας προτρέπουν να μεταφέρετε κεφάλαια γρήγορα.
  • Μπορεί να παρουσιαστούν ως μέλη της υποστήριξης της myPOS, αστυνομικές αρχές ή ακόμα και την τράπεζά σας.
  • Ο «ασφαλής» λογαριασμός ανήκει στην πραγματικότητα στον απατεώνα.

Θυμηθείτε: Η myPOS δεν θα σας ζητήσει ποτέ να μεταφέρετε χρήματα σε άλλον λογαριασμό για λόγους ασφαλείας.

Οι απάτες πλαστοπροσωπίας βασίζονται σε απατεώνες οι οποίοι προσποιούνται ότι είναι κάποιος που εμπιστεύεστε:

  • Ψεύτικες κλήσεις ή email από «myPOS», «την τράπεζά σας» ή από έναν «κυβερνητικό φορέα».
  • Πλαστογραφημένοι αριθμοί ή τομείς email που φαίνονται επίσημοι ωστόσο είναι ελαφρώς τροποποιημένοι.
  • Τακτικές πίεσης - απειλές αναστολής λογαριασμού, προστίμων ή επείγουσας ενέργειας.

Να κλείνετε πάντα το τηλέφωνο ή να διακόπτετε την επικοινωνία εάν δεν είστε σίγουροι. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της myPOS απευθείας μέσω των επίσημων αριθμών ή της εφαρμογής.

Οι απάτες αγορών προκύπτουν όταν οι απατεώνες σάς ξεγελούν ώστε να πληρώσετε για αγαθά ή υπηρεσίες που δεν υπάρχουν:

  • Ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα ή αγορές που προσφέρουν προϊόντα σε εξωπραγματικά χαμηλές τιμές.
  • Πωλητές που ζητούν πληρωμή εκτός ασφαλών πλατφορμών ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
  • Δεν πραγματοποιείται παράδοση μετά την πληρωμή ή αποστέλλονται πλαστά προϊόντα.

Συμβουλές πρόληψης:

  • Να αγοράζετε πάντα από αξιόπιστους, επαληθευμένους εμπόρους.
  • Χρησιμοποιείτε ασφαλείς μεθόδους πληρωμής, μη στέλνετε ποτέ χρήματα απευθείας σε άγνωστους λογαριασμούς.
  • Κάντε έρευνα για τους πωλητές πριν από την αγορά και προσέξτε τις προσφορές που είναι «πολύ καλές για να είναι αληθινές».
Cookie

Επιλέξτε την προτίμησή σας στα cookie